22/11/2016

Avaya lança novo programa de canais que oferece mais vantagens a parceiros

Novo Programa de Parcerias da Avaya amplia as recompensas, simplifica os requisitos e alinha os negócios ao mercado digital

São Paulo, 2016 - A Avaya anuncia um novo programa simplificado para canais, que fornece mais vantagens para que os parceiros possam prosperar na indústria de softwares e serviços, e viabiliza recompensas melhores para aqueles que demonstrarem foco no cliente ao entregarem maior valor. Este novo programa — Avaya EdgeSM — vai ajudar a impulsionar a rentabilidade mútua e a garantir que os parceiros possuam os conhecimentos necessários para fornecer as soluções que os clientes necessitam no mercado digital.

O Avaya EdgeSM conta com:

  • Estrutura simplificada: Requisitos simplificados e nova designação dos níveis — Diamante, Safira e Esmeralda — que reduzem a complexidade e os recursos necessários para que os parceiros possam administrar o programa. Por exemplo, o Avaya Edge reduz em até 50% o tempo total previamente necessário para que os parceiros completassem as credenciais. Além disso, as métricas de desempenho sofreram uma redução de 56%.
  • Mais benefícios: Os parceiros agora podem ser recompensados por um escopo mais amplo de receitas, incluindo não somente as vendas de hardware/produtos, mas também de serviços recorrentes e softwares. Além disso, novos incentivos vão recompensar os parceiros pelas conquistas nas áreas estratégicas, como o valor do cliente, o crescimento e a adoção de novos produtos.
  • Flexibilidade: O novo programa é mais bem estruturado para acomodar e se adaptar à constante mudança da dinâmica da indústria, dos clientes e dos parceiros. A implementação de cinco faixas de parceria se alinha ao seu modelo de go-to-market, mapeia as metas de receita do parceiro e oferece recompensas com base na faixa e na região geográfica.

Para Márcia Golfetti, diretora de canais da Avaya, “o programa Avaya Edge entende que nem todos os mercados e parceiros de negócios operam nas mesmas condições, por isso, foi pensado para que todos consigam se adaptar da melhor forma. “Para a Avaya, a flexibilidade e a rapidez com que os seus canais se adaptam às condições de mercado geram uma vantagem competitiva única e agregam valor para seus clientes. Queremos oferecer para todos os nossos parceiros o conhecimento e as ferramentas necessárias para que sigamos sendo competitivos em um mercado globalizado, de maneira eficiente e rápida, fortalecendo nossas relações de negócios”, completa a executiva.

O novo programa está em vigor desde outubro de 2016. Durante a transição, os parceiros já existentes estão sendo avaliados com base nos programas anteriores e premiados com o nível mais alto nos primeiros seis meses.

Outras citações
"A força de um programa de canal está no nível em que ele viabiliza o sucesso de seus parceiros, o reconhece e aplaude suas capacidades únicas conforme eles se empenham em servir bem nossos clientes. Isso significa que o programa precisa de flexibilidade com uma estrutura de apoio que reduza os requisitos a apenas aqueles que são realmente essenciais. Acredito que o novo programa Avaya Edge atende essas necessidades".
--Steve Biondi, vice-presidente e diretor global de Canais da Avaya

"Assim como muitas organizações que operam atualmente em um ambiente em rápida evolução, a Avaya atualizou seu programa de parceiros de canal, criando um programa que está mais de acordo com o mundo de softwares e serviços. A empresa tem trabalhado de forma cuidadosa com os principais canais, incluindo o Conselho da Comunidade de Parceiros da Avaya, para se certificar de que todos estejam a par do plano conforme o mesmo se desenvolve e que possam receber um feedback sobre isso. Esta comunicação aberta tem sido importante para garantir que o novo programa "Edge" seja uma mudança para melhor e que o mesmo seja bem-sucedido. A Telanet e a PCC Americas estão contentes de ter feito parte deste processo".
--Dan Silverman, Presidente da Telanet Canada Inc.

"O novo programa Avaya Edge permite que os parceiros se destaquem em toda a comunidade do canal, com base nos pontos fortes e nas capacidades individuais do parceiro, e assim aumentem o valor do canal".
--John Lyons, presidente e CEO da ConvergeOne

"A indústria de comunicações migrou para uma abordagem baseada em software e deixou os PBXs para trás. Os vendedores que usam canais como a principal via para o mercado precisam se concentrar em ajudar os seus parceiros a se reinventarem para que possam atender às necessidades de seus clientes. O novo programa Avaya Edge é um exemplo de um fornecedor que está reorientando seus parceiros, monitorando a transformação da indústria, respondendo o feedback dos clientes e melhorando seus programas de acordo com tudo isso. Consequentemente, esta abordagem aumenta a capacidade dos parceiros da Avaya para que possam competir e se destacar no mercado".
--Tim Banting, analista principal - colaboração e comunicação da Current Analysis

Sobre a Avaya
A Avaya é líder no fornecimento de soluções que permitem ao cliente e às equipes de trabalho o engajamento por meio de múltiplos canais e dispositivos, para proporcionar uma melhor experiência do cliente, aumentar a produtividade e melhorar o desempenho financeiro. Suas tecnologias e serviços de contact center e comunicações unificadas de classe mundial estão disponíveis em uma ampla variedade de opções de implementações locais ou em nuvem, que facilmente se integram com aplicações de terceiros. Soluções de rede baseadas em Fabric da Avaya ajudam a simplificar e acelerar a implantação de aplicações e serviços críticos para os negócios.

Algumas afirmações constantes deste comunicado à imprensa referem-se ao futuro. Tais afirmações podem ser identificadas pelo uso de termos que se referem ao futuro, como “projetar”, “acreditar”, “continuar”, “poderia”, “estimar”, “esperar”, “pretender”, “poder”, “planejar”, “potencial”, “prever”, “dever”, “irá” ou outros termos semelhantes. Baseamos essas afirmações referentes ao futuro em nossas expectativas, suposições, estimativas e projeções atuais.  Embora, na nossa opinião, essas expectativas, suposições, estimativas e projeções sejam razoáveis, tais afirmações referentes ao futuro são meras previsões e envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos, muitos dos quais estão fora de nosso controle. Esses e outros fatores importantes podem ocasionar diferenças relevantes entre os resultados, desempenho ou sucessos efetivamente alcançados e eventuais resultados, desempenho ou sucessos futuros que estejam expressos ou implícitos nessas afirmações referentes ao futuro. Para obter uma lista e descrição de tais riscos e incertezas, consulte os documentos apresentados pela Avaya à SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos EUA), que estão disponíveis em www.sec.gov. A Avaya nega qualquer intenção ou obrigação de atualizar ou revisar quaisquer afirmações referentes ao futuro, como resultado do recebimento de novas informações, de eventos futuros ou por qualquer outro motivo.

Informações sobre a Avaya para a imprensa
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Cecília Ferrarezzi (cecilia.ferrarezzi@rmacomunicacao.com.br) – (11) 2244-5967
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