- Compartir
- Imprimir
- Seguir
- Contacto
- Cómo comprar
- Encontrar un socio
- Más contactos
- (55) 52787700 - 018007138081
Centros de Contacto
Avaya Trend Advisor:Las redes sociales en su contact center
Averigüe cómo se adaptan las
redes sociales a su contact center
El mundo es social. ¿Su contact
center se mantiene actualizado?
Interactúe con sus clientes en la manera en que ellos quieren.
Comuníquese de un modo más proactivo para responder a las expectativas de los clientes.
Ofrezca un Servicio al Cliente Excepcional
Vea cómo las soluciones para Contact Centers de Avaya Aura® ayudan a las empresas a brindar los servicios y la información que los clientes necesitan.
Una Excepcional Experiencia del cliente. En todo momento. En cualquier lugar.
Más información
Conéctese con nosotros
- Cómo comprar
- Click to chat
- Encontrar un Socio de Avaya
- Más Contactos
- (55) 52787800
Gestión de la experiencia del cliente
Una revolución en el servicio al cliente está en marcha, impulsada por las nuevas generaciones de clientes, las nuevas maneras de comunicación y la adopción de las redes sociales por parte de estos. Para enfrentar estos cambios, las empresas necesitan un enfoque de extremo a extremo para gestionar la experiencia de sus clientes, que les ayude a sacar el máximo provecho de las mejores prácticas más novedosas y habilitar nuevas tecnologías usando sus recursos existentes.
La gestión de la experiencia del cliente es eje conductor de la estrategia para Centro de Contacto de Avaya. Nuestro enfoque es ayudar a las organizaciones a desarrollar ventajas competitivas por medio de una experiencia de cliente diferenciada.
Demo de Avaya Aura® Contact Center
Vea cómo Avaya le ayuda a mantenerse al día con un ambiente empresarial en evolución, enfocándose en el manejo de la experiencia. El manejo de la experiencia permite a los clientes contactarlo a través de múltiples clases de medios, mejorando la eficiencia de agentes y supervisores y su servicio al cliente en general.
Demo del Administrador de Alcance Proactivo
El Administrador de Alcance Proactivo le permite aprovechar al máximo su inversión tecnológica – reduciendo costos mientras aumenta la experiencia del cliente. Soluciones como bienvenidas automáticas por correo electrónico, llamadas de notificación y recordatorios vía mensaje de texto, contribuyen a una mayor satisfacción del cliente y un incremento en las ganancias de su negocio.
Demo del Contact Center Control Manager
Vea cómo el Contact Center Control Manager proporciona una integración completa con administración centralizada, hacia la Suite para Contact Center de Avaya Aura®.
Demostración del Workforce Optimization
De un vistazo al Avaya Aura® Workforce Optimization, esta solución, centrada en el análisis de datos, le permite a las organizaciones captar, analizar y actuar sobre la información a fin de mejorar el desempeño de la fuerza de trabajo, las interacciones con los clientes y los procesos de atención al cliente en general
-
Promociones y Programas
- Desde financiación de bajo interés, hasta intercambios y paquetes de venta, revise las ofertas especiales disponibles actualmente.
- Conozca más
-
Comunidad
-
Canal de Youtube de Avaya
-
Avaya en Facebook
-
Avaya en Twitter
-
Avaya Connected Blog on Contact Centers
- Más de la Comunidad de Avaya
-
Más de la Comunidad de Avaya
-
Foro de Avaya en Contact Center
- Historias de Clientes
- Avaya Foros
