웨스트팩 금융 그룹

직원 수 2500+
패브릭 네트워킹

Build a path to the future. Avaya’s advanced fabric networking technology takes SDN networking and cloud services to the next level. Reduce network outages, enjoy quicker access to information, and easily integrate new communications channels and applications. If you wish, do it all with your existing infrastructure.

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효과

생산성 증가
네트워크 확장성
비용 절감

AVAYA의 가상화 네트워크로 통합한 웨스트팩 데이터 센터

웨스트팩은 Avaya VENA 패브릭 네트워크 커넥트 기술을 통해 주요 재해 복구 데이터 센터 이동과 관련된 비용 및 위험, 복잡성을 상당 수준 감소시킬 수 있었습니다.
 

도전 과제

웨스트팩 은행과 세인트 조지 은행의 합병 이후 두 은행은 장기 데이터 센터 통합 프로그램에 착수했습니다.

세인트 조지 은행은 이전부터 Avaya 네트워킹 장비를 이용하면서 고급 엔드 코어, 프리미엄 배선실 이더넷 스위치를 다수 가동하여 기업 사이트와 두 개의 주요 데이터 센터를 지원해 왔습니다.네트워크는 WBC 텔레커뮤니케이션이 자체 관리하고 있었습니다.

그러나 이 제품은 노후화되고 있었고, 장애가 발생할 위험이 있었으며, 높은 수준의 유지 보수 작업이 요구돼 다수의 IT 지원 그룹이 필요했습니다.또한 세인트 조지의 데이터 센터 운영과 엔지니어링 모델이 웨스트팩의 운영 전략과 맞지 않았습니다.

웨스트팩은 데이터 센터 통합 프로젝트의 일환으로 시드니에 위치한 세인트 조지의 재난 복구(DR) 데이터 센터를 시드니 서부의 새로운 곳으로 옮기고자 했습니다.또한 웨스트팩은 점차적으로 물리적 서버를 이전하기 전에 기존 애플리케이션과 서비스를 복사하기 위한 데이터 센터 간 고속 이더넷 커넥션 구축도 원했습니다.

세 곳의 장소 간 네트워크를 확장하기 위한 전통적인 방식은 데이터 센터 간의 모든 경계, 분배, 코어 스위치에 가상 LAN(VLAN)을 공급하는 것이었습니다.그러나 이는 복잡하고 시간이 오래 걸리며 위험한 공정으로, 예상치 못한 장애로 인한 비용이 발생할 수 있습니다.

문제를 더욱 복잡하게 만든 것은 새롭게 이전할 시드니 서부 지역이 세인트 조지 은행이 보유하고 있던 VLAN 할당을 지원하지 못해 VLAN을 변환해야 했다는 것입니다

웨스트팩 그룹 텔레커뮤니케이션 수석 인프라 기술 리더 대니얼 폴은 “프로젝트가 세인트 조지의 WBC 텔레커뮤니케이션에게는 꽤 어려운 과제를 안겼죠.”

“기존 공급 업체의 솔루션을 시도해 보았지만 코드를 여러 번 반복해야 했고, 성공한다는 보장도 없었고, 계획되지 않은 차후 장애 위험도 있었습니다”라고 말했습니다.”

-대니얼 폴(Daniel Paull), 웨스트팩 그룹 텔레커뮤니케이션 수석 인프라 기술 리더

웨스트팩은 이 공급 업체에게 설계 수정을 요청했습니다.그러나 갱신된 제안은 은행에게 재정적 위험을 안겨 줬습니다. 이는 훨씬 복잡했고, 2배의 하드웨어가 필요했으며, 장비 스테이징 및 공급, 지속적인 유지 보수 자원과 관련된 기한을 맞출 수 없었습니다.

해결책

세인트 조지 은행은 Avaya에 대안 솔루션 개발을 의뢰하고 비상 대책을 합동 프로젝트 팀에 제안했습니다.

프로젝트 팀은 Avaya의 패브릭 커넥트 네트워크 가상화를 적절한 대안 솔루션으로 판단하고 최단 경로 브리징 기반 기술을 세 곳의 데이터 센터 전체에 확장하기로 결정했습니다.

패브릭 커넥트는 네트워크 전반에 걸친 가상화 솔루션입니다.이는 데이터 센터 내, 데이터 센터 간 ‘네트워크 패브릭’을 생성하여 네트워크 설계, 구축, 관리를 간소화합니다. 패브릭 커넥트는 차세대 기술이자 제품인 Avaya VENA 툴킷의 핵심 요소입니다.

스위치는 이더넷 네트워크를 통해 최단 경로를 ‘학습’하며 자동으로 모든 토폴로지 변경에 적응할 수 있습니다.이는 기업 환경 내에 구축하기 편리한 네트워크 가상화를 제공하며, 확장성을 키우고 네트워크 복잡성을 감소시킵니다.

Avaya와 WBC 텔레커뮤니케이션은 솔루션의 효과를 증명하기 위해 제안된 패브릭 커넥트 네트워크를 Avaya의 연구소에서 복제했습니다.그 후 Avaya는 대역폭 공급 업체와 협력하여 단 6주 만에 1단계 설계, 구축, 구현을 완료했습니다.1단계에는 기존 스위치를 업그레이드하는 것과 두 개의 새로운 Avaya 이더넷 라우팅 스위치 8800 시스템을 시드니 서부 데이터 센터로 이전하는 것이 포함됩니다이전 1단계 작업은 2013년 1월에 시행되었으며, 2013년 5월에는 웨스트팩이 초기 데이터 센터 통합 프로젝트를 완료했습니다. 이후 단계에는 ERS 8800 전체의 업그레이드 작업이 포함되어 있었습니다.

