Федеральное бюджетное учреждение

1 - 99 Сотрудников
Взаимодействие в рабочих группах

Взаимодействие в рабочих группах дает потрясающие результаты. Для этого каждый сотрудник должен беспрепятственно подключаться к общей задаче, другим членам группы и заказчикам. Налаженное взаимодействие сразу же проявится в вашей корпоративной культуре и в результатах финансовой деятельности. И первыми, кто почувствует перемены, будут ваши заказчики. Исчезают барьеры. Растет производительность. Все это результат работы наших решений для взаимодействия в рабочих группах.

В структуру Центра входят 14 филиалов на территории Свердловской области. Общее количество сотрудников во всех филиалах составляет более 2000 человек.

Преимущества

Снижение затрат
Расширение возможностей совместной работы
Повышение производительности

Эффективная инфраструктура на базе Avaya Aura Communication Manager

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» использует системы унифицированных коммуникаций Avaya

Задачи

  • Унификация решений по организации системы ip‑телефонии.
  • Снижении затрат на городскую и междугороднюю связь и ее обслуживание.
  • Построение современной системы межфилиального взаимодействия.
  • Организация эффективной совместной работы между сотрудниками Центра.
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» — крупнейший на Урале экспертный, инструментальный и лабораторный центр, осуществляющий широкий спектр экспертиз, замеров объектов окружающей среды и лабораторных исследований. Имея передовую лабораторную базу, Центр готов оказывать услуги любой сложности различным категориям заказчиков в самые короткие сроки.
 
Основной задачей Центра является лабораторное и экспертное обеспечение надзорных мероприятий, проводимых Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области с целью обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия свердловчан.
 
В структуру Центра входят 14 филиалов на территории Свердловской области. Общее количество сотрудников во всех филиалах составляет более 2000 человек.
 

«Реализацией данного проекта мы решили сразу несколько задач. Филиалы Центра были подключены к корпоративной IP‑телефонии и объединены в единое информационное пространство на основе корпоративной мультисервисной сети передачи данных. Это позволило улучшить оперативное управление и взаимодействие наших филиалов, а так же оптимизировать процесс оказания услуг населению».
 
– А.А. Лутков, заведующий отделом информационного обеспечения Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области
 
 

Проект по переоснащению существующей системы телефонии

Организация эффективных коммуникаций и передачи информации сегодня становится первоочередной целью любой компании. В особенности это относится к предприятиям здравоохранения, призванных быстро и профессионально реагированть на запросы и обращения клиентов.
 
Разветвленная филиальная сеть Центра нуждалась в унификации решений по организации системы ip-телефонии, в снижении затрат на городскую и междугороднюю связь и ее обслуживание, построении современной системы межфилиального взаимодействия, а также в организации эффективной совместной работы между сотрудниками Центра. Поэтому был запущен проект, разработчиком и исполнителем которого стала компания «Урал Интеграция», имеющая высокую экспертизу в области построения корпоративных информационных систем, телекоммуникационной инфраструктуры и систем видеоконференцсвязи с использованием оборудования Avaya.
 
Сроки реализации проекта сентябрь — ноябрь 2013 г. В ходе проекта была построена система унифицированных коммуникаций в следующих подразделениях:
  • Головной офис в Екатеринбурге;
  • 3 филиала в Екатеринбурге;
  • 6 филиалов в Свердловской области.
В головном офисе установлен отказоустойчивый кластер их двух серверов Avaya Aura Communication Manager, два шлюза G450 для подключения каналов ТфОП и подключения аналоговых абонентов. Для части абонентов установлены ip‑телефоны 9640G и 9608. В филиалах в г. Екатеринбурге установлены ip-телефоны 9608 и 1603.В филиалах в Свердловской области установлены шлюзы G450 и G430 для подключения каналов ТфОП и подключения аналоговых абонентов, а также ip-телефоны 9608 и 1603.
 
Управление всей инфраструктурой выполняется на базе Avaya Aura Communication Manager. Для обеспечения работоспособности системы телефонии при отказе канала связи между филиалом и головным офисом используется механизм SLS.
 
