ホテルおよび宿泊施設

ゲストにパーソナル化されたエクスペリエンスを提供: 統合コミュニケーションテクノロジーでゲストとスタッフのつながりを維持

Hotel of the Future Video3:43

ゲストのエンゲージメント。スタッフの効率改善。売り上げ拡大。

  • ゲストを引き寄せて維持。思い出に残るゲストエクスペリエンスを提供することによって、ブランドの差別化を図り、カスタマーのロイヤルティを強化します。
  • 売り上げを増やします。モバイルアクセスからVIPレベルのアメニティ、ゲスト用ビジネスコラボレーションツールによって、資産の付加価値を高め、稼働率を向上させます。
  • パフォーマンスを改善します。 ゲストとスタッフのつながりを維持するモバイルコラボレーションツールで、生産性、効率、およびカスタマーサービスを強化します。
  • コストを削減します。容易に拡張できるソリューションで、既存のシステムを統合し、複数の資産を整理統合し、必要な人員を圧縮します。

• ゲストが望むもの: BYOD(Bring Your Own Device)環境とモビリティ

ホテルのゲストがいつでも、どこでも、仕事や遊びに自分のモバイルデバイスを自由に使うことを求めている場合は、アバイアはその接続を維持できるように支援します。

• 個別対応

タオルの追加やレストランの予約を希望されるゲストに対し、アバイアのスマートフォンベースのゲストアプリケーションをご利用いただくと、迅速に対応してゲストのエクスペリエンスを向上させることができます。

• 常時接続のアクセス

ゲストが室内で楽しむエンターテイメントへのインターネット接続を希望する場合、アバイアのソリューションをご利用いただくと、ゲストが望むものを提供でき、今後もさらに利用してもらうことができます。

Improve Hotel Guest Experience with Avaya

ゲストのライフサイクルのあらゆるステージでつながったエクスペリエンスを実現

簡素な宿泊施設であろうと、高級な宿泊施設であろうと、稼働率と売り上げを増やし、コストを引き下げることが成功には不可欠です。アバイアのコネクティビティ/コミュニケーション・ソリューションをご利用いただくと、旅行の計画を始めたときからチェックアウトして長い時間が経過した後まで、長く思い出に残る楽しいエクスペリエンスをゲストに提供できます。その結果、何度も再訪してもうらうことができます。結果は決算に現れます。

アバイアに連絡する