Заявление о конфиденциальности

Avaya придает большое значение защите вашей личной информации.

В настоящем Заявлении описаны принятые в компании Avaya Inc. (4655 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054-1233, USA) и ее аффилированных лицах (совместно именуемых "Avaya") практики обработки персональной информации ("Персональные Данные"), типы собираемой и отслеживаемой информации, способы ее использования и лица, которым она передается.

Сфера действия Заявления о конфиденциальности

Настоящее Заявление также описывает доступные вам варианты влияния на использование нами ваших Персональных Данных, включая методы доступа к этим данным и их обновления. Данное Заявление о конфиденциальности распространяется только на веб-сайт www.avaya.com и страницы, связанные с разделом "Карьера", которые размещены на URL наших поставщиков услуг.

Сбор и использование Персональных Данных

Avaya признает, что частные лица, с которыми мы взаимодействуем, ценят конфиденциальность своих персональных данных. Однако для ведения глобального бизнеса в условиях цифровой экономики сбор и использование Персональных Данных зачастую необходимы и желательны как для юридических, так и для физических лиц. Цель Avaya – найти баланс между пользой для бизнеса наших заказчиков и нашего собственного и правом частного лица на предотвращение ненадлежащего использования Персональных Данных. Avaya стремится собирать минимум необходимой информации, чтобы снизить вероятность ненадлежащего использования Персональных Данных.

Хранение данных

Мы будем хранить у себя и использовать вашу информацию (Персональные Данные) (i) пока ваша учетная запись (аккаунт) будет оставаться активной, (ii) пока это необходимо для оказания вам соответствующих услуг и (iii) пока это необходимо для выполнения законодательных требований, разрешения конфликтов и исполнения наших контрактных обязательств.

Трансграничная передача данных

Avaya - международная компания, предоставляющая доступ к своим сервисам через Интернет, что требует передачи Персональных Данных по всему миру по каналам общедоступных телекоммуникационных сетей. Таким образом, ваши данные обязательно будут передаваться за пределы вашей страны, в том числе за пределы Европейского Союза.  Avaya приняла модельное соглашение EU, регулирующее передачу данных между юридическими лицами группы компаний Avaya в Европейском Союзе и за его пределами. Эти положения обеспечивают надлежащий уровень защищенности для всех данных, передаваемых за границу.

Безопасность Персональных Данных

Мы уделяем большое внимание защите ваших Персональных Данных. Avaya будет предпринимать все коммерчески приемлемые технические и организационные меры для защиты Персональных Данных от случайного или умышленного уничтожения, потери, несанкционированного изменения, разглашения и доступа. Когда вы вводите конфиденциальные данные (например, номер кредитной карты) в форму заказа, эти данные шифруются при передаче.

Передача Персональных Данных

Мы соблюдаем общепринятые стандарты защиты полученных Персональных Данных в процессе их передачи и хранения. Однако ни один из известных способов передачи данных через Интернет и электронного хранения данных не может гарантировать 100%-ной безопасности. Поэтому мы также не можем гарантировать абсолютную безопасность данных. Вопросы о безопасности нашего веб-сайта можно направлять по адресу executiveoffice@avaya.com .

Раскрытие информации третьим сторонам / Обмен Персональными Данными / Субподряд

Чтобы предоставить вам продукты и услуги, мы можем вступать в деловые отношения с третьими лицами - вендорами, поставщиками, деловыми партнерами, сервис-провайдерами и другими подрядчиками (“Подрядчики”). Вы можете быть уверены, что наша компания выбирает подрядчиков с максимальным вниманием и осторожностью. Кроме того, в наших контрактах мы обязываем подрядчиков строго соблюдать стандарты и практики Avaya в области обработки Персональных Данных. При взаимодействии с Подрядчиками мы можем передавать им определенную часть ваших Персональных Данных. При этом мы передаем лишь ту информацию, которая необходима для выполнения конкретной задачи. Avaya оставляет за собой право непрерывно контролировать Персональные Данные для их защиты. Во всех случаях раскрытия или передачи Персональных Данных мы соблюдаем все законодательные требования, применимые к каждому конкретному случаю. Мы также можем раскрывать ваши Личные Данные 1) по требованию закона, например, по решению суда и в рамках иных юридических процессов; 2) если мы имеем основания считать, что такое раскрытие необходимо для защиты наших прав, вашей безопасности или безопасности иных лиц; 3) для расследования случаев мошенничества; 4) в ответ на требования государственных органов; или 5) в процессе слияния, поглощения или продажи всех или части активов Avaya. О любых изменениях в структуре собственности, использовании ваших Персональных Данных или в доступных вам вариантах действий, вы будете уведомляться по электронной почте и/или с помощью объявлений на нашем сайте.

