산 카를로스 대학교

직원 수 2500+
패브릭 네트워킹

Build a path to the future. Avaya’s advanced fabric networking technology takes SDN networking and cloud services to the next level. Reduce network outages, enjoy quicker access to information, and easily integrate new communications channels and applications. If you wish, do it all with your existing infrastructure.

팀 인게이지먼트

Team engagement is the magic that happens when everyone in your workforce is connected effortlessly to the mission, to each other and to customers. When it works you feel it in your culture and on your balance sheet—and your customers feel it most. Barriers disappear. Productivity rises. Our team engagement solutions get you there.

SanCarlos_ArticleImage

효과

협업 강화
생산성 증가
네트워크 확장성

점진적인 진보

필리핀의 한 일류대학이 Avaya로 인해 교체된 네트워크 성능에 만족하고 있습니다.

메트로세부에 위치한 산카를로스 대학(USC)은 필리핀에서 Top 10 내에 드는 명문대입니다. 대학의 역사는 1595년으로 거슬러 올라가며, 예수회 성직자들에 의해 설립되었습니다. 현재 대학은 4만 명 이상의 학생들이 재학중이며, 그 중 약 4분의 1은 외국인입니다. 그리고 80개 이상의 학부 및 대학원 프로그램을 운영하고 있습니다.

그러나 대학이 발전하는 동안 네트워크는 장기간에 걸쳐 구축되고 여러 다른 업체의 기술을 사용하면서 점차 노후되고 있었습니다. 속도는 느리고 신뢰성은 더 엉망이었습니다. USC의 네트워크 전문기술자 Winston Cordova는 “겨우 1Gb의 백본 회선만 가지고 있었기 때문에 주기적으로 네트워크 병목현상의 문제가 발생했습니다. 패킷과 데이터 충돌은 일상적이었고, 애플리케이션의 실행은 느렸습니다. 동영상과 같은 고대역폭 도구를 이용하는 것은 엄두도 못냈습니다.”라고 말했습니다.

문제는 교직원과 학생에게만 해당하는 것은 아니었습니다. 운영 면에서도 중대한 문제가 있었습니다. Winston은 “네트워크 토폴로지에도 문제가 있었습니다. 우리는 네트워크에 대한 일관된 시각적 모니터링 기능을 갖추지 못했기 때문에 문제가 발생하면 어쩔 수 없이 추측에 의존해야만 했고 결과적으로 문제해결을 위해 시행착오를 반복해야 했습니다.

산카를로스 대학은 Avaya의 네트워킹 기술을 표준으로 선택한 이후, 학생 및 교직원을 위해 1Gb의 데스크탑 연결성을 제공할 수 있게 되어 가상학습 환경을 향상시키고, 이용자경험을 개선시켰습니다. 전반적인 네트워크 성능은 이미 약 60%에서 90% 이상 향상되었으며, 완전한 정비가 이루어지면 100%의 업타임이 기대됩니다.
 
도전 과제
 
답답한 속도 지연, 잦은 트래픽 마비, 주기적인 장애 등 문제가 많은 대학 네트워크를 다시 활성화시키기. 여러 제품이 혼합된 구형 플랫폼을 Avaya의 코어 및 엣지 기술로 교체하기.
 
가치 생성
  • 캠퍼스 전역에 10Gb 광케이블; 데스크탑에 1Gb 연결성
  • 교직원 및 학생들에게 보다 풍부하고 신뢰할 수 있는 이용자 경험
  • 가상학습 (virtual learning) 과 같은 고대역폭 앱을 사용할 수 있도록 성능 개선
  • 음성 및 영상에 대한 가상분할과 통화 갭 발생 차단
  • 강화된 보안성과 크게 향상된 네트워크 관리
  • 약 60%에서 90% 이상 향상된 이용가능성
  • WLAN 상에서의 BYOD를 위한 플랫폼

University of San Carlos

Avaya를 선택

USC는 동시대의 교육 부문에서 선두를 유지하고자 하였으며, 그러려면 네트워크를 되살려야 한다는 것을 깨달았습니다. 대학은 학생과 교직원들의 요구사항을 모두 충족시키고, 미래 경쟁력을 갖출 수 있도록 Rhea와 팀원들에게 기반구조를 업그레이드할 방안을 고안하라고 지시했습니다. 최종 선택을 하기 전에 한 가지 제약은 기존의 설비를 최대한 이용해야 하는 것이었습니다.
 
