ФГБУ ИАЦ Судебного департамента

2500 и более
Взаимодействие в рабочих группах

Взаимодействие в рабочих группах дает потрясающие результаты. Для этого каждый сотрудник должен беспрепятственно подключаться к общей задаче, другим членам группы и заказчикам. Налаженное взаимодействие сразу же проявится в вашей корпоративной культуре и в результатах финансовой деятельности. И первыми, кто почувствует перемены, будут ваши заказчики. Исчезают барьеры. Растет производительность. Все это результат работы наших решений для взаимодействия в рабочих группах.

Решение компании Avaya значительно улучшило оперативность коммуникационного взаимодействия сотрудников Судебной системы, а также подняло указанное взаимодействие на существенно новый, качественный уровень за счет предоставления сотрудникам судебной системы целого ряда современных высокотехнологичных сервисов.

Преимущества

Повышение производительности
Расширение возможностей совместной работы

Решения Avaya способствуют доступности судебной системы

Судебная система представлена почти 3000 судами, включая областные, краевые и районные суды, где работает более 120 тыс. человек. Судебный департамент при Верховном
Суде РФ отвечает за обеспечение судов необходимыми ресурсами. Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Правосудие» (ГАС «Правосудие») – информационно- коммуникационная система судебной системы, с которой работают непосредственно все судьи и работники аппаратов судов общей юрисдикции.
 
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Информационно-аналитический
центр поддержки ГАС “Правосудие”» (ФГБУ ИАЦ Судебного департамента) создано
распоряжением Правительства Российской Федерации от 2 мая 2012 г. № 681-р во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 15 декабря 2010 г. № Пр-3645 и решения Президиума Совета при Президенте Российской Федерации по развитию
информационного общества в Российской Федерации от 14 апреля 2011 г.
 

ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ:

Основные цели и задачи деятельности ФГБУ ИАЦ Судебного департамента определены распоряжением Правительства Российской Федерации от 2 мая 2012 г. № 681-р и Уставом федерального государственного бюджетного учреждения «Информационно-аналитический центр поддержки ГАС “Правосудие”»:
 
  • обеспечение эксплуатации программно-технических средств государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Правосудие»
  • поддержка пользователей государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Правосудие»;
  • хранение и автоматизированная обработка судебной информации (включая электронные архивы судебных дел);
  • интеграция информационных ресурсов и данных судебной статистики.
В настоящее время открыты филиалы ФГБУ ИАЦ Судебного департамента во всех субъектах Российской Федерации.
 

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА:

Реализация проекта осуществлена компанией ООО «Итерион», специализирующейся
на выполнении проектов в области информационных технологий, связанных с созданием, внедрением и сопровождением территориально-распределенных автоматизированных информационных систем и комплексных систем передачи данных для государственного и частного секторов экономики. Основу команды компании составляют сотрудники, чья квалификация подтверждается участием в таких проектах, как ГАС «Правосудие», ГАС «Выборы», Государственная система изготовления, оформления и контроля паспортно-визовых документов нового поколения и ряда других. Основным фактором, повлиявшим на
принятие решения, была необходимость использования в ГАС «Правосудие» передовых
высокотехнологичных системных решений.
 

Судебный департамент при Верховном Суде РФ, ФГБУ ИАЦ Судебного департамента внедрили современные решения Avaya в судах общей юрисдикции.

Результаты проекта:

Решение компании Avaya значительно улучшило оперативность коммуникационного взаимодействия сотрудников Судебной системы, а также подняло указанное взаимодействие на существенно новый, качественный уровень за счет предоставления сотрудникам судебной системы целого ряда современных высокотехнологичных сервисов.

Решение компании Avaya позволило оптимизировать коммуникации.

 

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА:

Построение ведомственной телефонной сети осуществлялось в два этапа:
 
  • на первом этапе (2005-2006 г.г.) был выполнен пилотный проект на объектах автоматизации ГАС «Правосудие», расположенных на территории Санкт- Петербурга и Брянской области;
  • на втором этапе этапе (2012- 2020 г.г.) производится массовое тиражирование технических решений, опробованных в ходе пилотных испытаний, на остальные субъекты РФ.
В качестве основной технологии функционирования ВТС выбрана технология передачи голоса поверх протокола IP. IP- телефония реализуется на основе топологии «звезда» и имеет три структурных уровня:
 
  • основное федеральное ядро (Медиа-сервер Avaya с установленным на нем ПО Сommunication manager) размещено в Судебном департаменте при Верховном Суде РФ;
  • дополнительное федеральное ядро (комплект медиа-серверов Avaya, с установленным на них ПО Сommunication manager, а также System manager, Session manager, Application Enablement Services) размещено в ФГБУ ИАЦ Судебного департамента;
  • региональные ядра (Медиа- серверы Avaya с установленным на них Сommunication manager и Медиа-сервера Avaya с установленным на них ПО AVAYA MIDSIZE) размещены в областных и равных им судах или управлениях Судебного департамента в регионах;
  • IP-телефоны и абонентские выносы (медиашлюзы) производства Avaya, устанавливаемые на объектах автоматизации.
Соответственно, IP-телефоны и абонентские выносы, устанавливаемые в областных и равных им судах, окружных военных судах, управлениях Судебного департамента, гарнизонных военных судах и районных судах, регистрируются на федеральном и региональных ядрах ВТС. Федеральное ядро также служит для интеграции региональных ядер в единую ВТС. Для передачи голоса и факса в судах и учреждениях ФСИН дополнительно используются VoIP-шлюзы различных производителей (около – 3500 ед.). Соответственно, на резервном федеральном ядре заведены и используются абонентские записи для интеграции аналоговых устройств посредством VoIP- шлюзов в ВТС ГАС «Правосудие».
 