Нарушение конфиденциальности данных

Чтобы защитить Персональные Данные наших заказчиков, мы используем необходимые стандарты информационной безопасности.

В зависимости от юрисдикции мы обязаны по закону информировать вас обо всех существенных утечках данных из систем безопасности наших ИТ-сетей, влияющих на безопасность ваших Персональных Данных. Там, где это требуется по закону, мы будем, по возможности, информировать вас лично и размещать уведомление об утечке данных на своем веб-сайте.

Процедура изменения настоящего Заявления

При появлении новых функций или продуктов Avaya, которые могут оказать влияние на ваши Персональные Данные, мы оставляем за собой право внести изменения в настоящее Заявление о конфиденциальности. В этом случае на нашем веб-сайте появится соответствующее уведомление. О серьезных изменениях настоящего Заявления о конфиденциальности мы будем уведомлять вас заранее.

Контактное лицо по вопросам защиты Персональных Данных

Все ваши отклики, озабоченности и предложения по данному вопросу направляйте по адресу:
Avaya Data Privacy Office (Avaya Law), Postal Address: Avaya Inc.
4655 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054,
Email: executiveoffice@avaya.com,

Веб-сайт: http://www.avaya.com/usa/contact/email-avaya/.

Прочие вопросы, касающиеся Заявления о защите Персональных Данных, можно направлять глобальному менеджеру по вопросам защиты Персональных Данных Йоргу Томасу (Joerg Thomas) по адресу
dataprivacy@avaya.com.

Форумы и чаты

Если вы хотите подключиться к одному из форумов Avaya или связаться с нашей службой поддержки через чат, онлайновый интерфейс или электронную почту (email), мы попросим вас предоставить дополнительные Персональные Данные, например, псевдоним на форуме, информацию о вашей аппаратной системе или о технической проблеме, с которой вы столкнулись. Avaya хранит вашу информацию в интересах работы форумов и чатов, а также для поиска ответов на ваши вопросы. Помните, что информация, которую вы выкладываете в форумах и чатах, является открытой для всеобщего доступа.

Ссылки на внешние сайты

Avaya размещает ссылки на свои сайты и сайты других компаний. Прежде чем опубликовать ссылку на внешний сайт, Avaya проверяет его контент, однако мы не имеем никакой возможности управлять действиями владельцев этих сайтов. Поэтому Avaya не берет на себя ответственность за информацию, полученную через ссылки на внешние сайты.

Принцип уведомления и выбора

Большинство веб-сайтов Avaya являются открытыми. Доступ к ним осуществляется без предоставления каких-либо Персональных Данных. Однако для доступа к некоторым сайтам Avaya или их компонентам мы можем запросить у вас Персональные Данные, например, имя, адрес электронной почты, название компании и номер телефона. В случае отказа предоставить эти Персональные Данные вы не получите доступ к некоторым сайтам Avaya или их разделам.

Файлы cookie и сбор информации об использовании

Avaya
Некоторые сайты Avaya пользуются технологиями контроля использования (файлами cookie, скриптами и тэгами). "Cookie" - это небольшой файл, который веб-сайт записывает на жесткий диск вашего компьютера и/или в Интернет-браузер с целью идентификации. Файлы "cookie" используются для повышения качества обслуживания при повторном обращении к тому же сайту. Помните, что файлы "cookie" не могут считывать данные с вашего жесткого диска. Веб-браузер вы можете настроить так, что он будет уведомлять вас о попытках записи файлов "cookie" и предоставлять возможность согласия с такой записью или отказа от нее. При отказе от записи файлов "cookie" некоторые веб-страницы теряют часть функциональности. В результате вы не сможете получить некоторые данные на сайтах Avaya.

Мы также используем локальные "разделяемые объекты" (shared objects) или флэш-cookies для показа информации, которая заинтересовала вас в ходе предыдущих посещений данного сайта. Это позволяет персонализировать общение с посетителями сайтов. Флэш-cookies отличаются от браузерных файлов "cookie" по объему, типу и способу хранения данных. Средства управления файлами "cookie", работающие в вашем браузере, не могут удалять флэш-cookies. Более подробную информацию о настройках защиты Персональных Данных и настройках хранения файлов "cookies" можно получить здесь: http://www.avaya.com/usa/cookiepolicy.

