오슬로 대학병원

주제 : 팀 효율성
패브릭 네트워킹

Build a path to the future. Avaya’s advanced fabric networking technology takes SDN networking and cloud services to the next level. Reduce network outages, enjoy quicker access to information, and easily integrate new communications channels and applications. If you wish, do it all with your existing infrastructure.

Oslo University Hospital

효과

고객 서비스 강화
비용 절감
생산성 증가

노르웨이에서 가장 큰 병원의 네트워크 수용력 확장을 위한 AVAYA 네트워크 가상화 솔루션

도전 과제

  • 병원 세 곳을 연결할 공유 네트워크 구축하고, 네트워크 가상화를 확장하여 다양한 사용자 그룹, 프로젝트, 서비스 및 애플리케이션을 지원
  • 복잡성을 줄이고, 높은 가용성을 유지하며, IT 팀의 추가 역량을 간소화

도입 효과

  • 네트워크 운영에 영향을 주지 않고 수 분 또는 몇 시간 내에 새로운 서비스를 구현하여 복잡성, 인력 시간 및 위험 요소를 감소
  • 세 개의 장소 모두에서 안전성이 확보된 레이어 2 및 레이어 3 기반 가상 서비스 네트워크를 통해 임의의 장소 간 상호 연결
  • 미래의 성장과 건물 증설, 제 3자 서비스를 모두 수용할 수 있는 확장성 있는 네트워크를 제공
오슬로 대학 병원은 세 곳의 지역 병원을 통합한 병원입니다. 오슬로 대학 병원은 세 곳의 지역 병원을 통합한 병원입니다.
 
1990년대 후반, 노르웨이 정부는 지역 보건 당국의 통합 계획에 착수했습니다. 비의료 백 오피스 기능을 중앙화하여 운영 효율을 제고하고 서비스 수준을 표준화하는 것이 목표였습니다. 이 정책을 통해 네 개의 지역 보건 당국이 만들어졌습니다. 오슬로 대학 병원은 노르웨이에서 가장 영향력 있는 병원입니다. 오슬로 대학 병원은 2010 년 오슬로에 위치한 세 곳의 병원인: 아케르(Aker) 대학 병원,릭스호스피탈레 (Rikshospitalet) 대학 병원, 울레볼 (Ullevål) 대학 병원의 합병으로 탄생했습니다. 합병된 기관은 20,000명의 직원을 보유하고 있으며 40개 지역에서 운영됩니다.
 
연간 운영 예산으로 22조 파운드를 책정하고 있는 오슬로 대학 병원은 환자 진료, 응급 서비스 및 노르웨이 의료 연구의 중심입니다.

IKT(Sykehuspartner IKT)는 노르웨이 남동부 지역 보건 당국 소속 부서로 오슬로 대학 병원을 포함하여 해당 지역 병원에 IT 서비스를 제공합니다.

“Avaya의 패브릭 기반 네트워크 가상화 솔루션은 필요에 따라 켜고 끌 수 있으며, 사용자가 영향을 원치 않는 네트워크에는 영향을 미치지 않습니다. 오래된 네트워크에 이를 덮어씌우고 작동시켜 아무 문제가 없는지 확인한 뒤 변경 작업을 수행하면 됩니다.” 

에스펜 홀테(Espen Holthe), 쉬케후스파르트네르 IKT 네트워크 엔지니어

서비스 지원, 분할, 이동

합병 작업에서 직면한 한 가지 주요 과제는 세 병원을 모두 아우르는 표준 네트워크를 구축하는 것이었습니다.

합병을 통해 효율성을 제고하려면 환자와 직원에게 모두 표준 사용자 경험을 제공할 필요가 있었습니다. 관리 작업에 필요한 것은 최고의 사례를 공유하고, 혁신을 전파하고, 다양한 지역 전문가와 연계하여 작업 환경의 유연성을 키우는 것이었습니다.

구체적으로는 공용 데스크탑 하나, 전자 환자 기록 세트 하나, 연구소 시스템 하나, 방사선 서비스 하나 등을 구축하는 것이 필요했습니다. 각 병원에 두 개씩 있는 총 여섯 개 데이터 센터는 합병될 병원 내 부지 두 곳에 통합 배치해야 했습니다. 쉬케후스파르트네르 IKT의 네트워크 엔지니어 에스펜 홀테는 “이 서비스를 지원하고, 분할하고, 이동할 수 있는 네트워크가 필요했습니다. 우리는 오슬로 외의 지역에서도 새로운 플랫폼을 구축하고 있었습니다.”라고 말했습니다.

광섬유 링을 통해 각 병원을 연결하는 것으로 작업이 시작되었습니다. 홀테에 따르면 세 병원이 모두 서로 다른 네트워크 공급 업체의 장비를 사용했고 릭스호스피탈레의 네트워크는 업그레이드가 예정되어 있었기 때문에 새로운 표준에 대한 결정을 늦출 수 없었다고 합니다. 기존 인프라는 새로운 것으로 대체되어야 했습니다.

