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Q:¿De qué manera puede la telefonía IP ayudar a los trabajadores móviles a ser más productivos?
A:
Los usuarios móviles desean contar con la comodidad de todos las herramientas de comunicación que usan en su oficina cuando están fuera de ella. Desean una manera intuitiva para comunicarse fácilmente, usando el dispositivo de su elección dondequiera que trabajen, además de comunicarse a un solo número telefónico y conectarse un solo buzón de mensajes.
 
Antes de que surgieran la convergencia de la telefonía IP y las comunicaciones inalámbricas, este concepto era simplemente un sueño. El gasto que hacían las empresas para habilitar a los trabajadores resultaba impractico al momento de ampliar las funcionalidades de comunicación más allá del radio alámbrico de una PBX, por lo que resultaba imposible extenderlas a toda la PSTN.
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¿De qué manera puede la telefonía IP ayudar a los trabajadores móviles a ser más productivos?

La telefonía IP venció la barrera de la distancia alámbrica, con lo que se ampliaron las capacidades avanzadas y la comunicación inteligente a cualquier usuario, en cualquier parte del mundo.  La comunicación de datos y voz inalámbrica ha eliminado la necesidad de conexión por medio de cables.  En el punto en que se cruzan la telefonía IP y las comunicaciones inalámbricas se encuentra la movilidad empresarial, es decir, la libertad de poder ser una empresa dondequiera que se encuentre.
 
Por ejemplo, con el IP Softphone de Avaya, un trabajador a distancia puede recibir en su casa o en otro lugar llamadas hechas a su oficina.  Pueden tener acceso a las funcionalidades de comunicación que tiene en la oficina, como transferencia de llamadas, marcación abreviada, conferencia de llamadas y llamada en espera.  De igual manera, con la funcionalidad de extensión a celular (Extension to Cellular) y el servicio móvil para la serie 60 de Avaya, los trabajadores que viajan mucho o los "ejecutivos errantes" pueden enrutar sus llamadas al celular y contar con funciones similares.
 
Con la telefonía IP de Avaya, una compañía puede seleccionar el proceso más adecuado para implementar posteriormente la movilidad empresarial; un proceso que reduzca las interrupciones técnicas y conserve la inversión existente en cableado y teléfonos. Es posible añadir un servidor de movilidad a una PBX existente o ésta última se puede habilitar para IP y ampliar poco a poco sus capacidades a toda la empresa.
 
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