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호텔
최근 호텔업계는 세계적인 경기 침체, 신용 위기, 자연재해, 전염병, 테러 공격 같은 많은 도전과제에 직면하고 있습니다. 그러나 STR 보고서에 따르면 최근 1년 사이 처음으로 점유율과 호텔객실당 수입 (revPAR)이 증가한 것으로 나타나고 있습니다. 그러나 호텔 종사자들이 요금 구조를 그대로 유지하기 위해 고군분투하고 있는 가운데 평균 일일 요금은 계속해서 감소하고 있습니다. 이제 긍정적인 징후가 포착되면서 자사는 전세계적인 객실 공급이 계속해서 성장할 것으로 낙관하고 있습니다. 점유율은 항상 객실 요금보다 더 빨리 회복하며, 곧 평균 일일 요금이 높아질 것입니다.
업계가 비용을 절감하면서 성장을 도모할 수 있는 방법을 모색하고 있는 가운데 어바이어 호텔 통신 솔루션은 통신을 활용하여 귀사의 비즈니스 전략을 실현할 수 있도록 지원합니다.
업계가 비용을 절감하면서 성장을 도모할 수 있는 방법을 모색하고 있는 가운데 어바이어 호텔 통신 솔루션은 통신을 활용하여 귀사의 비즈니스 전략을 실현할 수 있도록 지원합니다.
- 고객 전화를 뛰어난 직원으로 연결하여 최초 접점에서부터 고객의 관심을 확보
- 모바일 직원을 본사나 동료 직원에게 연결하여 생산성을 증대
- 편리한 첨단 통신 옵션으로 투숙객의 경험을 차별화
어바이어는 오성급 호텔, 극소수 서비스 호텔 수준에 맞는 포트폴리오를 제공합니다.
Daryl Page
호텔업계 담당 글로벌 상무이사
대릴 페이지 (Daryl Page) 상무이사는 호텔업계를 위한 어바이어 전략 및 솔루션을 정의, 관리, 제공하고 있다. 20년이 넘는 경력을 자랑하는 페이지 이사는 각각 고객에 맞는 맞춤형 통신 솔루션 개발에 있어 성공 사례를 증진한다. 이 같은 프로세스에는 고객 환경 분석, 고객 요구 평가 및 우선순위화, 로드맵 설계 및 실행 등이 포함되며, 자체 비용 지원 (self-funding) 모델이 자주 사용된다.
페이지 이사는 다양한 대표적인 기업에서 고객 서비스 임원으로 재직해 왔으며, EDS의 CRM 솔루션 실행 부문 부사장을 맡기도 했다. 프라이스웨어하우스쿠퍼스 경영 컨설팅 회사의 컨설턴트로 15년 이상 일하기도 했다.
페이지 이사는 플로리다 대학교 와링톤 비즈니스 스쿨을 졸업했으며, 런던 비즈니스 스쿨에서 전략 가치 생성 과정을 수료했다.
페이지 이사는 플로리다 대학교 와링톤 비즈니스 스쿨을 졸업했으며, 런던 비즈니스 스쿨에서 전략 가치 생성 과정을 수료했다.
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