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솔루션
11월 16, 2009

셀프 서비스

Self Service는 통합형 음성 애플리케이션으로써 상담원의 도움이 필요했던 콜센터의 많은 업무를 자동화해 줍니다.
솔루션
11월 16, 2009

Accessibility

Accessibility 제품은 정부 및 기업이 특별한 도움이 필요한 사람들에게 동일한 커뮤니케이션 액세스를 제공할 수 있도록 돕고자 고안되었습니다.
솔루션
11월 16, 2009

Avaya Notification Solution

Avaya Notification Solution은 비즈니스와 관련 기관이 중요한 상황에서 보다 원활한 커뮤니케이션이 가능하도록 도와줍니다. 비상 상황이 발생할 경우, 사전 정의된 그룹이나 개인에게 경고가 보내지고, 이들은 상태확인과 피드백을 통해 신속히 대응할 수 있습니다.
솔루션
2월 25, 2011

Avaya Unified Communications with Microsoft

Avaya integrates our communications solutions with Microsoft desktop and business applications, providing technology alignment and interoperability needed to deliver unified communications throughout the enterprise.
솔루션
11월 16, 2009

Home Agent

Home Agent는 컨택 센터 상담원이 자택이건 원격 근무지건 장소에 관계없이 인터넷 접속만 가능하면 근무할 수 있도록 지원합니다.
솔루션
11월 16, 2009

Intelligent Customer Routing

Intelligent Customer Routing은 고객의 상담전화를 보다 신속하게 적은 비용으로 처리할 수 있도록 컨택 센터를 지원하는 동시에 서비스 질 개선에도 기여합니다.
솔루션
11월 17, 2009

Midsize Enterprises

Unified Communications for Midsize Enterprises는 단일 서버를 이용한 엔드 투 엔드 솔루션으로써 통합 커뮤니케이션 배치를 간소화합니다.
솔루션
11월 16, 2009

Mobile Workers

For highly mobile employees—like salespeople, executives, and service consultants—success depends on their ability to communicate with colleagues and customers, quickly, reliably, and cost-effectively.
솔루션
8월 04, 2011

Mobility

영업직원이나 임원, 서비스 컨설턴트와 같이 이동이 매우 잦은 직원들은 동료나 고객들과 얼마나 신속히, 안정적이고 비용효율적으로 커뮤니케이션 할 수 있는지에 성공 여부가 달려있습니다.
솔루션
8월 04, 2011

Office/Campus Roamers

어바이어는 무선LAN을 통해 PDA 및 전용 IP전화로 음성 및 데이터 서비스를 전달하여 사무실내 이동이 잦은 직원들이 건물 내에서나 또는 사무실 캠퍼스 사이를 이동할 때에도 항상 가용성을 유지할 수 있도록 합니다.