Послать эту страницу Вашему коллеге

Home Agent

Поддержка виртуальных контакт-центров и снижение текучести кадров

Решение Avaya Home Agent позволяет оператору контакт-центра работать на дому, в удаленном филиале или в любом другом месте, где есть подключение к Интернету. Оно поддерживает как удаленные схемы работы, так и виртуальные контакт-центры, предоставляя бизнесу максимум свободы в выборе способов привлечения операторов и организации их работы.

Данное решение включает телефон Avaya one-X IP Agent™, либо программный телефон IP Agent в качестве операторского терминала и программное обеспечение Call Center, работающее в системе Avaya Aura™ Communication Manager. Такое подключение обеспечивает получение статистических отчетов о деятельности надомного оператора, отображение данных на информационными табло, в системах управления персоналом и взаимодействие с другими решениями.

Благодаря высокой степени интеграции компания может получить нужную емкость контакт-центра, сохраняя при этом свободу найма операторов по мере необходимости без географических ограничений и расходов на дополнительные офисные площади.

+ What are you looking for?

Автоматизируйте и ускоряйте взаимодействие с клиентами

Узнайте больше

Избранные ресурсы

ИНСТРУКЦИИ

CIO спецпроект: телекоммуникации для бизнеса premium content

Высочайший уровень обслуживания клиентов premium content

Виртуализация единых коммуникационных систем: использование преимуществ и понимание проблем в области связи в реальном времени premium content

Ваше имя
Ваш e-mail
Имя Вашего коллеги
e-mail Вашего коллеги
Сообщение

Унифицированные Коммуникации

Контакт-центры

Решения для сетей передачи данных

Решения для малого и среднего бизнеса

Решения Унифицированные Коммуникации

Решения Контакт-центры

Сервис

Решения для вертикалей

Новейшие технологии

Продукты от А до Я

Сервисные решения
от А до Я

Напишите нам e-mail

Позвоните нам

Найти партнера Avaya

Найти партнера Avaya

Партнеры по сбыту

Консультанты

Разработчики

Глобальные системные интеграторы и поставщики услуг

Решения партнеров по технологиям

Сервисные решения
от А до Я

Поддержка

Самообслуживание

Тренинги и сертификация

Дополнительная информация

Послать эту страницу Вашему коллеге

Home Agent

Поддержка виртуальных контакт-центров и снижение текучести кадров

Автоматизируйте и ускоряйте взаимодействие с клиентами

Избранные ресурсы

ИНСТРУКЦИИ

Страны

Регион

Глобальная директория

Решения для вертикалей

Новейшие технологии

Позвоните нам

Консультанты

Разработчики

Сервисные решения от А до Я

Самообслуживание

Тренинги и сертификация

Послать эту страницу Вашему коллеге

Home Agent

Поддержка виртуальных контакт-центров и снижение текучести кадров

Автоматизируйте и ускоряйте взаимодействие с клиентами

Избранные ресурсы

ИНСТРУКЦИИ

Страны

Регион

Сервисные решения
от А до Я