IP Office는 철저히 중소기업을 대상으로 고안된 제품으로서 대기업이 사용하는 커뮤니케이션의 기능을 중소기업에게 꼭 필요한 간편함과 손쉬운 사용법을 통해 전달합니다.
일거양득의 중소기업용 전화 시스템으로써, 성장 기업들이 직원 생산성향상, 비용 절감, 고객서비스 개선을 통해 경쟁사 대비 자사를 차별화할 수 있도록 도와줍니다.
개별 비즈니스 니즈를 충족시켜줄 세 가지 IP Office 에디션
IP Office의 Essential, Preferred, Advanced Edition 중에서 귀사의 비즈니스에 적합한 기능을 갖춘 에디션을 선택하세요.
Essential Edition 은 비용을 낮추면서도 핵심 커뮤니케이션 기능을 사용할 수 있도록 합니다.
Preferred Edition 은 Essential Edition 대비 음성메시지 용량이 10배 많으며, 수십 개의 콜을 동시에 처리할 수 있습니다.
Advanced Edition 은 고객서비스의 생산성과 효율성을 최대화 할 수 있습니다.
직원 역량 향상 – 사용자 생산성 솔루션
Preferred Edition이나 Advanced Edition을 활용하면 개개인의 최고 성과 달성을 위해 필요한 커뮤니케이션 툴을 직원들에게 제공할 수 있습니다.
Power User
IP 폰, 핸드폰, 노트북을 통해 사용자가 직접 오피스 커뮤니케이션을 통제해보세요! 싱글 메일함 기능으로 음성 메시지, 이메일, 팩스를 모두 한 눈에 볼 수 있습니다. 중요한 메시지는 자동 알람 기능을 활용해 보세요. 온 더 플라이 방식으로 컨퍼런스를 실시하고 수신 전화는 핸드폰과 사무실 전화로 동시에 받을 수 있습니다.
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팩트시트: Preferred Edition
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Office Worker
주로 사무실 책상에서 근무하는 직원들을 대상으로 고안된 커뮤니케이션 툴로써, 직원들이 질문에 대답하고 중요정보를 전달할 수 있도록 도와줍니다. 사용이 간편한 단일 인터페이스를 통해 컨퍼런스를 관리하고 동료의 상태를 확인할 수 있으며
(통화중, 부재중, 또는 “다른 용무중”), 메시지나 단축다이얼, IM을 사용할 수 있습니다.
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팩트시트: Preferred Edition
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Teleworker
매일 먼거리에서 일하는 원격 근로자도 마치 사무실에서 일하는 것과 같은 전화 시스템과 기능을 사용할 수 있습니다. VPN (virtual private network)으로 자신의 개인 전화를 회사의 전화 시스템에 연결시킬 수 있습니다. IP Office 시스템이 연결고리가 되기 때문에 장소에 구애 받지 않고 인재를 채용할 수 있고 비용도 감축할 수 있습니다.
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팩트시트: Preferred Edition
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Receptionist
안내원에게 쉴새없이 걸려오는 전화를 PC에서 처리할 수 있습니다! 쉬운 포인트 앤 클릭 방식으로 수신 전화를 통제함으로써 전화 응대를 간소화할 수 있습니다. 수신 전화 목록과 처리 상태가 컴퓨터 화면에 나타납니다. 널리 쓰이는 데이터베이스 소프트웨어와 결합해서 모든 통화 상황을 관리할 수 있습니다. 안내원 한 명으로 여러 사무실의 일을 처리할 수 있습니다.
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팩트시트: Essential Edition
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Customer Service Supervisor
감독 및 보고 애플리케이션인 이 제품은 중소기업이 고객 영업 및 고객 서비스 직원의 고객 응대 수준과 생산성을 추적하고 평가할 수 있도록 합니다. 영업 활동 관리, 마케팅 캠페인의 효용성, 상담원의 고객 응대 능력을 모두 알려주는 보고서를 만나보세요!
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팩트시트: Advanced Edition
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Customer Service Agent
브라우저 기반 클라이언트인 이 제품은 통화대기자, 진행중인 통화건수, 놓친 통화 건수를 상담원이 알 수 있도록 정보를 제공하고 로그인 또는 로그아웃 상담원 수를 알려줍니다. 대기 중인 고객이 없다고 나오면 상담원은 현재 통화 중인 고객에 더 많은 시간을 할애하면서 이익과 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
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팩트시트: Advanced Edition
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