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HP, 어바이어와 함께 기업용 UC 솔루션 분야 글로벌 협업

통합커뮤니케이션(UC)과 컨택센터 솔루션이 HP의 통합커뮤니케이션 및 협업(UC&C) 서비스 포트폴리오에 포함

즉시발표30 6 2010

서울, 2010년 6월 30일 – HP (대표 스티븐 길, www.hp.co.kr)와 어바이어는, 오늘 고객이 기업네트워크와 시스템으로 훨씬 강화된 비즈니스 커뮤니케이션을 구현할 수 있도록 유연하고 비용 효율적인 솔루션을 공급하기로 협력하기로 했다고 발표했다.
양사의 이번 발표에 따라 어바이어의 UC컨택센터 제품은 HP의 기업용 통합커뮤니케이션 및 협업(UC&C, Unified Communications and Collaboration) 서비스 포트폴리오에 포함돼 판매∙ 제공될 예정이다. UC&C 서비스는 개별적인 통신 수단을 통합하고 실시간 의사소통 체계를 구축함으로써 비즈니스 커뮤니케이션을 단순화하여 업무 속도와 효율성을 높여주는 서비스다.
HP TS(Technology Service) 사업부의 기술 서비스 부문 총괄 게리 버진스키(Gary M. Budzinski) 부사장은“오늘날 기업을 둘러싼 환경은 끊임없이 변하고 있으며, 기업은 실시간 커뮤니케이션, 웹 2.0, 소셜 미디어 어플리케이션간의 통합과 같은 미래의 요구를 유연하게 대처할 수 있어야 한다”라며 “HP와 어바이어는 고객의 기존 커뮤니케이션 아키텍처의 유연성을 향상시키고 멀티 벤더 제품들이 상호 운용되는 통합 커뮤니케이션을 통해 궁극적으로 비용 절감을 실현시킬 것”이라고 말했다.
어바이어 글로벌 사업부문 수석 부사장 조엘 헤크니(Joel Hackney)는 “HP와 어바이어의 포트폴리오는 서로 높은 상호 보완성을 가지고 있다. 이를 통해 고객에게 특별한 혜택을 제공 할 수 있으며, 특히 HP의 컨설팅 역량과 IT 아웃소싱 에서 시너지가 클 것으로 예상하고 있다”고 말했다. 아울러 “HP와 어바이어의 협업으로 기업은 적은 비용으로 전략적 커뮤니케이션 도구와 서비스를 도입해 기업의 조달 및 관리 목적에 부합하는 변화를 모색할 수 있을 것으로 양사는 기대하고 있다”고 덧붙였다.
HP 어바이어 통합 커뮤니케이션 솔루션
  • 고객에게 시스템 기획, 설계, 구축, 관리, 교육 전반에 걸친 서비스를 지원 한다. HP는 어바이어 아우라, UC 아키텍처와 어플리케이션, 어바이어 컨택센터 어플리케이션, 사용자 고객 어플리케이션과 엔드포인트 등을 HP UC&C 라이프사이클 서비스 (HP UC&C Lifecycle Services)의 일부로 제공한다.  
  • HP의 어바이어 아우라용 관리 서비스를 통해 멀티 벤더 환경에서도 UC 어플리케이션과 인프라 운영에 대한 지속적인 서비스를 받을 수 있다.
  • 헬스케어, 생명공학, 금융 서비스 등의 특수한 비즈니스 필요에 부합하도록 설계된 버티컬 솔루션이 제공 된다.
  • HP 네트워킹과 어바이어는 대기업뿐만 아니라 중소기업에도 적합한 제품과 솔루션을 보유하고 있다.
글로벌 제품 안전 검사 및 인증 기관인 UL(Underwriters Laboratories)과 의 최고정보관리책임자인 크리스찬 안슈에츠 (Christian Anschuetz)는 “양사의 협업으로 기존 멀티 벤더 제품에 대한 투자를 보존 하면서 비즈니스와 데스크탑 어플리케이션 사이의 상호 운용성을 높이는 것이 가능했다”라며 “HP와 어바이어를 통해 기존 보유하고 있던 기술의 활용도를 높이는 것은 물론 뛰어난 성능에 사용이 쉬운 협업 역량으로 생산성을 향상 할 수 있게 됐다.”라고 덧붙였다.
HP는 UC&C 컨설팅 서비스를 통해 기업 커뮤니케이션의 전략부터 기획, 실행, 디자인, 교육을 포괄하는 서비스를 제공한다. 또한 HP만의 독특한 서비스는 고객에게 비즈니스 개발, 장기 비전 수립 및 현황 비교를 제공한다. 이러한 기술적 서비스로 고객의 조직 내부에 가치가 전달 될 수 있는 순환 구조를 형성한다.
어바이어 아우라는 HP 얼라이언스-원(HP AllianceOne) 프로그램의 일환으로 HP 네트워크 제품과 상호운용성에 대한 인증을 받았다. HP 또한 전 세계적으로 어바이어 커낵트 채널 파트너의 플래티넘/골드 급 인증을 받았으며 어바이어 데브커낵트 개발자 프로그램 (Avaya DevConnect developer program)의 플래티넘 회원이기도 하다.
한편, 한국HP는 지난 3월 말 HP APJ(아시아 태평양 지역)의 인프라스트럭처 컨설팅을 총괄하는 모한 크리슈난 (Mohan Krishnan) 상무가 방한해 UC&C 포트폴리오 확장을 발표한 바 있다. 이를 위해 HP는 비디오 및 음성 솔루션 부문의 글로벌 선도기업인 폴리콤(Polycom)과 네트워크 및 VoIP(voice over IP) 솔루션 분야의 선도기업인 NET(Network Equipment Technologies)와 글로벌 전략적 제휴를 맺었다.  
그 동안, 이러한 전략적 제휴로 UC&C 기술 옵션에 있어 고객에게 다양한 선택권을 제공하고 있을 뿐 아니라, 코어 메시징 및 프레즌스(core messaging and presence)부터 HD 오디오∙비디오에 이르기까지 광범위한 UC&C 포트폴리오를 제시하고 있다. 기존 HP의 시스템 통합 및 지원 능력에 폴리콤과 NET의 솔루션이 더해져, 세계 모든 국가와 지역에 완전한 UC&C 솔루션을 설치하는 것이 보다 쉬워졌으며, HP는 폴리콤 및 NET의 솔루션과 마이크로소프트의 솔루션을 하나의 통합 플랫폼으로 커버해 UC&C의 기능을 한 차원 높였으며, 이번 어바이어와의 제휴로 UC&C 기능을 더욱 끌어올리겠다는 전략이다.

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