Avaya IP Office™ 컨택센터

다양한 기능의 IP Office용 단일 멀티채널 컨택센터 애플리케이션

Preferred Edition 사양

  • 하드웨어 IP 500 V2
  • 최대 좌석 수: 30
  • 최대 음성 상담원 활동: 30 (활성화 된 상담원과 감독자를 합한 수는 최대 좌석 수를 초과하지 못합니다.)
  • 최대 음성 상담원 설정: 150
  • 최대 감독자: 30 (활성화 된 상담원과 감독자를 합한 수는 최대 좌석 수를 초과하지 못합니다.)
  • 최대 동시 녹음: 30
  • 서버 가상화: 지원됨
  • 멀티미디어 활성화: 지원됨
  • Salesforce CRM 통합 지원
  • SAP CRM 통합 지원

Server Edition 사양

  • 하드웨어 Dell R210/220; 가상화된 HP DL 360
  • 최대 좌석 수: 250
  • 최대 음성 상담원 활동: 250 (활성화 된 상담원과 감독자를 합한 수는 최대 좌석 수를 초과하지 못합니다.)
  • 최대 음성 상담원 설정: 500
  • 최대 감독자: 100 (활성화 된 상담원과 감독자를 합한 수는 최대 좌석 수를 초과하지 못합니다.)
  • 최대 동시 녹음: 250
  • 서버 가상화: 지원됨
  • 멀티사이트: 지원됨
  • 멀티미디어 활성화: 지원됨
  • Salesforce CRM 통합 지원
  • SAP CRM 통합 지원

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국내

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