Avaya의 회계 담당 이사 필 클리퍼턴(Phil Clipperton)은 “패브릭 커넥트는 단 며칠 만에 프로젝트를 위해 구축될 수 있지만, 우리는 사전에 계획했던 6주의 기간 동안 네트워크를 구축했습니다.입증된 단계를 따르고, 점진적으로 변화를 줌과 동시에 스위치를 설치하여 네트워크 위험이 줄었고, 이와 더불어 은행의 다운타임(시스템 정지 시간)은 기존에 예정된 몇 분 정도에 불과했습니다.”라고 말했습니다.

“우리가 다른 대안적 공급 업체 제치고 Avaya를 선택한 이유는 Avaya의 패브릭 커넥트 솔루션이 비용 면에서 효율적이고, 목적에 부합하고, 빠른 속도로 구축이 가능했기 때문입니다.우리는 Avaya와 신뢰 관계를 구축했고, 모두가 전문 서비스 팀의 헌신적인 노력을 칭찬하고 있습니다.”

-대니얼 폴(Daniel Paull), 웨스트팩 그룹 텔레커뮤니케이션 수석 인프라 기술 리더

Westpac Bank

결과

네트워크 이전에 할애되는 시간과 노력의 절감

웨스트팩 데이터 센터 이전 팀은 패브릭 커넥트를 통해 단 15분 만에 세 데이터 센터 간 네트워크를 모두 연결하여 저영향 변경 제어 체계를 수립할 수 있었습니다.또한 웨스트팩 은행은 이전 작업을 종료하고 원래의 DR 센터를 ‘법인’ 사이트로 강등한 후 몇 분만에 DR 데이터 센터의 VLAN 네트워크 엣지 서비스를 ‘해체’했습니다.DR 데이터 센터 이전 1단계가 매우 성공적이었기에, 웨스트팩은 세인트 조지의 나머지 시설이 패브릭 커넥트 기술을 사용하게 하기 위한 업그레이드 작업도 실시할 수 있었습니다.은행의 데이터 센터 이전 팀은 다른 기존 데이터 센터를 통합하기 위해 여전히 이 기술을 이용하고 있습니다.

“폴은 “패브릭 커넥트의 주요 장점은 한 데이터 센터에서 다른 데이터 센터로 이동 시의 직접적이고, 빠르고, 위험성이 낮은 구축 능력입니다.이전이 예상보다 상당히 쉬웠기 때문에 설계 비용, 필요 인력, 프로젝트 복잡성 및 운영 위험성이 줄었습니다.”라고 말했습니다.”

은행은 이 솔루션을 통해 WBC의 현재 데이터 센터 관리 공급 업체를 거치지 않고도 복잡하고 큰 규모의 변경 작업을 수행할 수 있게 되었고, 구축에 소요되는 시간도 수개월 단축되어 해당 공급 업체의 설계 공정과 이에 대한 비용이 필요 없게 되었습니다.

빠르고 위험성이 낮은 새로운 서비스 제공

Avaya의 패브릭 커넥트로 웨스트팩은 세인트 조지 네트워크의 코어가 아닌 엣지에서 애플리케이션과 서비스를 변경할 수 있게 되었습니다.결과적으로 데이터 센터 간의 임시적, 영구적 브리징 제공에 소요되는 시간도 줄었습니다.

"Avaya의 솔루션은 코어 네트워크 변경의 복잡성과 위험성을 줄여 신규 및 업그레이드된 애플리케이션과 서비스에 훨씬 기민하게 대처할 수 있게 해 줍니다.우리는 금융 상품 및 솔루션을 시장에 출시하는 시간을 줄였고, 고객의 이용 가능성을 최대한으로 늘렸습니다.또한 네트워크 변경에 필요한 운영 정지 시간도 크게 줄어들었습니다.”

—다니엘 폴 웨스트팩 그룹텔레커뮤니케이션수석 인프라 기술 리더

또한 웨스트팩은 코어 네트워크의 안정성을 확보하여 예정되지 않은 장애 위험을 최소화했습니다.

네트워크 관리 비용 및 복잡성 감소

웨스트팩의 세인트 조지 은행은 투자의 일환으로 네트워크 관리를 통합할 수 있는 Avaya 구성 및 오케스트레이션 매니저를 구축했습니다.이를 통해서는 네트워크 구성, 공급, 문제 해결에 필요한 관리 인력, 복잡성, 비용을 줄일 수 있습니다.

“이전 팀과 서버 팀은 Avaya 솔루션에 대해 찬사를 아끼지 않고 있습니다. Avaya 솔루션은 일상적인 애드혹(ad hoc)과 예정된 작업을 훨씬 용이하게 하고, 제자리에서 주어진 일만 처리하는 것이 아닌 한 발 앞선 작업을 가능하게 합니다.”

—다니엘 폴 웨스트팩 그룹텔레커뮤니케이션수석 인프라 기술 리더

고객 프로필
Westpac Bank
  • 본사:

  • 호주

  • # 직원 수:

  • 36000

웨스트팩 금융 기업은 호주 최초의 은행으로 현재 호주 최대의 금융 그룹입니다. 호주, 뉴질랜드 및 전 세계 직원 수는 약 36,000명(정규직 직원)이며 약 1,200만 명의 고객을 보유하고 있습니다.2008년에는 웨스트팩과 세인트 조지 은행이 합병되었습니다.세인트 조지 은행은 호주 전역에 멜버른 은행, BankSA 브랜드 등 다수의 법인 사무실과 수백 개의 지점을 보유하고 있습니다.

고객의 말
“Avaya 솔루션은 일상적인 애드혹(ad hoc)과 예정된 작업을 훨씬 용이하게 하고, 제자리에서 주어진 일만 처리하는 것이 아닌 한 발 앞선 작업을 가능하게 합니다.”

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