점유율
Print
Follow
연락처
- 구입 방법
- 파트너 찾기
- 더 많은 연락처
- 02 6007 4685
  02 6007 4600

이 페이지를 동료에게 이메일로 전송

제품

컨택 센터 :
성능 관리

결과 표시

제품

Call Management System

Call Management System(CMS)은 컨택센터 운영이 복잡하고 다량의 콜을 처리하는 비즈니스를 대상으로 개발된 데이터베이스, 관리, 보고 애플리케이션으로써, 비즈니스가 운영관련 문제를 파악하고 즉각적인 해결조치를 취할 수 있도록 도와줍니다.

제품

IQ

IQ contact center reporting and analytics 플랫폼은 어바이어의 고객 서비스 솔루션과 기업이 보유한 자원으로부터 실시간으로 수집한 데이터를 결합함으로써 고객과 삼당원 모두에게 비즈니스 전반에 대한 통찰력을 갖게 합니다.

제품

Operational Analyst

Operational Analyst 소프트웨어 환경에서 구축하는 멀티채널 컨택 센터는 사이트 수나 벤더의 플랫폼에 관계없이 실시간 또는 과거의 성과 데이터를 분석 할 수 있습니다.

서울시 강남구 역삼동 강남 파이낸스 센터 12층 어바이어코리아 (135-984) © 2009-2013 Avaya Inc.