Эффективные коммуникации для вашего предприятия

Развивайте свой бренд с помощью уникальных приложений, работающих во всей вашей компании

Change How People Interact in and with Your Business

Измените способы внутреннего и внешнего корпоративного взаимодействия

Какие впечатления у ваших заказчиков и сотрудников оставляет взаимодействие с вашей компанией? Достаточно ли возможностей вашей коммуникационной инфраструктуры для эффективного мультиканального взаимодействия с клиентами?

Для этого нужно быстро и легко разрабатывать уникальные пользовательские приложения, поддерживающие ваш бренд, высокое качество обслуживания и наработанные вами методы.

Забудьте о стандартных коробочных коммуникационных решениях, которые приходится - немалыми усилиями - адаптировать к своей среде. Забудьте о требованиях, которые вендор обещает выполнить "в следующей версии". Avaya предоставляет вам полный контроль над вашими инструментами и готова помочь вам создавать собственные приложения, которые идеально вписываются в ваши процессы и корпоративную культуру.

Наши программно-определяемые средства взаимодействия начинаются с Avaya Aura® - масштабируемой, безопасной и надежной платформы - и позволяют разрабатывать полезные приложения, учитывающие особенности каждого пользователя. Комплект разработчика Avaya Client SDK позволяет нам, вам и любым другим компаниям создавать новаторские отраслевые приложения. Вы можете работать с приложениями Avaya, используя их как рабочие пространства для сотрудников и супервайзеров. Вы можете пользоваться мобильными ининтерфейсами. А можете сделать всё сами и построить собственное кастомизированное решение.

Building Both Packaged and Custom Apps with the Avaya Client SDK

Разработки пакетных и кастомизированных приложений с помощью Avaya Client SDK

Полнофункциональный комплект разработчика Avaya Client SDK является основой для всех готовых клиентских приложений, созданных компанией Avaya и ее партнерами по программе DevConnect. Avaya поддерживает голосовую связь, видео и веб-взаимодействие на самых разных устройствах. Мы используем тот же самый Client SDK для создания новой клиентской функциональности во всеканальных контакт-центрах и для разработки нового клиента для унифицированных коммуникаций. Но если вашей компании необходимо уникальное специализированное решение, Client SDK предоставит вам широкие возможности для интуитивной кастомизации и создания отраслевых или корпоративных клиентских приложений.

Making Applications Development a Breeze

Максимально облегченная разработка приложений

Комплект разработчика Avaya Client SDK основан на платформе Avaya Breeze™, которая позволяет быстро и легко разрабатывать широкие коммуникационные возможности, работающие в реальном времени, и встраивать их в социальные, мобильные и облачные приложения, а также в приложения для видеосвязи. Готовые модули Avaya Snap-ins предельно упрощают и ускоряют разработку уникальных кастомизированных коммуникационных приложений для всего предприятия. Получайте новые функции и возможности без малейшей задержки. Настройка коммуникационных решений на ваши требования никогда не была столь быстрой, простой и экономичной.

Put Your Applications on an Eye-Catching, Friendly Device

Установите свое приложение на удобном вам устройстве

Инновации идут рука об руку с искусством дизайна. Экономичное решение Avaya Vantage™ Device поддерживает простые, беспрепятственные, мгновенные и естественные взаимодействия. Устанавливайте голосовую связь, включайте чат и приступайте к совместной работе одним нажатием кнопки. Установите Vantage Devices там, где работают пользовательские приложения: на десктопах, в гостиничных номерах, у больничных коек, в киосках - место всегда найдется. Vantage отличается высоким качеством голосовой связи, гибкостью прикладной платформы и преимуществами настольного телефона (к нему можно подключить опционную телефонную трубку). Полная совместимость и взаимодействие с Avaya Client SDK означает простоту персонализации решения Vantage для вашей отрасли, вашего предприятия и ваших пользователей.

Personalize Your Omnichannel Customer Experience

Персонализируйте всеканальное взаимодействие с заказчиком

Avaya Oceana™ Workspaces для сотрудников и супервайзеров позволяет мгновенно приступать к оценке и совершенствованию взаимодействия с заказчиками по всем каналам. Визуализируйте действия заказчика простым перетаскиванием объектов по экрану. Для этого не нужны навыки программиста. Оценивайте опыт заказчика, определяйте его потребности и - с помощью подсказок - оптимально реагируйте на его требования при каждом взаимодействии. Ваши сотрудники будут активно взаимодействовать с клиентами и всегда на один шаг опережать конкурентов.