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アバイア プロフェッショナル・サービス

アバイア プロフェッショナル・サービス のサービス紹介

APSパッケージ

アバイア プロフェッショナル・サービス製品

アバイアを Deep に使え!

【好評連載】 アバイア製品を使いこなす「技」をご紹介

Performance Monitoring

「顧客体感品質」に基づくコンタクトセンター監視の新機軸
-障害の迅速な解決によるダウンタイムの最小化
-音声品質の維持改善によるオペレータ業務効率向上
-顧客視点の品質管理による顧客満足度向上
-通信費や設備の最適化によるコスト削減
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Stress Testing Service

Avaya Stress Testing Service は、お客様の希望する負荷条件下において、実際の音声およびデータパケットの到達性やソリューションを構成する機器間やアプリケーション間の相互運用性を検証し、ネットワークや構成要素に存在する潜在的なリスクや不具合を明白にし、運用時のリスク減少と解決までのサポートを提供します。
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コンタクトセンター運用コンサルティングサービス トップに戻る

Business Communications Advisory Services

アバイアは、リアルタイムコミュニケーションの活用を通じて、お客様のビジネス上でのコスト削減を支援するサービスを提供します。 詳細はこちら トップに戻る

IP Phone Applications

IP電話用に開発されたアプリケーションは、社内のコミュニケーションおよびコラボレーションを強化する、顧客サービスを向上させる、緊急時の対応を迅速化する、といった目的に役立てられます。 詳細はこちら トップに戻る

Network Optimization Services

複雑なコミュニケーションネットワークおよびアプリケーションアーキテクチャーのパフォーマンスを向上させます。 詳細はこちら トップに戻る

Program Management

IP電話用に開発されたアプリケーションは、社内コミュニケーションおよびコラボレーションの強化、顧客サービスの向上、緊急時の対応を迅速化、といった目的に役立てられます。 詳細はこちら トップに戻る

SIP and Avaya Aura™ Consulting

アバイアは、Avaya Aura™のSIPアーキテクチャーを企業全体に導入するためのコンサルティングサービスを提供しています。 詳細はこちら トップに戻る

Strategic Communications Consulting

アバイアは、お客様のコミュニケーション戦略を全体のビジネス戦略の中で最適化します。Avaya Strategic Communications Consultingでは、コミュニケーションネットワークや関連するアプリケーション等を活用し、お客様のビジネス上での効果を最大化するための示唆・アドバイスからアクションプランとビジネスの中長期的計画策定等を支援するサービスを提供します。 詳細はこちら トップに戻る

Technical Advisory Services

アバイアは、技術的なアーキテクチャーデザインやアプリケーション統合、あるいは複雑なシステムのアップグレードを計画し、その有効性を確認するためのガイダンスを提供しています。 詳細はこちら トップに戻る

Unified Communications Design and Integration

アバイアは、ユニファイドコミュニケーションの利用価値を最大に引き出すため、お客様のコミュニケーションアーキテクチャーのデザインをお手伝いします。 詳細はこちら トップに戻る

Self-Funded Roadmap

アバイアは、コスト削減と設備投資の最適化を通じ、コミュニケーションを活用したビジネス効果を最大限に引き出すための方法についてサポートを行っています。 詳細はこちら トップに戻る
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