컨택센터

고품격 시스템에 대한 분석가의 견해

세계 1등 기업들은 측정 가능한 결과를 만들어내는 컨택 센터 프로세스와 기술을 사용합니다. 분석가 애버딘은 어바이어가 어떻게 고객들에게 최상의 결과를 선사하는지에 대한 자신의 견해를 설명했습니다.

여러분의 컨택 센터는 고객의
기대치에 부응하고 있습니까?

여기 컨택 센터에 불고 있는 7가지 트렌드와 그 트렌드들을 이용해 고객 경험을 한층 업그레이드시키고 매출을 끌어올리는 방법이 있습니다.

컨택센터 활용도 높이기

Avaya Aura® Workforce Optimization은 컨택센터가 최상의 효율성으로 우수한 서비스를 제공할 수 있도록, 필요한 툴과 통찰력을 제공합니다.

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