쉬케후스파르트네르 IKT는 몇 가지를 요구했습니다. 무엇보다도 세 병원의 통합 수단이 견고하고 안전해야 했습니다. 네트워크는 관리와 유지 보수가 쉬워야 했고, 여기에 새로운 서비스를 간단하고 빠르게 도입할 수 있어야 했습니다.

“여기는 병원입니다. 매일 삶과 죽음에 대한 결정을 내립니다. 높은 가용성이 가장 중요한 조건이며, 시스템 장애로 인한 다운타임(동작 불능 시간)을 없애는 것이 우리의 목표입니다.”라고 홀테가 말했습니다. 우려되는 점은 문제가 추적되지 않고 네트워크 전체에 퍼져서 구성 요소에 영향을 미치고 성능을 저하시킬 수 있다는 것이었습니다. T이는 다른 곳에서 있었던 일입니다. 홀테는 표현을 절제하며 “병원에서는 그런 것이 이상적인 일은 아니죠.”라고 말했습니다.

쉬케후스파르트네르 IKT는 IPnett AS와 접촉했습니다. IPnett AS는 노르웨이의 시스템 통합업체로, 합병된 세 병원 중에서 가장 규모가 큰 울레볼 대학 병원의 오랜 협력사입니다. 두 회사는 이미 Avaya IP VPN-Lite 기술을 사용하여 새로운 네트워크의 가상화를 지원한 경험이 있습니다. 그 후 IPnett AS 는 당시 상업적으로는 아직 출시되지 않은 새 솔루션을 제안했습니다. 이는 최단 경로 브리징 표준 기반 솔루션인 Avaya 네트워크 가상화 솔루션이었습니다.

신중한 입장에서 얼리 어답터로

홀테에 따르면 병원은 새로운 기술을 조기에 수용한 적이 없었고, 본질적으로 위험 회피적이라고 합니다. 그러나 그는 Avaya의 패브릭 기반 네트워크 가상화 솔루션의 핵심인 최단 경로 브리징 기술과 오슬로 대학 병원 고유의 과제 간의 연관성을 발견하고 대단히 좋아했습니다. “IPnett AS가 연구실에서 사례를 보여줬고 우리는 즉각적으로 우리에게 도움이 될 방식과 그 이유를 알 수 있었습니다. 이는 루프도 없고 유지 보수도 필요 없는 코어를 구축할 수 있었고 구성이 매우 쉬웠기 때문에 우리는 레이어 3 코어 전체에 걸쳐 레이어 2 네트워크를 덮어씌울 수 있었습니다.”

최단 경로 브리징은 이더넷이 자연 진화한 결과 만들어진 것으로, 상호 연결된 고성능 엔터프라이즈 네트워크 인프라에 대한 유연하고 새로운 접근을 가능하게 합니다. 이는 IEEE에 의해 표준화된 것으로, 이더넷의 플러그 앤 플레이 기능을 갖추고 있고, 새로운 서비스 추가의 복잡성을 줄여줍니다. T구성할 것이 적기 때문에 오류도 적습니다. Avaya의 패브릭 기반 네트워크 가상화 솔루션 기능을 실행하는 Avaya의 이더넷 라우팅 스위치 8600은 엔드 투 엔드 신뢰성을 보장합니다. 홀테는 이번 작업을 통해 위험과 수고가 줄고 반응 시간이 빨라질 것이라고 말했습니다.

신규 네트워크의 분할도 가능해지고, 제3자 공급 업체가 인프라를 활용할 수도 있습니다. 고가의 의료 장비는 노화된 오버레이 네트워크가 아닌 신규 네트워크의 지원을 받을 수 있습니다. “IT 직원이 수술실에 들어가 기계를 수리하거나 교체하는 경우가 있었습니다. 이는 바람직하지 않습니다. 이제는 이 장비를 현대적인 데이터 센터에서 볼 수 있는 전원 백업, 중복성 같은 좋은 기능과 연계할 수 있습니다.”

다음으로 필요한 것은 이 새로운 기술이 실제 환경의 필수적 서비스에 효과가 있음을 다시 확인하는 것이었습니다 매우 새로운 기술이었기 때문에 참고할 만한 것은 없었습니다. 일련의 테스트는 Avaya와 함께 프랑스 남부 발본 (Valbonne)의 IPnett AS 연구소에서 시작되었고, 구성, 스크립트, 낮은 단계의 설계 및 상세한 롤백 계획에 대한 테스트가 실시되었습니다.

“우리는 위험 요소를 알고 있었지만, Avaya에게서는 예전부터 많은 도움을 받았습니다. 이 기술(과 우리)의 성공을 보고 싶어 했던 Avaya는 프로젝트에 딱 들어맞는 업체였습니다. 우리는 준비가 되는 즉시 참여하기로 합의했습니다.” 라고 홀테가 말했습니다.

