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Experiencias sin esfuerzo, siempre

Cheerful woman having a phone call while working on a laptop.

Experiencias que importan

Captura información y aprovecha las infinitas oportunidades de habilitar un recorrido digital que puede pasar desde cualquier dispositivo o aplicación en múltiples puntos de contacto. Con Avaya, puedes ganarte la lealtad de tus clientes al diseñar interacciones sencillas y totalmente integradas desde cualquier canal y en todo momento.

Conexiones sin inconvenientes

Crea experiencias del cliente completamente conectadas y enfocadas al interior de cualquier recorrido digital.

Implementación flexible de la nube

Elige el modelo de implementación flexible que satisfaga tus necesidades comerciales, ya sea totalmente basado en la nube, un enfoque híbrido o una solución local.

Empleados empoderados

Ofrece a tus empleados del centro de contacto las herramientas que necesitan para estar absolutamente comprometidos y poder brindarle a tus clientes una experiencia superior.

Un día en la vida de tu Centro de Contacto

Ve cómo puedes crear mejores experiencias tanto para clientes como para empleados. Lee las historias de diferentes empresas y conoce cómo resuelven sus desafíos de servicio al cliente usando Avaya Experience Platform. Exploramos las soluciones impulsadas por IA para escritorios integrados y asistentes virtuales, recuperación de datos en el momento, informes en tiempo real y fuerza de trabajo empoderada.

Contact center agents illustration

Descubre cómo impulsar mejores experiencias ahora

Mackenzi Eisman, Manage of Telecommunications at Global Payments

Global Payments se esfuerza por hacer que cada experiencia del cliente sea la...

La empresa de tecnología financiera y pagos, Global Payments, se centra en las experiencias del cliente con Avaya. Los agentes de todo el mundo responden las llamadas preguntando: "¿cómo podemos mejorar tu día?"

Ve el video
Man casually sitting at his desk with hands behind his head

Conecta experiencias de empleados y clientes

Constellation Research se concentra en cinco tendencias clave que impulsan la evolución del centro de contacto para convertirlo en un activo empresarial estratégico: un centro de voz e inteligencia del cliente que potencia las iniciativas de experiencias para relaciones duraderas y rentables con los clientes.

Descarga el informe
Smiling man working on his laptop

Impulsando ventajas competitivas mediante el uso funciones de Centro de...

Distínguete y genera impacto con funciones como canales digitales, autoservicio sin esfuerzo y experiencias de cliente personalizadas.

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Smiling woman working in a call center

Qué debe tener en cuenta cada empresa para ofrecer un magnífico servicio al...

Mejora la experiencia de tus clientes con nuestros servicios que te permiten conectar cada canal desde cualquier dispositivo, y haz que tus equipos y clientes se sientan empoderados. Podemos mostrarte cómo hacerlo.

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