IP Office™ 플랫폼

간단하고 강력한 통합 커뮤니케이션 솔루션

IP Office

규모
  • 5명부터 3,000명까지 이용자 지원 
  • 최대 150개의 IP Office 시스템 연결 
구축 모델
  • 가상화 IP Office 소프트웨어(가상머신에서 실행)는 VMware vSphere 4.x 또는 5.x 소프트웨어를 필요로 합니다.
  • 지정 서버
  • IP Office 500 v2 기기
  • 위 모델들의 혼합
지원되는 통신장치
  • IP 폰
  • 디지털 폰
  • 아날로그 폰
  • 소프트폰
  • 무선 아날로그 및 디지털(DECT 포함)
  • 위 모델들의 혼합
제3자 통합
  • TAPI Link lite
  • TAPI Link Pro
  • DevLink Pro
관리
  • 웹 기반 - 중앙식 관리
  • Windows 클라이언트 
  • 데이터베이스 백업 및 복원

컨택 센터

  • 5명부터 250명까지의 상담원
  • 멀티채널 – 음성, 이메일, 웹 채팅, 팩스, SMS
  • 직원역량을 고려한 라우팅
  • 브라우저 기반 클라이언트
  • Windows 클라이언트
  • 고객관계관리(CRM) 솔루션으로의 통합
 

모빌리티

  • Wi-Fi/3G/4G 데이터 네트워크를 통한 발신 및 수신
  • 비주얼 보이스메일
  • 감독 및 미감독 하의 호 전환
  • 프레즌스
  • 인스턴트 메시징
  • 다자간 통화 제어
  • 위치정보 프레즌스 및 추적
  • Microsoft Outlook 캘린더 기능과 통합
  • Avaya one-X® 모바일 애플리케이션
    • 안드로이드
    • iOS

데스크톱 클라이언트

  • 브라우저 기반 UI
  • 최대 3000명의 이용자 수 (Select Edition)
  • Microsoft Lync 통합
  • Salesforce.COM 플러그인
  • Microsoft Outlook 플러그인
 

어바이어에 문의하기

국내

02 6007 4600
02 6007 4659

해외

+82 2 6007 4600
+82 2 6007 4659