빠르게, 더욱 확실하게

전환 작업은 2011년 후반에 시작되었고, 매월 새로운 서비스가 추가되었습니다. 홀테는 “작업은 코어에서 시작되었는데, 여기서 벗어나려고 합니다. 모든 롤백 계획이 제 모습을 갖추고, Avaya의 패브릭 기반 네트워크 가상화 솔루션이 사용하기 쉽다고 해도 하룻밤 사이에 모든 것이 바뀌는 빅뱅식 접근은 이루어질 수 없습니다.”라고 말했습니다.

홀테에 따르면 Avaya 솔루션을 채택하는 데 사용 용이성이 결정적인 역할을 했다고 합니다. “Avaya의 패브릭 기반 네트워크 가상화 솔루션은 필요에 따라 켜고 끌 수 있으며, 사용자가 영향을 원치 않는 네트워크에는 영향을 미치지 않습니다. 오래된 네트워크에 이를 덮어씌우고 작동시켜 아무 문제가 없는지 확인한 뒤 변경 작업을 수행하면 됩니다.”

홀테의 말에 의하면 네트워크의 유연성은 이미 분명했다고 합니다. 변화는 네트워크 코어가 아닌 엣지(경계) 에서 이루어져야 완성 속도가 높아지고 위험 요소가 줄어듭니다. 홀테의 팀은 세 병원의 심장 전문가의 물리적 이동( 직원과 장비 모두)을 지원할 수 있습니다. 다른 지역에도 이러한 전문 부서가 있습니다.

홀테는 “예전에는 이 문제의 복잡성에 절망했고 위험 요소에 대한 우려도 약간은 있었습니다. 지금은 더 빨라지고 확신도 더 서서 업무를 정확하게 수행할 수 있습니다.”라고 말했습니다. 이를 통해 할 수 있다는 태도를 갖게 되면서 결과적으로 부서의 관점도 변했습니다. 변화는 즉석에서 이루어질 수도 있습니다. 수개월에 걸친 변화 계획을 사전에 꼭 세워야 하는 것은 아닙니다.

제3자 공급 업체는 안전하게 네트워크에 정착해 코어에 위협이 되지 않습니다. 두 개 병원에 걸친 하나의 호텔 서비스로 동일한 게스트 서비스를 모든 병원에서 이용할 수 있게 되었습니다. 마찬가지로 병원마다 시스템이 달랐던 주차 서비스도 이제는 세 병원에서 통합 운영됩니다. 홀테는 이러한 서비스의 편의성 때문에 병원 경영진이 더 많은 서비스를 추가하고 싶어 할 것이라고 말했습니다.

“우리는 여기에 모든 노력을 기울여야 했고, 특정 일정에도 온 힘을 기울였습니다. 이제 이 서비스를 잘 활용할 수 있는 새로운 방법이 보입니다.”

더 알아보기

더 자세한 내용은 Avaya 고객 센터 (krenquiry@avaya.com)에 문의하시거나 www.avaya.com/kr 에서 ‘ 어바이어에 문의하기’를 통해 확인하실 수 있습니다.

시스템 및 애플리케이션

  • Avaya 네트워크 가상화 솔루션
  • Avaya 이더넷 라우팅 스위치 8000 시리즈

협력사 소개

IPnett AS는 커뮤니케이션 및 보안 솔루션의 선도적 공급 업체입니다. IPnett AS는 북유럽 국가의 민간 및 공공 부문의 기업, 업계, 조직을 위한 인프라, 전화 통신, 보안 솔루션을 설계, 개발 및 공급합니다.

고객사 소개

탄탄한 전문 지식과 선도적 제품의 결합이 성공의 비결입니다. IPnett AS는 1999년에 설립되었습니다. 현재 오슬로 본사 및 스타방에르, 덴마크, 스웨덴 지사에 총 100명의 직원을 두고 있습니다. 우리는 Avaya를 포함하는 최고의 국제적 공급 업체와 협력합니다. IPnett AS를 선택하시면 업계에서 폭넓은 경험을 쌓은 공인 컨설턴트를 만나실 수 있습니다. 또한 노련하고 창의적이며 열정적인 직원으로 구성된 팀도 만나실 수 있습니다.

고객 프로필
Oslo University Hospital Logo

탄탄한 전문 지식과 선도적 제품의 결합이 성공의 비결입니다. IPnett AS는 1999년에 설립되었습니다. 현재 오슬로 본사 및 스타방에르, 덴마크, 스웨덴 지사에 총 100명의 직원을 두고 있습니다. 우리는 Avaya를 포함하는 최고의 국제적 공급 업체와 협력합니다. IPnett AS를 선택하시면 업계에서 폭넓은 경험을 쌓은 공인 컨설턴트를 만나실 수 있습니다. 또한 노련하고 창의적이며 열정적인 직원으로 구성된 팀도 만나실 수 있습니다.

고객의 말
“Avaya의 패브릭 기반 네트워크 가상화 솔루션은 필요에 따라 켜고 끌 수 있으며, 사용자가 영향을 원치 않는 네트워크에는 영향을 미치지 않습니다. 오래된 네트워크에 이를 덮어씌우고 작동시켜 아무 문제가 없는지 확인한 뒤 변경 작업을 수행하면 됩니다.”

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