옴니채널 지원 경험


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Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Aura® Call Center Elite

세계적으로 가장 폭넓게 사용되는 컨택 센터 솔루션

• 낮은 비용의 고객 서비스 수단 추가
• 컨택 센터 기능 개선
• 다양한 의사소통 수단을 아우르는 매끄럽고 일관된 고객 경험 제공
Call Center Technology From Avaya - Avaya Aura

Avaya Aura® Contact Center

일체형 다중 채널 컨택 센터 솔루션

• 모든 고객 인터랙션 관리를 위한 단 하나의 인터페이스
• 고객이 선호하는 커뮤니케이션 채널 지원
• 여러 통신 수단에서 매끄럽고 일관된 고객 경험 전달
Avaya Interaction Center for Customer Experience Management Software

Interaction Center

Avaya Aura® 콜 센터 엘리트를 위한 다중채널 솔루션

• 저비용의 고객 서비스 채널 추가
• 서비스 레벨 목표의 충족
• 다양한 의사소통 수단을 아우르는 매끄럽고 일관된 고객 경험 제공