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Interaction Center
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Interaction Center 소프트웨어는 음성,
비디오, 이메일, Web 채팅, IP 텔레포니를 비롯한 다양한 채널에 걸쳐 엔터프라이즈급 컨택센터 커뮤니케이션 제어기능을 제공합니다. 관리 프로세스를 간소화해서 기업이 높은 수준의 서비스를 유지할 수 있도록 하기 때문에 지속적으로 고객기대수준을 능가할 수 있습니다. 공개표준 아키텍쳐에 기반하여 디자인, 배치, 유지보수를 간소화할 수 있고, 기업은 자체 및 파트너의 데이터, 애플리케이션, 스위칭 시스템과 쉽게 통합할 수 있습니다. 

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