USC, IRM-TNS & HDS는 Rhea와 그녀의 팀원들의 주관 하에 수많은 업체들로부터의 제안을 평가했습니다. 특히 그들의 제품이 이미 USC 네트워크에 설치된 업체들을 위주로 하였습니다. 그러나 곧바로 Avaya가 적합한 파트너라는 결론을 얻었습니다.
 
그녀는 “Avaya를 선택하는 것이 우리의 기존 투자를 최대한 이용하는 것이었습니다. 가격 대 성능비가 매우 좋았고, 무엇보다 Avaya는 우리가 무엇을 도입하고자 하는지에 대해 가장 잘 이해하고 있었습니다.”
 
이용자들의 불편함을 최소화하기 위해 팀은 Avaya와 협력하여 종합적인 구축 계획을 세웠고, WAN 업그레이드부터 시작해 각 캠퍼스에 Avaya 시큐어 라우터를 설치했습니다. 그 다음으로 코어 스위치에 대하여, 데이터센터에는 이더넷 라우팅 스위치(ERS) 5600 시리즈로 업그레이드하고, 메인허브에는 ERS 4000시리즈를 도입했습니다. 뒤이어 광섬유 업그레이드가 이루어졌고, 이에 따라 1Gb에서 10Gb로 향상되었으며, 마지막으로 엣지 네트워크의 환경을 설정하였습니다.
 
Winston은 “완전히 구축하는 데에는 시간이 걸렸습니다. 하지만 결과적으로는 전체 과정에서 크리스마스 기간 동안 겨우 3일간의 다운타임만 있었을 뿐입니다”라고 말했습니다.

“이전의 네트워크에서는 약 40%의 다운타임과 가장 중요한 시기에 심각한 네트워크 혼잡을 겪었습니다. 이제 사용성은 90% 이상에 달했고, 교직원과 학생들은 아무 시간에나 접속해도 네트워크 속도에 만족하고 있습니다.”
 
– Rhea Rowena 총괄, IRM-TNS & HDS, (정보자원관리 – 기술 및 네트워킹 서비스 & 헬프데스크 서비스) 산카를로스 대학
 

이용자 경험 개선

이용자들은 설치가 완료되기 훨씬 이전에도 그 혜택을 경험했습니다. 거의 매일 트래픽이 높지만, 입학시기나 시험기간(중간고사 및 기말고사)와 같이 양적으로 최고조에 오르는 시기가 있습니다. Winston은 “학생들은 네트워크가 얼마나 빨라졌는지 금방 눈치챘습니다. 동영상을 보거나 프로젝트 협력과 같은 일들이 훨씬 용이해진 것입니다.” 라고 웃으며 말했습니다.
 
USC는 용량이 더 늘어나자 새로운 동영상 솔루션인 Avaya Scopia XT를 도입해 원격학습을 강화했습니다. 이것 역시도 즉각적인 반향을 일으켰습니다. Winston은 “학교의 ‘가상 강의실’에 많은 학생들이 참여했습니다. 그중에는 다른 학교의 학생들도 있습니다. 이전에는 공개형 컨퍼런싱 소프트웨어에 의존해 왔던 학생들은 Scopia의 품질을 보고 깜짝 놀랐습니다. 또한 교수들도 무척 좋아했습니다.”라고 덧붙였습니다.
 
기반구조의 개선으로 USC는 2개의 구형 PBX를 Avaya IP Office 500으로 교체할 수 있게 되었습니다. Voice over IP의 품질은 말할 것도 없고, 새로운 솔루션은 다양하고 뛰어난 협업 기능을 제공했습니다. Winston은 “애드혹 음성 회의와 착신전환 기능은 상당히 인기가 있습니다.” 라고 말했습니다.
 

신뢰성 혁신

물론, 이러한 모든 새로운 기능과 도구들은 네트워크가 이용가능할 때에만 완전한 혜택을 제공할 수 있습니다. 그리고 다른 것들과 가장 큰 차이를 보이는 점이 바로 이것입니다.
 