Avaya также собирает информацию о домене (например, IP-адрес и URL-адреса ссылок). Эти данные позволяют нам лучше узнать, как используется наш сайт. Они показывают, какие клиенты посещают наш сайт, как часто они посещают его и какие разделы сайта наиболее популярны. Avaya использует эту информацию для совершенствования предложений, осуществляемых на базе нашего web-сайта. Данная информация собирается автоматически и не требует никаких действий с вашей стороны. Мы не привязываем Персональные Данные к информации о домене, если это не требуется для предотвращения злоупотреблений или мошенничеств на нашем сайте.

Третьи лица
Некоторые из наших бизнес-партнеров (например, службы контроля использования) используют на нашем сайте cookie-файлы, скрипты, тэги, локальные средства хранения и веб-маяки. Внешняя компания, предоставляющая нам услуги контроля использования, работает с программной технологией, получившей название "clear gifs" (другие названия - веб-маяки, веб-баги). Она помогает нам лучше управлять контентом нашего сайта, указывая, какие части этого контента являются наиболее эффективными. "Clear gifs" - это миниатюрные графические файлы с уникальным идентификатором, схожим по функциональности с файлами "cookie". Они используются для слежения за действиями пользователей в онлайновом режиме. В отличие от файлов "cookie", которые хранятся на жестком диске пользователя, файлы "clear gifs" невидимо присутствуют на веб-сайтах. Их размер не превышает одного пикселя (или точки в конце этого предложения). Файлы "clear gifs" никоим образом не связаны с Персональными Данными пользователей. Локальные средства хранения (функция HTML5) используются для сохранения некоторых функций на наших сайтах, демонстрации рекламы на основе ваших предпочтений, выявленных в процессе вашей работы с Интернетом, а также для хранения контента и ваших предпочтений. В браузерах разных типов имеются средства для удаления функционала HTML5.

Мы сотрудничаем с внешней рекламной сетью для демонстрации рекламы на нашем сайте и управления нашими рекламными объявлениями на других сайтах. Эта внешняя рекламная сеть пользуется файлами "cookie" и веб-маяками для сбора обезличенной информации о ваших действиях на наших и других сайтах, что позволяет демонстрировать вам персонализированную рекламу, отвечающую вашим интересам. Если вы не хотите предоставлять информацию для показа персонализированной рекламы, вы можете отказаться от нее на этом сайте: http://preferences-mgr.truste.com/. Если вы находитесь в странах ЕС, используйте сайт http://www.youronlinechoices.eu . Помните, что отказ от персонализированной рекламы от избавит вас от рекламных объявлений. Вы будете по-прежнему получать обычную рекламу.

DNT
Мы знаем, что при работе в Интернете некоторые люди используют функцию “Do Not Track” (не отслеживать), чтобы предотвратить сбор информации о своем поведении в сети. Avaya рассматривает использование этой функции как отказ от работы с файлами "cookie" на нашем сайте. В этом случае мы не сможем предоставить вам доступ к некоторым защищенным разделам своих сайтов. 

Аналитические средства

Google Analytics 
На сайте Avaya может использоваться услуга Google Analytics от компании Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Эта услуга пользуется файлами "cookie", которые помогают компании Avaya анализировать работу пользователей на своем сайте. Информация о ваших действиях на нашем сайте, собранная с помощью этих файлов "cookie" (включая ваш IP-адрес) передается в компанию Google и хранится там, в том числе за пределами ЕС, в других странах, таких как США, где требования к безопасности данных могут быть менее жесткими, чем в вашей стране.

На нашем сайте работает функция обезличивания IP-информации. В результате ваш IP-адрес будет заранее приводиться в усеченный вид до передачи этой информации за пределы ЕС. Передача полных неусеченных IP-адресов и их усечение на серверах Google, размещенных за пределами ЕС, может допускаться лишь в исключительных случаях. Google использует эту информацию в интересах Avaya для оценки использования наших сайтов и составления отчетов об активности пользователей на этих сайтах. Компания Google не связывает ваши IP-адреса с какими-либо другими данными, которыми она располагает.

Вы можете отказаться от использования файлов "cookie" с помощью настроек своего браузера. Подробности можно узнать на сайте производителя браузера. Кроме того, вы можете скачать и установить дополнительный модуль браузера с отказом от функций Google Analytics на сайте https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Более подробная информация о защите Персональных Данных при использовании функции Google Analytics опубликована на сайте https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Webtrends Analytics
На сайте Avaya может использоваться услуга Webtrends Analytics от компании Webtrends Inc. (555 SW Oak Street, Suite 300, Portland, Oregon, 97204, USA). Эта услуга пользуется файлами "cookie", которые помогают компании Avaya анализировать работу пользователей на своем сайте. Информация о ваших действиях на нашем сайте, собранная с помощью этих файлов "cookie" (включая ваш IP-адрес) передается в компанию Webtrends, и хранится там, в том числе за пределами ЕС, в других странах, таких как США, где требования к безопасности данных могут быть менее жесткими, чем в вашей стране.

