성과 관리


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Customer Experience with Avaya Aura Workforce Optimization

Avaya Aura® Workforce Optimization

고객 인터랙션을 바라보는 더욱 깊이 있는 시선

• 고객의 목소리 수렴
• 컨택 볼륨 예측
• 상담원 생산성 향상
Streamline Contact Center Management with Avaya Control Manager

Contact Center Control Manager

어바이어 컨택 센터의 중앙집중형 관리 및 운영

• 모든 어바이어 컨택 센터 제품에 적용 가능한 하나의 관리 툴
• 기술적 전문 지식 불필요
• 사용지침의 불필요