31/05/2017

Avaya é reconhecida em 6 categorias pelo Prêmio Consumidor Moderno

São Paulo, 2017 – A Avaya, fornecedora global de soluções tecnológicas para comunicação corporativa, foi uma das grandes vencedoras do Prêmio Consumidor Moderno, divulgado na edição de maio da revista, pelo Grupo Padrão. A premiação é um indicador central da evolução da qualidade do atendimento no Brasil, coordenado pelo Centro de Inteligência Padrão.

Para a companhia, esse reconhecimento é muito importante. “A Avaya busca sempre aumentar a proximidade com os clientes e focar no atendimento às suas exigências no que tange tecnologia, inovação, soluções resilientes e qualidade de entrega. Esses são os nossos maiores diferenciais. E é muito gratificante quando o mercado percebe e reconhece esse trabalho”, completa Rodrigues.

A empresa foi premiada nas seguintes categorias: Equipamento de telefonia/distribuidor automático de chamadas (DAC); Fornecedor de telefonia IP; Fornecedor de CTI; Fornecedores de URA; Serviços profissionais (professional services) para a central de relacionamento; e Sistema de monitoria de agentes.

Mesmo sendo uma empresa de escala global, a Avaya trabalha para oferecer um serviço personalizado e dedicado no Brasil. “Para atender às necessidades do cliente, utilizamos todos os nossos recursos locais, pois a Avaya Brasil acomoda equipes regionais de suporte, monitoramento e implementação”, completa Rodrigues.

Sobre a Avaya

A Avaya facilita o funcionamento em tempo real da operação das aplicações de comunicação mais importantes do mundo. Como líder global no fornecimento de melhores experiências de comunicações, a Avaya disponibiliza o mais completo portfólio de software e serviços para contact center e comunicações unificadas, com Networking integrada e segura, seja nas instalações da empresa, na nuvem ou em modelo híbrido. O mundo digital de hoje exige mais habilidades em comunicações e nenhuma outra empresa está melhor posicionada para fazer isso do que a Avaya. Para mais informações, visitewww.avaya.com/br.

Informações sobre a Avaya para a imprensa
RMA Comunicação

Fernanda Kluppel (fernanda.kluppel@agenciarma.com.br) – (11) 2244-5906
Sofia Lebrón (sofia.lebron@agenciarma.com.br) - (11) 2244-5912
Cecília Ferrarezzi (cecilia.ferrarezzi@rmacomunicacao.com.br) – (11) 2244-5967

Algumas afirmações constantes deste comunicado à imprensa referem-se ao futuro. Tais afirmações podem ser identificadas pelo uso de termos que se referem ao futuro, como “projetar”, “acreditar”, “continuar”, “poderia”, “estimar”, “esperar”, “pretender”, “poder”, “planejar”, “potencial”, “prever”, “dever”, “irá” ou outros termos semelhantes. Baseamos essas afirmações referentes ao futuro em nossas expectativas, suposições, estimativas e projeções atuais.  Embora, na nossa opinião, essas expectativas, suposições, estimativas e projeções sejam razoáveis, tais afirmações referentes ao futuro são meras previsões e envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos, muitos dos quais estão fora de nosso controle. Esses e outros fatores importantes podem ocasionar diferenças relevantes entre os resultados, desempenho ou sucessos efetivamente alcançados e eventuais resultados, desempenho ou sucessos futuros que estejam expressos ou implícitos nessas afirmações referentes ao futuro. Para obter uma lista e descrição de tais riscos e incertezas, consulte os documentos apresentados pela Avaya à SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos EUA), que estão disponíveis em www.sec.gov. A Avaya nega qualquer intenção ou obrigação de atualizar ou revisar quaisquer afirmações referentes ao futuro, como resultado do recebimento de novas informações, de eventos futuros ou por qualquer outro motivo.

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