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Avaya Services

経験豊富なアバイアエキスパートがサポート

Smiling businessman holding a tablet in a modern office

ビジネスに必要なものは全てアバイアがお手伝いします

すべてのビジネスは異なります。 しかし現在、あらゆるビジネスが、飛躍的ではないにしてもデジタルコミュニケーションを利用しています。 それは、クラウド、AI、モビリティ、CXに伴う大きな変化をナビゲートすることを意味します。 企業がどこに向かっていようとも、アバイアのエキスパートチームは企業の投資から最も良いビジネス成果を得るために必要とするものを持っているかどうかを確認します。 そしてアバイアは企業のコミュニケーションのパフォーマンスそして有用性を保護することに常に焦点を合わせています。 適切なプロジェクトと将来の計画のために、Avaya Intelligent Xperienceサービスは設計から導入、継続的なサポートと管理までを網羅しています。

2,530

 2,530名のサービスおよび技術の専門家で構成された世界規模のネットワーク

24時間365日

16言語、42か国で年中無休のサービス体制 

20

世界中の 20のサポートセンター でサービス管理

製品

プロフェッショナルサービス

当社は、お客様が最適なコミュニケーション・ソリューションを見定め、不測の事態を想定するとともに、展開を管理できるようお手伝いします。お客様が必要とする、ビジネスに合わせた的確なサービスをお選びください。

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Hybrid Cloud Services

クラウドベースの新しいソフトウェアと製品の導入と統合は、信頼のおけるアバイアの専門家にお任せください。

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AIバーチャルエージェント

バーチャルエージェントを導入してルーチン的なリクエストや一般的なリクエストに対応させ、顧客のセルフサービスエクスペリエンスを高めましょう。

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マネージドサービス

エキスパートが必要な際は、アバイアによる管理と自己管理の環境間で適切なバランスが取れるようにお手伝いします。サービスはリリース管理からフルマネージドサービスまでご用意しており、必要に応じてカスタマイズできます。

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サポートサービス

お客様のビジネスに最適なレベルのサポートをお選びください。すべてのオプションで継続的かつ包括的な費用対効果の高いサポートを提供することで、システムパフォーマンス、信頼性、コミュニケーションの可用性を最大限に活用できるようにします。

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ラーニングサービス

お客様に合わせた綿密なトレーニングで、アバイアのソリューションをしっかりと理解することが可能です。オンラインまたは対面トレーニングを受講し、ご自身の専門分野における認定資格を獲得できます。どのコースをお選びいただいても、最適な学習方法をご提案します。

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