어바이어, 가트너 매직 쿼드런트 ‘기업통신’ 부문 10년 연속 리더 기업으로 선정

17 Nov 2015
  • 매직 쿼드런트에서 가장 오랜 기간 꾸준하게 상위 평가를 유지한 회사로 우수성 증명
  • 최근 트렌드를 적극 반영한 솔루션과 뛰어난 성능 및 운영 능력이 장점으로 꼽혀
(서울, 대한민국 11월 17일) – 커뮤니케이션 솔루션 분야의 글로벌 리더 어바이어는 2015가트너 매직 쿼드런트(Gartner Magic Quadrant) 보고서에서 10년 연속 ‘기업통신(Corporate Telephony)’ 부문 ‘리더(Leaders)’ 기업으로 선정됐다고 17일 밝혔다.
 
어바이어는 가트너 매직 쿼드런트 보고서에서 뛰어난 성능, 운영능력 및 깊은 시장 이해도를 보이며 높은 점수를 획득했다. 이번 평가로 어바이어는 2006년 이후 연속 10년간 리더에 선정돼, 보고서 발행 이후 가장 오랫동안 상위 평가를 유지한 기업이 됐다.
 
또한, ‘어바이어SDN Fx아키텍쳐’는 오픈 인터페이스 및 개인에게 최적화된 오픈소스 도구들로 결합된 표준 패브릭 프로토콜을 통해 빠르게 변화하는 애플리케이션 업계의 요구에 유연하게 대응할 수 있으며 사용자 신원에 기반한 높은 수준의 정보보안 시스템을 제공한다.
 
2015가트너 매직 쿼드런트 보고서에서는, ‘기업통신’ 시장의 초점이 ‘자체 개발 하드웨어 제공 중심’에서 ‘범용 하드웨어 • 표준기반의 소프트웨어’ 사용으로 옮겨가고 있는 점이 강조됐다. 또한 통신 솔루션의 경우 IP(Internet Protocol) 이용 가능 솔루션 또는 교환기 역할의 IP-PBX(Private Branch Exchange) 솔루션이 주를 이루고 있으며, 그와 관련한 엔드포인트는 TDM(Time Division Multiplexing)과 IP가 혼합하는 추세를 주의 할 점으로 꼽았다.
 
어바이어는 가상화된 솔루션과 범용 서버의 어플라이언스 모델을 이용해 통신 서비스를 제공 함으로써 변화하고 있는 시장 트렌드를 완벽하게 반영하여 높은 평가를 받았다. 특히, 실시간 화상회의 국제표준인 H.323과 SIP(Session Initiation Protocol) 적용을 위해 TDM과 IP를 이용할 수 있는  엔드포인트를 제공하고, 윈도우•안드로이드•iOS 기반의 장치를 위한 종합서버컴퓨터를 제공해 다른 업체들과 차별화를 보였다.
 
그 밖에도 어바이어는 기업통신 구매 결정자가 새로운 시스템을 구축하거나 기존 시스템을 업그레이드 할 시 고려해야 할 가트너의 권장사항에 모두 부합하는 서비스를 제공하고 있다. 사용자들은 어바이어가 제공하는 표준기반 통신 소프트웨어를 통해 다양한 모바일 기기에서 고품질 음성기능을 이용해 원활하게 통신 함으로써 업무 생산성을 극대화 할 수 있다.
 
뿐만 아니라 통합 커뮤니케이션 기술인 ‘어바이어 아우라 커뮤니케이션 매니저(Avaya Aura® Communication Manager)’는 세계적인 컨택 센터 및 글로벌 기업, 응급 상황시의 통신 기능을 지원하는 등 기업통신 리더 업체로서의 우수한 성능과 운영 능력을 보이고 있다.
 
최근 어바이어는 실시간 협업 및 통신 소프트웨어 기업 에스나(Esna)를 인수하여, 세일즈포스(Salesforce), 구글포워크(Google for Work), 마이크로소프트365(Microsoft 365)등의 브라우저 기반 애플리케이션과도 통신을 할 수 있는 여건을 마련, 업무상 불필요한 절차와 유저인터페이스(UI)를 간소화 했다. 또한 어바이어 인게이지먼트 개발 플랫폼(Avaya Engagement Development Platform)을 통해 개발자들의 통신 및 의사소통 과정을 최소화해 생산성을 극대화 하기 위해 힘쓰고 있다.
 
어바이어 인게이지먼트 솔루션 대표 개리 바네트(Gary E. Barnett)는 “높은 공신력을 지닌 가트너 매직 쿼드런트 보고서에서 10년 동안 꾸준하게 리더의 자리를 지킨 것은 어바이어 통신 기술의 우수성을 입증한다고 생각한다.”며 “어떤 기술 보다도 품질, 실행속도가 강조되는 통신 분야에서 보다 세계적인 커뮤니케이션 경험을 개발하여 제공할 수 있도록 끊임 없이 노력할 것”이라고 밝혔다.
 
한편, 가트너의 매직 쿼드런트는 IT 분야별로 기업 및 제품별 경쟁력을 평가하는 지표로서 전세계적으로 높은 공신력을 인정받으며, ‘실행 능력’과 ‘비전 완성도’를 평가 기준으로 삼는다. 각 업체는 평가 결과에 따라, 리더(선두그룹), 챌린저(경쟁그룹), 니치 플레이어(중하위권그룹), 비저너리(신생그룹) 4가지로 분류된다.

About 어바이어(Avaya)
어바이어는 실시간 비즈니스 협업 및 커뮤니케이션 솔루션 제공을 선두하는 글로벌 기업이다.  다양한 채널과 기기 사이에서 쉽게 상호작용하며 사용자에게 더 나은 생산성과 경제성을 가져다 주는 솔루션을 제공한다. 세계 최상급의 컨택 센터와 통합 커뮤니케이션 기술 및 서비스는 다양한 형태로 적용 가능하며 타사 솔루션과의 적용도 자유롭다. 또한 제 3자가 자신들의 이익에 맞게 응용 프로그램을 만들고 변경할 수 있는 환경을 제공한다. 패브릭 기반의 네트워킹 솔루션은 중요 프로그램과 서비스의 구축을 간단히 하고 속도를 높일 수 있도록 도와준다. 보다 상세한 정보는 어바이어 코리아 공식 홈페이지 (www.avaya.com/kr)에서 찾을 수 있다.
 

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