Основной сложностью данного проекта явилась миграция существующих аналоговых абонентов и аналоговых линий связи ТфОП на новое оборудование с минимальным влиянием на работу сотрудников Центра. В большинстве филиалов отсутствовала эксплуатационная документация на систему телефонии, что сделало процесс миграции нетривиальной задачей.
 
Сотрудниками «Урал Интеграция» проведен тщательный анализ систем телефонии во всех филиалах и подготовлен план, на основании которого выполнена безболезненная миграция на проектную схему.
 

«В ходе реализации проекта специалистами компании «Урал Интеграция» профессионально выполнена пуско‑наладка системы ip‑телефонии Avaya и миграция с существующих УПАТС на новую систему, проведено консультирование и обучение наших специалистов по внедряемым решениям».
 
– А.А. Лутков, заведующий отделом информационного обеспечения Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области
 

Результаты Проекта

  • Выполнена разработка технологического решения по организации системы унифицированных коммуникаций;
  • Выполнена поставка оборудования. Произведены пуско-наладочные работы и запуск системы в рабочую эксплуатацию
  • Сокращены затраты на закупку оборудования за счет возможности гибкого использования новых решений при сохранении необходимых аналоговых систем;
  • Построено централизованное, масштабируемое и отказоустойчивое решение по организации связи между филиалами;
  • Повысилась эффективность взаимодействия между сотрудниками организации за счет появления единого плана телефонной нумерации. Со слов некоторых сотрудников «внедрение новой системы телефонии позволило за 20 минут решать вопросы, на которые раньше уходило не меньше целого рабочего дня»;
  • Значительно повысилось качество обслуживания заказчиков. Использование цифрового потока E1 в центральном офисе значительно улучшило качество телефонной связи при коммуникации с внешними абонентами. Внедрены автоматические голосовые приветствия, возможность векторного донабора внутреннего номера абонента.
Реализация проекта с использованием оборудования Avaya решила все поставленные бизнес-задачи, поэтому в ближайшее время планируется расширить список филиалов, где будет внедрена система унифицированных коммуникаций Avaya.
 

Решения Avaya

  • Кластер Avaya Aura Communication Manager (два сервера);
  • Голосовые шлюзы G450, G430;
  • IP-телефоны 9640G, 9608, 1603;
  • Для сохранения работы системы телефонии в филиалах при отказе канала связи до центрального офиса используется механизм SLS.

О компании ≪Урал Интеграция≫

ООО «Урал Интеграция» — один из ведущих системных интеграторов Уральского региона. Сегодня в компании «Урал Интеграция» работает более 30 сотрудников, из которых 17 являются обладателями сертификатов ведущих мировых вендоров.Благодаря многолетнему опыту работы компанией были наработаны серьезные компетенции в области построения корпоративных информационных систем, телекоммуникационной инфраструктуры и систем видеоконференцсвязи, автоматизации инженерных систем зданий, оказанию сервиса и комплексной технической поддержки информационных систем. Информация об услугах и текущей деятельности публикуется на сайте www.ural-integration.ru.
 

О Центре

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» является некоммерческой организацией, входящей в структуру Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
 

В структуру Центра входят 14 филиалов на территории Свердловской области. Общее количество сотрудников во всех филиалах составляет более 2000 человек.

ПРОФИЛЬ ЗАКАЗЧИКА
Федеральное бюджетное учреждение
  • Штаб-квартира:

  • Российская Федерация

  • # Сотрудников:

  • 2000

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» — крупнейший на Урале экспертный, инструментальный и лабораторный центр, осуществляющий широкий спектр экспертиз, замеров объектов окружающей среды и лабораторных исследований. Имея передовую лабораторную базу, Центр готов оказывать услуги любой сложности различным категориям заказчиков в самые короткие сроки.

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» является некоммерческой организацией, входящей в структуру Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

О чем говорят наши Заказчики
«Реализацией данного проекта мы решили сразу несколько задач. Филиалы Центра были подключены к корпоративной IP‑телефонии и объединены в единое информационное пространство на основе корпоративной мультисервисной сети передачи данных. Это позволило улучшить оперативное управление и взаимодействие наших филиалов, а так же оптимизировать процесс оказания услуг населению».

Читать далее >
  • А.А. Лутков

  • Федеральное бюджетное учреждение

ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ РЕШЕНИЯ AVAYA