모빌리티 구현

이동이 잦은 직원, 파트너, 고객을 위한 가상문화(Virtual Culture) 구축

Avaya Mobility Solutions Video4:11

장소와 디바이스에 상관없이 모든 이용자들에 대해 가용성 및 즉응성 향상

  • 모바일 및 가상 인게이지먼트를 가능케 하는 커뮤니케이션 인프라스트럭처를 활용해 이용자들이 비즈니스 속도로 업무를 처리할 수 있게 하십시오. Avaya의 유연하고 강력한 네트워크는 네트워크 마비를 예방하며, 기능과 서비스를 더욱 쉽고 빠르게 구축할 수 있게 합니다.
  • 네트워크나 장소, 시간에 관계 없이 직원, 파트너, 고객과 연결할 수 있을 때의 비즈니스 효과를 확인해보십시오 노동력의 효율성과 즉응성이 높아지며, 고객경험은 끊김 없이 최적화됩니다.
  • Avaya의 안전하고 믿을 수 있으며 비용효율적인 모빌리티 솔루션으로 모든 이용자들의 역량을 강화하십시오. 경영진, 판매원, 프로젝트팀, 지식근로자, 고객상담원, 방문자들이 마치 모두 동일한 도구 세트를 이용하는 것처럼 협력이 가능합니다.

• 직관적인 모바일 인게이지먼트

사용자 친화적인 메시징, 영상, 음성, 웹 커뮤니케이션을 통해 콜라보레이션을 강화하십시오. 사원들로 하여금 쉽게 아이디어와 콘텐츠를 공유하게 하면 생산성을 증대시키고, 수익, 성장, 이윤을 가져올 수 있습니다.

• 모든 디바이스를 지원

BYOD 지원을 통해 비용을 낮추고, 인게이지먼트를 늘리며, 커뮤니케이션을 강화하십시오. 태블릿, 스마트폰, 클라이언트 기기, 노트북 등 광범위한 개인 디바이스에 비즈니스 어플리케이션을 제공하십시오.

• 커뮤니케이션 보안

안심하고 모바일 커뮤니케이션을 이용하십시오. 직원, 자문, 고객에게 기업에 대한 안전한 액세스를 제공하십시오.

Avaya Mobile Enablement - Enterprise Grade Communication Tools

재택근무자 - 집을 업무공간으로 만들 수 있습니다.

재택근무 중인 지식근로자와 컨택센터 상담원들을 지원하십시오. 기업 등급의 음성, 영상, IM, 프레즌스, 콘텐츠 공유 및 컨퍼런싱 등 그들이 필요로 하는 커뮤니케이션 도구를 확장하십시오. 인터넷 전화, 엔드포인트, 비즈니스 어플리케이션을 통한 안전하고 믿을 수 있는 실시간 콜라보레이션을 제공하십시오. 지능형 아키텍처는 대역폭을 관리하며 비용을 절감시킵니다.

Connecting Mobile Workers

외판원 - 끊임없이 이동하지만 쉽게 연결될 수 있습니다.

직원들은 공공장소, 호텔, 고객 또는 파트너 소재지에서 근무할 때에도 커뮤니케이션이 필요합니다. Avaya를 통해 그들은 디바이스에 상관 없이 모든 인바운드 및 아웃바운드 커뮤니케이션을 위해 기업이 제공하는 전화번호를 사용할 수 있습니다. 음성트래픽을 Wi-Fi와 기업 네트워크로 보내 원거리 및 로밍 요금을 줄이십시오. 외판원은 통합형 커뮤니케이션 및 동영상에 액세스하여 연결상태를 유지한 채 모바일 상이나 현장에서 고객과 귀중한 시간을 보냅니다.

Mobility Enablement - Mobile Workers

사내 이동이 잦아 자리에 부재 중일 때가 많은 직원

직원과 팀이 책상, 사무실, 회의실 등을 옮겨다니는 동안에도 업무를 쉽게 처리할 수 있도록 하십시오. 일시적인 이동식 업무공간이 곧 사업성과의 저조를 의미하는 것은 아닙니다. 이용자들이 디바이스와 네트워크를 쉽게 옮겨다니고 이동 중에도 사용할 수 있게 하십시오. 이용자 및 게스트들이 귀사의 유무선 네트워크에 스스로 등록하게 하십시오. 이와 같이 기업 네트워크를 활용하면 모바일요금을 줄일 수 있습니다.

Complementing Desktop Tools with Mobile Devices

사무직 직원들을 위한 모바일 디바이스

데스크탑 도구를 모바일 디바이스로 보완하십시오. 모바일 지원 기능을 사무실 근로자들에게 확장하여 디바이스와 네트워크에 관계 없이 매일매일의 도구 사용을 균형있게 만드십시오. 재택 근무 일수를 필요한 만큼 늘려 생산성을 높이십시오.

Mobile Applications Customer Smartphone Interaction

고객 - 고객들은 늘 이동하며, 서비스도 그에 맞춰 함께 움직여야 합니다

고객들로 하여금 모바일 디바이스를 통해 컨택센터의 서비스를 받을 수 있게 하십시오. Avaya 모바일 어플리케이션은 고객들이 스마트폰을 사용해 상호작용할 수 있게 합니다. 서비스 수준과 상담원의 생산성을 높이십시오. 고객들은 어플리케이션 상호작용에서 실시간 연결로 이동하면서도 해당 세션의 연결을 계속 유지할 수 있습니다.

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