Conecte seus colaboradores aos clientes nos canais que eles mais usam.
Conte com nossa equipe de especialistas para ajudá-lo a obter o máximo do seu investimento.
Consulte os especialistas para criar a melhor jornada do cliente.
Ligue, conheça, envie mensagens e muito mais - tudo em um app.
Conecte pessoas, tarefas, ferramentas e muito mais em um aplicativo personalizável criado para colaboração imersiva
Encontre uma nuvem flexível, segura e totalmente dedicada à sua organização.
Explore o portfólio completo de dispositivos.
Veja o que vem a seguir para o seu call center completo.
Explore suas opções de inovação em comunicações.
Take collaboration, both inside and out, to the next level.
Mova-se no seu ritmo com as opções de nuvem híbrida da Avaya.
Ofereça experiências sem esforço para clientes e funcionários em todos os pontos de contato.
Encontre um parceiro autorizado da Avaya.
Crie soluções de comunicação novas e inovadoras por meio das plataformas de soluções abertas da Avaya.
Veja nossas parcerias com empresas líderes em tecnologia para soluções exclusivas e de valor agregado.
Explore todos os tipos de parceiros e programas disponíveis na Avaya.
Venda o portfólio da Avaya com benefícios, incentivos, geração de leads, treinamento e recursos de marketing.
Conheça a Avaya através do blog. Insights sobre colaboração, experiência do cliente, IA, digital.
Assista a vídeos por tópico ou apenas navegue pelas novidades. Entrevistas, soluções, instruções e muito mais.
Veja maneiras inspiradoras pelas quais as empresas estão usando as soluções da Avaya para mudar o mundo do trabalho.
Veja o que há de novo em nosso mundo e como isso beneficia o seu.
Acesse uma gama completa de informações e assistência para sua solução Avaya.
Obtenha uma compreensão completa das soluções Avaya e seus recursos.
Participa con nosotros en una experiencia inmersiva e interactiva - presencial, virtual o mixta.
Insights
Sala de imprensa
Compartilhe
Conforme as organizações adotam mobilidade, BYOD e Internet das Coisas, Avaya registra crescimento na casa dos três dígitos na área de networking
São Paulo, 2016: A mobilidade emergente, a tendência BYOD (Bring Your Own Device) e a Internet das Coisas (IoT) estão transformando o cenário digital e tornando as soluções de networking cada vez mais populares.
A Avaya, fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas de todos os portes e em todo o mundo, registrou um crescimento na casa dos três dígitos, referente ao último semestre, da sua área de networking em toda a Ásia, Europa, Oriente Médio e África.
Este aumento comprova a escolha das empresas pela Avaya no fornecimento de soluções wireless seguras e avançadas. As ofertas da companhia garantem uma rede automatizada e simplificada permitindo que usuários e seus dispositivos se conectem de forma rápida em todas as pontas. Com suporte da arquitetura do Fabric Connect, a solução fornecida pode facilitar de forma significativa a implantação do Wi-Fi e a prestação de serviços para aplicativos, permitindo que as empresas adotem a IoT e colham os benefícios.
Com as empresas atuando para avançar as expectativas de seus clientes em relação às experiências digitais, é necessário que se tenha à disposição a liberdade para acessar livremente informações - de onde quer que seja - com soluções escaláveis, que permitam que o trabalho em equipe seja executado de forma mais eficaz.
De acordo com um estudo inédito da IDC América Latina[1], a mobilidade é a principal iniciativa de TI em 2016. Isso tem impactado o mercado WLAN, apoiando um crescimento bem acima da média do mercado, com expectativa de que chegue a US$221 milhões em 2016, um aumento de 11% quando comparado ao ano de 2015. Isto destaca uma grande oportunidade e potencial para a região de Latam.
Evelyn, Pineda, Gerente de Telecomunicações, IDC América Latina afirma: "As tendências de mobilidade, nuvem, negócios sociais e big data continuam gerando grandes demandas sobre a WLAN empresarial que, por sua vez, exigem infraestruturas wireless cada vez mais inteligentes e que – agora - são operacionalmente críticas em muitas organizações."
De acordo com Gordon Blackie, presidente da Avaya Americas Internacional Region: "Como comprovado pelo nosso crescimento, a área de wireless é onde vem se concentrando os investimentos. Nossos clientes estão procurando redes wireless que facilitem sua jornada para a transformação digital e é essencial que a network ajude nesse processo. A rede da Avaya pronta para IoT oferece a simplicidade,
[1]IDC Latin America Enterprise Networks Tracker, 2016 Forecast & 2015H1 Market Share
escalabilidade e, o mais importante, a segurança que nossos clientes precisam para se adaptar à evolução das demandas do mercado e dos negócios. "
Sobre a Avaya A Avaya é líder no fornecimento de soluções que permitem ao cliente e às equipes de trabalho o engajamento por meio de múltiplos canais e dispositivos, para proporcionar uma melhor experiência do cliente, aumentar a produtividade e melhorar o desempenho financeiro. Suas tecnologias e serviços de contact center e comunicações unificadas de classe mundial estão disponíveis em uma ampla variedade de opções de implementações locais ou em nuvem, que facilmente se integram com aplicações de terceiros. A plataforma de desenvolvimento Avaya Engagement Development Platform permite aos clientes e empresas terceiras criar e personalizar aplicativos de negócios para obter vantagens competitivas. Soluções de rede baseadas em Fabric da Avaya ajudam a simplificar e acelerar a implantação de aplicações e serviços críticos para os negócios.
Algumas afirmações constantes deste comunicado à imprensa referem-se ao futuro. Tais afirmações podem ser identificadas pelo uso de termos que se referem ao futuro, como “projetar”, “acreditar”, “continuar”, “poderia”, “estimar”, “esperar”, “pretender”, “poder”, “planejar”, “potencial”, “prever”, “dever”, “irá” ou outros termos semelhantes. Baseamos essas afirmações referentes ao futuro em nossas expectativas, suposições, estimativas e projeções atuais. Embora, na nossa opinião, essas expectativas, suposições, estimativas e projeções sejam razoáveis, tais afirmações referentes ao futuro são meras previsões e envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos, muitos dos quais estão fora de nosso controle. Esses e outros fatores importantes podem ocasionar diferenças relevantes entre os resultados, desempenho ou sucessos efetivamente alcançados e eventuais resultados, desempenho ou sucessos futuros que estejam expressos ou implícitos nessas afirmações referentes ao futuro. Para obter uma lista e descrição de tais riscos e incertezas, consulte os documentos apresentados pela Avaya à SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos EUA), que estão disponíveis em www.sec.gov. A Avaya nega qualquer intenção ou obrigação de atualizar ou revisar quaisquer afirmações referentes ao futuro, como resultado do recebimento de novas informações, de eventos futuros ou por qualquer outro motivo.
As empresas são construídas pelas experiências que oferecem e, todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, permitindo a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem benefícios comerciais. Nossas soluções de contact center e comunicação possibilitam experiências imersivas, personalizadas e memoráveis aos clientes que impulsionam os negócios. Com a liberdade de escolher sua jornada, não há limites para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com/br