국가 및 지역 정부

고급 커뮤니케이션 및 협업 솔루션으로 지역공동체와 관할지역의 보다 안전한 미래를 보장하십시오.

Avaya Emergency Communication Solutions

커뮤니케이션 간소화, 효율성 향상, 협업 강화, 시민만족도 및 공공안전 향상

  • 적은 예산 범위 내에서  안전, 시민서비스, 공무원 생산성을 모두 강화하는 혁신적인 기술을 이용하십시오.
  • 멀티채널 커뮤니케이션을 활성함으로써 발신자의 위치와 관련된 추가 정보를 알려줄 있는  차세대 911 솔루션으로 비상대처 능력을 개선하십시오
  • 간소화된 긴급 상호작용 센터 솔루션으로 서비스 품질을 강화함으로써 시민의 문제를 빠르고 효율적으로 파악하고 해결하십시오.
  • 디바이스에 상관 없이 개인 그룹 간의 통합 커뮤니케이션을 활성화하여 현장과 원격에서 협업을 가능케 하고 공무원 생산성을 향상시키십시오.

• 공공안전: 차세대 911

여러 지역에서 근무하고 있는 응답직원들이 쉽게 그리고 끊김 없이 인근 관할지역과 서비스를 공유하며, 모든 커뮤니케이션을 추적 및 기록할 수 있게 하십시오.
 

• 멀티채널 긴급 상호작용 센터

전화, 이메일, 웹을 통해 빠르고 유연한 커뮤니케이션을 제공하십시오.
 

• 프로세스의 간소화로 주민들에게 보다 나은 서비스 제공

행정운영 프로세스에 커뮤니케이션을 도입함으로써 보다 높은 수준의 시민만족도와 공공안전을 달성하십시오.
Emergency Communications Solutions from Avaya

주민들에 대한 개선된 응답품질 및 응답시간 단축

긴급상황이 발생했을 때, 그것이 한 가구의 문제이든 지역 전체의 문제이든, 빠르고 효율적이며 신뢰성 있게 대처할 수 있습니다. 차세대 멀티채널 911 솔루션은 시민들로 하여금 모바일 폰이나 IM을 통해 담당부서에 연결할 수 있게 하며, 응답직원들에 대해서는 필수정보를 입수하고 대응계획에 대해 협력할 수 있게 합니다.

Avaya Government Solutions for Communications

긴급 체크리스트: 신뢰성, 속도, 효율성

국가 및 지역은 교통사고부터 주택침입 또는 재난 시 대피에 이르기까지 모든 유형의 비상상태에 대처할 준비가 완료되어 있어야 합니다. 또한 이러한 상황에서는 공공안전응답지점(PSAP)에 접수되는 통화량이 폭주할 수 있습니다. 자동 아웃바운드 알림 및 차세대 911 서비스 등 커뮤니케이션이 활성화된 정부 안전 솔루션은 안전하고 안심할 수 있는 지역공동체 형성과 투명한 정보제공을 유지할 수 있게 합니다.

Public Safety Unified Communications Solutions

시민 서비스 및 품질의 강화와 절차의 간소화

우수한 서비스란 문의에 대한 빠르고 완전한 즉응능력과 해결능력을 의미합니다. Avaya의 통합 커뮤니케이션 솔루션으로 복잡한 커뮤니케이션을 간소화하고, 효율성을 개선하며, 주민과 공무원의 협업을 강화하고, 높은 수준의 만족도와 공공안전을 달성할 수 있습니다.

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