Послать эту страницу Вашему коллеге

Результаты

Просмотреть по

Запуск

1-10 из 11 результатов

Страница из 2 Страницы

Показать результаты

Решения

ноября 02, 2009

Branch Offices

Avaya предлагает компаниям, имеющим территориально удаленные подразделения и филиалы, инструменты для улучшения обслуживания клиентов и повышения производительности труда персонала. Благодаря упрощению внедрения и управления распределенных систем снижается их совокупная стоимость владения.

Решения

ноября 02, 2009

Distributed IP Contact Center

Поддержка распределенных контакт-центров часто требует сложной и затратной инфраструктуры, снижающей эффективность их работы.

Решения

июля 04, 2008

Distributed IP Contact Center

Решение Distributed IP Contact Center от Avaya включает три составляющих: консолидация серверов, объединение ресурсов и усовершенствованная логика. Каждый из этих компонентов по-своему добавляет ценность и способствует окупаемости вложенных средств. Консолидация серверов и объединение ресурсов дают существенную экономию за счет упрощения технической инфраструктуры и уменьшения количества ресурсов (операторов, транков, портов интерактивного автоответчика), необходимых для достижения заданного уровня обслуживания. Эффект от вложенных средств, который обеспечивают эти две составляющие, выражается в твердой наличности, которая так нужна бизнесу в сегодняшней экономике. Усовершенствованная логика от Avaya добавляет новый уровень бизнес-логики в систему обеспечения контакт-центра. Помимо дальнейшего повышения эффективности, она способствует росту валового дохода и лояльности клиентуры. Однако большинство компаний рассматривают выгоды от внедрения этой составляющей как непрямую прибыль.

Решения

ноября 02, 2009

Home Agent

Решение Avaya Home Agent позволяет оператору контакт-центра работать на дому, в удаленном филиале или в любом другом месте, где есть подключение к Интернету.

Решения

ноября 02, 2009

Intelligent Customer Routing

Решение для контакт-центров Intelligent Customer Routing способствует повышению скорости и экономичности обработки вызовов и обеспечивает более высокий уровень обслуживания.

Решения

ноября 02, 2009

Mobile Workers

Для сотрудников, чья работа требует высокой мобильности: агентов по продажам, руководителей, консультантов – успешное выполнение служебных обязанностей зависит от наличия оперативной, надежной и экономичной связи с коллегами и клиентами.

Решения

ноября 02, 2009

Office Roamers

Технологии Avaya обеспечивают передачу данных и голосовых коммуникаций по беспроводной ЛВС, предоставляя работникам, перемещающимся по территории предприятия – в пределах одного здания или комплекса зданий – постоянную связь посредством КПК и IP-радиотелефонов.

Решения

ноября 11, 2009

Proactive Outreach

Решение Proactive Outreach позволяет своевременно снабжать клиентов актуальной персонализированной информацией, способствуя улучшению обслуживания и снижению объема входящих звонков.

Решения

ноября 11, 2009

Public Safety

Данное решение Avaya позволяет повысить оперативность и эффективность работы государственных служб экстренного реагирования. Используемые в нем передовые технологии обеспечивают высокую надежность, обработку больших объемов вызовов и поддержку мультимедийных коммуникаций.

Решения

ноября 11, 2009

Response and Recovery

Response and Recovery – быстро развертываемая система, используемая для обеспечения резервной мобильной связи в аварийных ситуациях и для обслуживания центров управления.

Космодамианская наб., 52, стр. 3 "Риверсайд Тауэрс" Москва, 115054 Россия © 2009-2012 Avaya Inc.