은행 업무

은행의 일관적인 고품격 다중 채널 고객 경험을 전달하는 차세대 커뮤니케이션 솔루션

Banking of the Future Video2:24

평생 고객 창조: 비용, 복잡함, 위험성 낮추고 고객 충성도 높여 수익성 증대

  • 고객 이해하기 어바이어의 컨택 센터 솔루션은 기업으로 하여금 데이터의 힘을 이용해 각 고객에게 맞는 일관된 서비스 경험을 제공하게 합니다.

  • 위험성 낮추고 충성도 높이기 어바이어의 거짓정보 방지와 보안 기능은 기업의 고객을 보호하고 더 나은 서비스를 제공해 고객 만족도를 향상시킵니다.

  • 수익성 증대 어바이어는 기업이 비용을 조절하고 대출 미상환율을 낮추며 높은 투자수익률을 얻을 수 있도록 돕습니다.

  • 검증된 리더와의 파트너십 세계 50대 은행 중 41곳이 어바이어의 커뮤니케이션 솔루션을 이용하고 있습니다. 여러분의 은행에서도 어바이어의 선두적인 기술과 전문성, 그리고 서비스 지원의 혜택을 누리십시오

• 맞춤형 고객 경험 창출

은행 고객의 선호와 기대는 변화하고 있습니다. 어바이어는 여러분의 은행이 모바일 애플리케이션에서 셀프서비스 채널, 소셜 미디어 툴까지 고객이 원하는 방식으로 매끄럽게 고객의 기대를 충족시킬 수 있게 도와드립니다.

• 생산성과 수익성 증대

실시간 컨택 센터 분석으로 효율성, 서비스, 가치를 향상시키세요.

• 더 많은 고객 유치 및 유지

어바이어의 맥락 인식 다중 채널 커뮤니케이션 솔루션은 운영을 간소화하고 고객 충성도를 높입니다.

Avaya Banking Solutions for Mobile and Online Customers

모바일 및 웹 솔루션을 이용해 이득이 되는 장기적인 고객 관계를 형성하세요.

2016년에는 10억 명의 소비자가 스마트폰을 사용할 것이라는 사실, 알고 계세요? 은행 거래 고객은 자신의 디바이스에서 자신이 원하는 시간에 자신의 방식대로 여러분의 기업과 거래하기를 원하고 있습니다. 만일 이에 부합하지 못한다면 고객 만족도를 떨어뜨리고 거래를 놓치게 될 수도 있습니다. 어바이어는 여러분의 고객에게 수월하고 편리한 모바일 및 온라인 옵션을 제공하고, 변화하는 고객의 선호도와 진화하는 기술에 빠르게 적응합니다.

어바이어에 문의하기

국내

02 6007 4600
02 6007 4659

해외

+82 2 6007 4600
+82 2 6007 4659