Банковские услуги

Системы связи нового поколения для высококачественного обслуживания клиентов по различным каналом, совместимого с предоставлением банковских услуг

Banking of the Future Video2:24

СОЗДАНИЕ ДОЛГОСРОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ: ФОРМИРОВАНИЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ ПРИ СНИЖЕНИИ ЗАТРАТ, СЛОЖНОСТИ, РИСКОВ И ПОВЫШЕНИИ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ

  • Сбор информации о клиенте. Разработанные компанией Avaya системы организации контакт-центров обеспечивают сбор данных о клиенте для формирования личных обращений и создания впечатления сотрудничества.

  • Уменьшение рисков и повышение уровня постоянства клиентов. Функции предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности позволяют защитить клиентов и повысить уровень обслуживания и удовлетворенности.

  • Повышение рентабельности. Системы Avaya упрощают контроль затрат, способствуют сокращению объемов просроченных кредитов и повышению окупаемости капиталовложений.

  • Партнерские отношения с компанией, занимающей ведущее положение на рынке. В 41 из 50 крупнейших мировых банков применяются системы связи Avaya. Современные технологии, опытные специалисты и услуги технической поддержки компании Avaya создают конкурентные преимущества для любого учреждения.

• Создание впечатления личного внимания к клиентам

Предпочтения и ожидания клиентов банков быстро меняются. Компания Avaya предлагает различные средства их беспрепятственного удовлетворения: от мобильных приложений до каналов самообслуживания и инструментов работы в социальных сетях.

• Повышение производительности и рентабельности

Анализ данных контакт-центра в реальном времени способствует повышению эффективности, качества обслуживания и коммерческой ценности.

• Привлечение новых клиентов и их удержание

Системы связи по различным каналам с функциями распознавания контекста способствуют упрощению рабочих операций и повышению постоянства клиентов.

Avaya Banking Solutions for Mobile and Online Customers

Используйте мобильные и веб-решения для формирования выгодных и долгосрочных взаимоотношений с клиентами

Вам известно, что к 2016 году число пользователей смартфонов достигнет одного миллиарда? Ваши клиенты из банковской сферы хотят взаимодействовать с вашим банком с использованием собственных устройств, в удобное для них время и на своих собственных условиях. Если вы не обеспечите им такие возможности, это чревато неудовлетворенностью клиентов и коммерческими потерями. Avaya может предложить вам удобные и комфортные способы взаимодействия с клиентами посредством Интернета и мобильной связи, а также может адаптировать такие решения к постоянно изменяющимся предпочтениям клиентов и развивающимся технологиям.

Люди, просматривавшие это, также видели

Связаться с Avaya

Россия

+7 (495) 363 6700

Украина

(38044) 490 6552

Казахстан

+7 (727) 258-12-69