Avaya one-X® Agent – это прикладная программа для ПК, специально разработанная для операторов контакт-центров.
Avaya one-X Agent предоставляет оператору контакт-центра инструменты для более продуктивной работы, независимо от того, где находится его рабочее место: в центральном офисе компании, в филиале или дома. Доступ в одно нажатие к таким функциям, как конференц-связь, переадресация и помощь супервизора, значительно ускоряет и облегчает работу оператора, делая его более эффективным и ответственным, вне зависимости от того, где он работает.
С помощью Avaya one-X Agent операторы могут записать приветствие, которое будет воспроизводиться при ответе на каждый входящий звонок. В какое бы время ни позвонил клиент, он всегда услышит в трубке приветливый и бодрый голос. С Avaya one-X Agent вы легко сможете расширять штат операторов.
Как купить