Winston은 “구형 네트워크에서는 약 40%의 다운타임을 경험했습니다. 이제 이용성은 90% 이상에 달했고, 마지막 구성요소가 웬만큼 설치되고 나면, 100%를 달성할 수 있을 거라고 기대합니다.”
 
라고 말했습니다. 이것만으로도 새로운 스위치와 기술의 우수한 신뢰성을 알 수 있습니다. 그러나 Winston이 설명했듯이 Avaya Configuration and Orchestration Manager 역시 중요한 역할을 하고 있습니다.
 
“Avaya의 환경 및 구성설정 관리자는 네트워크를 설정하고 모니터링하는 방식을 바꾸어주었습니다. 해당 도구로 네트워크 토폴로지를 단순화하고, 단일고장점들을 제거했으며, 구성설정 가속화를 위해 지속적으로 그것을 사용하고 있습니다. 가장 큰 장점은 네트워크를 시각적으로 명확히 보여주기 때문에 문제해결이 훨씬 빨라졌다는 것입니다. 심지어 구형 구성요소에 대해서도 문제가 없습니다. 예전에는 캠퍼스 전체를 돌아다니며 고장의 근본적인 원인이 어디에 있는지 찾느라 시간을 낭비했지만, 지금은 책상에 앉아서 무슨 일이 일어나는지 지켜보기만 하면 됩니다!”

다음 단계

물론 모든 일이 간단하기만 한 것은 아닙니다. Winston은 이미 USC의 기반구조에 추가설비를 도입하고 있는 중입니다. 캠퍼스 전역에 구축할 고용량의 Wi-Fi 네트워크는 교직원과 학생들이 BYOD를 사용할 수 있게 할 것입니다. USC는 120개 이상의 실내 및 실외형 Wireless LAN 9100 접근점을 구입하였으며, 곧 설치작업이 시작될 것입니다. 이는 모두 한결같은 이용자경험을 제공하고, 학생들과 교수진이 교수학습도구로부터 온라인 자원에 이르기까지 똑같이 최신 기술의 이익을 누리게 함으로써 학업성취도 향상을 목표로 하는 그들의 상호간 인게이지먼트를 보다 효과적으로 만들기 위함입니다. Avaya를 파트너로 둔 USC는 트래픽 수준이 증가되어도 네트워크 기반구조가 학습에 장애가 되지 않으리라는 것을 확신하고 있습니다.
 

 

산카를로스 대학 소개

산카를로스 대학은 필리핀의 Top 10 대학 중 하나이며, 마닐라 이외 지역에 있는 대학들 중 가장 큰 편에 속합니다. 대학은 남부 필리핀의 비즈니스 및 관광 중심지인 메트로세부에 위치해 있으며, 그 역사는 1595년까지 거슬러 올라갑니다. 현재는 4개의 캠퍼스로 이루어져 8개의 단과대학과 27개의 학부를 운영하고 있으며, 학생 수는 4만 명 이상입니다.
http://usc.edu.ph

더 보기

Avaya가 기업의 현재와 목표에 어떻게 도움을 주는지 더 알고 싶으시다면 Avaya 계정관리자 또는 Avaya Connect 채널 파트너 프로그램 회원에게 문의하시거나
www.avaya.com/kr 에서 리소스 라이브러리(Resource Library)를 클릭하여 다른 정보들을 살펴보십시오.

고객 프로필
University of San Carlos Logo
  • 본사:

  • 필리핀

산카를로스 대학은 필리핀의 Top 10 대학 중 하나이며, 마닐라 이외 지역에 있는 대학들 중 가장 큰 편에 속합니다. 대학은 남부 필리핀의 비즈니스 및 관광 중심지인 메트로세부에 위치해 있으며, 그 역사는 1595년까지 거슬러 올라갑니다. 현재는 4개의 캠퍼스로 이루어져 8개의 단과대학과 27개의 학부를 운영하고 있으며, 학생 수는 4만 명 이상입니다. http://usc.edu.ph

고객의 말
“Avaya를 선택하는 것이 우리의 기존 투자를 최대한 이용하는 것이었습니다. 가격 대 성능비가 매우 좋았고, 무엇보다 Avaya는 우리가 무엇을 도입하고자 하는지에 대해 가장 잘 이해하고 있었습니다.”

더 많은 추천사 읽기> >
  • Rhea Rowena

  • 산 카를로스 대학교