Вы можете отказаться от использования файлов "cookie" с помощью настроек своего браузера. Подробности можно узнать на сайте производителя браузера.

Права пользователей

Вы имеете право отказаться от предоставления нам своих Персональных Данных. Однако в этом случае мы не сможем предоставить вам доступ к некоторым разделам наших веб-сайтов.

В процессе регистрации на сайте Avaya вас могут попросить дать согласие на использование, передачу, экспорт и хранение ваших Персональных Данных в соответствии с условиями настоящего Заявления о конфиденциальности. После регистрации Avaya может использовать предоставленные вами данные для целей, согласованных между вами и компанией Avaya, а именно для предоставления дополнительной информации, включая уведомления о разработке новых продуктов и услуг, полезных для вашего бизнеса, для популяризации нашего сайта и оказания помощи при обработке заказов.

В некоторых юрисдикциях вы можете получить законное право на копирование всех Персональных Данных, собранных о вас компанией Avaya. Если вы хотите получить копию каких-либо данных, предоставленных компании Avaya, или считаете, что информация о вас, сохраненная в компании Avaya, является неверной и ее необходимо откорректировать или удалить, вам нужно связаться с нами по адресу executiveoffice@avaya.com.

Вы имеете право в любой момент отказаться от согласия на использование нами ваших Персональных Данных. Для этого нужно отправить письмо по электронной почте на адрес executiveoffice@avaya.com. Мы отреагируем на это письмо в минимальные сроки.

Защита прав ребенка

Avaya придает большое значение защите интересов подрастающего поколения. Если мы понимаем, что к нам обращается ребенок, мы отвечаем на его обращения без сохранения имен, адресов и текстов обращений в наших базах данных. Кроме того, мы не передаем эту информацию третьим лицам, кроме случаев, связанных с предоставлением услуг. В то же время, мы считаем, что полную ответственность за действия ребенка в сети несут его родители. Мы призываем родителей обсуждать со своим детьми вопросы использования Интернета и защиты Персональных Данных. Во всех случаях, когда мы получаем от ребенка персональную информацию, мы просим предоставить нам адрес электронной почты родителей, чтобы уведомить их о получении такой информации от их ребенка. Родители имеют право просматривать любую персональную информацию, полученную нами от их ребенка, в соответствии с процедурами, изложенными в разделе “Права пользователя”.

Социальные сети

На наших сайтах имеются ссылки на социальную сеть Facebook (владелец - Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA для США и Канады; Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland для пользователей из других стран). Ссылки на Facebook четко обозначены логотипом Facebook и кнопкой “Like” (мне нравится).

При нажатии на ссылку Facebook активируются программные модули этой сети. После их активации ваш браузер устанавливает связь с серверами Facebook. Если у вас есть действующая учетная запись (аккаунт) Facebook, факт вашего посещения сайтов Avaya станет известен компании Facebook. Facebook запишет посещение нашего сайта в вашем аккаунте.

Работа с сетью Facebook начинается лишь после того, как вы активируете ссылку на эту сеть. В иных случаях передача информации в Facebook не происходит.

Правила защиты Персональных Данных в сети Facebook опубликованы на сайте(https://www.facebook.com/policy.php, ) где вы можете найти более подробную информацию.

Обратная связь

Avaya стремится предоставлять своим заказчикам услуги самого высокого качества. Для этой цели мы разработали выделенную услугу поддержки заказчиков. Мы записываем и собираем данные обо всех инцидентах, доложенные нам по всем каналам связи. Мы используем все вопросы, поднятые заказчиками, для совершенствования обслуживания, например, для непрерывного обновления списка часто задаваемых вопросов.

"Расскажи другу"

Если вы захотите отправить другу ссылку на наш сайт или рассказать ему о наших продуктах, вы можете сделать это с помощью нашего сервиса: для этого вам нужно будет ввести имя и адрес электронной почты вашего друга. Мы автоматически отправим вашему другу разовое электронное письмо с приглашением посетить наш сайт. Avaya не сохраняет эту информацию и использует ее только для одноразового приглашения.

При проведении изменений в деятельности Avaya, например в случае слияния, поглощения другой компанией или продажи всех активов Avaya или значительной их части, ваши Персональные Данные с высокой вероятностью будут переданы новому юридическому лицу. В случае любого изменения прав собственности или контроля в отношении ваших Персональных Данных вы будете извещены об этом через наш веб-сайт.

Последнее обновление: декабрь 2016 года