«Данный проект имеет большую значимость, в первую очередь для расширения доступности информации о деятельности судов. Поэтому для нас безусловно важно высокое качество сервисов, реализующих эту задачу»
 
— Леонид Юхневич,
главный конструктор ГАС «Правосудие», директор ФГБУ ИАЦ Судебного департамента.
 

ПОЧЕМУ AVAYA:

Оборудование Avaya было выбрано по двум основным причинам:
 
  • компания Avaya является лидером в области технических решений по унифицированным коммуникациям. Предлагаемые компанией Avaya технические решения являются наиболее оптимальными по соотношению функциональности и надеж- ности к стоимости владения;
  • технические решения компании Avaya обладают лучшей совместимостью с продуктами других вендоров и, таким образом, являются наиболее универсальной базой для построения коммуникационной среды для нужд ГАС «Правосудие».
 

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА:

Платформа легко масштабируется как на небольшие, так и на крупные объекты ГАС «Правосудие», сокращает непроизводительные затраты на администрирование, динамически оптимизирует полосу пропускания, позволяет виртуализировать основные функции и обеспечивает постоянную связь независимо от местоположения. Эффективность взаимодействия сотрудников судебной системы увеличилась более, чем на 50%.
 
Также выполнены следующие основные задачи:
 
  • создана единая телефонная сеть судов общей юрисдикции и структур Судебного департамента при ВС РФ для обработки и передачи голоса и факса;
  • обеспечен высоконадежный механизм передачи голоса и факса;
  • обеспечена оперативная телефонная связь между объектами ГАС «Правосудие» разных уровней;
  • обеспечено резервирование серверного оборудования ведомственной телефонной сети, осуществлена возможность автоматического или ручного выхода из аварийных ситуаций;
  • обеспечена универсальность построения ведомственной телефонной сети, дающая совместимость с инородными программно-техническими средствами, предназначенными для передачи голоса и факса;
  • заложены основы для перспективного перехода от набора разрозненных систем (подсистем) связи к единой среде (системе) унифицированных коммуникаций;
  • обеспечена возможность модификации и технического переоснащения, открытость для внедрения новых информационных технологий;
  • обеспечена экономия денежных средств при оплате операторам связи за услуги междугородней связи.
 

«Данный проект имеет очень важное для России социальное значение. Результатом внедрения является автоматизация коммуникационных взаимодействий в судебной системе. С одной стороны, это позволило значительно повысить эффективность работников судебной системы, с другой – сделало правосудие открытым и доступным для общества»
 
— Алексей Журавлев,
руководитель направления по работе с государственными и транспортными структурами компании Avaya.
 

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ:

В настоящее время ФГБУ ИАЦ Судебного департамента осуществляет проект по реализации контакт-центра – Единого Центра Обработки Вызовов (ЕЦОВ), предназначенного для централизованной эффективной обработки обращений граждан, поступающих в различные инстанции судебной системы, а также пользователей ГАС «Правосудие». Проект также реализуется на оборудовании Avaya.
 

О КОМПАНИИ ООО «ИТЕРИОН»:

Компания специализируется на выполнении проектов в области информационных технологий, связанных с созданием, внедрением и сопровождением территориально-распределенных автоматизированных информационных систем и комплексных систем передачи данных для государственного и частного секторов экономики.
 
Основу команды компании составляют сотрудники, чья квалификация подтверждается участием в таких проектах как ГАС «Правосудие», ГАС «Выборы», Государственная система изготовления, оформления и контроля паспортно-визовых документов нового поколения и ряда других.
 
 

«Внедрение в ГАС “Правосудие” программно-технических решений компании Avaya позволило создать единую коммуникационную среду по передаче голоса и факса. Данная коммуникационная среда имеет высокий потенциал по масштабируемости и при этом является современной надежной и высокотехнологичной основой для построения, в перспективе, мультисервисной сети унифицированных коммуникаций»
 
— Виктор Човен,
заместитель руководителя департамента ООО «Итерион».
 

ВТС ГАС Правосудие

РЕШЕНИЯ AVAYA:

  • Avaya Aura Communication Manager;
  • Avaya Aura System Manager;
  • Avaya Aura Session manager;
  • Avaya Aura Application Enablement Services.
 

Решение компании Avaya значительно улучшило оперативность коммуникационного взаимодействия сотрудников Судебной системы, а также подняло указанное взаимодействие на существенно новый, качественный уровень за счет предоставления сотрудникам судебной системы целого ряда современных высокотехнологичных сервисов.

  • СВЯЖИТЕСЬ С AVAYA

  •  
    Россия: +7 (495) 363 6700
    Украина: (38044) 490 6552
    Казахстан: +7 (727) 258-12-69
      EMAIL AVAYA
     
ПРОФИЛЬ ЗАКАЗЧИКА
Судебный департамент при Верховном Суде РФ, ФГБУ ИАЦ Судебного департамента
  • Штаб-квартира:

  • Российская Федерация

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Информационно-аналитический центр поддержки ГАС “Правосудие”» (ФГБУ ИАЦ Судебного департамента) создано распоряжением Правительства Российской Федерации от 2 мая 2012 г. № 681-р во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 15 декабря 2010 г. № Пр-3645 и решения Президиума Совета при Президенте Российской Федерации по развитию информационного общества в Российской Федерации от 14 апреля 2011 г.

О чем говорят наши Заказчики
«Данный проект имеет большую значимость, в первую очередь для расширения доступности информации о деятельности судов. Поэтому для нас безусловно важно высокое качество сервисов, реализующих эту задачу»

Читать далее >
  • Леонид Юхневич

  • ФГБУ ИАЦ Судебного департамента