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ソリューション

11月 08, 2009

Home Agent

在宅エージェントを使用すれば、コンタクトセンターのエージェントは、自宅やリモートのオフィスなどコンタクトセンターから離れた場所でも、インターネット接続を使って業務を行うことができます。

ソリューション

11月 17, 2009

Maintenance for Small and Medium Enterprises

コミュニケーションシステムの性能、信頼性、可用性を総合的に改善して、システムの価値を最大化します。

ソリューション

2月 07, 2012

Mobile Collaboration

営業マンや経営陣、サービスコンサルタントなど、仕事で外を飛び回ることが多い社員にとって、同僚や顧客とすばやく確実に、コスト効率よくコミュニケーションできるかどうかが仕事の成否を左右します。

ソリューション

11月 08, 2009

Mobile Workers

営業マンや経営陣、サービスコンサルタントなど、仕事で外を飛び回ることの多い人々の場合、仕事の成否の鍵は、同僚や顧客とのコミュニケーションです。そのため、迅速で、信頼性が高く、コスト効率のよいコミュニケーション手段が不可欠です。

ソリューション

11月 08, 2009

Office Workers

アバイアは、オフィスワーカーが同僚やクライアント、ベンダー、パートナーに連絡するのに必要なツールを提供しています。デスクトップ電話あるいはコンピュータから、信頼性が高くセキュアなインフラを通じて、音声通信、ビデオ通信、カンファレンスなどの機能を利用できます。

ソリューション

9月 05, 2011

Office/Campus Roamers

アバイアは、PDAや専用のIP電話機の音声やデータサービスをワイヤレスLANで提供し、社内を移動することの多い社員にいつでも連絡を取れるようにします。

ソリューション

11月 08, 2009

Remote Workers

リモートワーカー向けユニファイドコミュニケーションは、テクノロジーおよびサービスの包括的ソリューションです。フルタイムおよびパートタイムの在宅勤務社員（テレワーカー）が抱えるコミュニケーションニーズに重点的に対応します。

ソリューション

11月 08, 2009

Response and Recovery

Response and Recovery is a quickly deployable system that provides communications for emergency response, disaster recovery, and command-center operations.

ソリューション

11月 08, 2009

Self Service

Self Serviceは、音声アプリケーションの統合スイートです。これにより、コールセンターは、かつてエージェントが対応していた多くのトランザクションを自動化することができます。

ソリューション

11月 17, 2009

Unified Communications for Small Business

With the Avaya IP Office communications system, Unified Communications for Small Business provides employees communications tools that let them communicate anytime, anywhere. Staff can be productive and stay accessible when away from the office, whether on the road or working from home. The solution supports full-time home-based workers as well as those who are temporarily home due to severe weather or personal circumstances. Real-Time ResponsivenessWhen sales and services people are on the road, communications challenges mount: missed calls, unheard voice messages, delayed decisions—it adds up to frustrated customers. The possibility of missed deals and lost revenue is real.When equipped with Avaya Unified Communications, mobile employees need never miss an important call. Calls ring simultaneously on a desk phone and another designated phone (like a cell phone), helping to ensure that business keeps moving with fast responsiveness—which builds a competitive edge.Non-Stop Productivity Severe weather, a child's illness, an unexpected emergency—many situations can prevent employees from getting to the office.Unified Communications for Small Business enables all employees to efficiently communicate from home, staying just as productive and responsive as they are in the office. With a phone, an Internet connection, and a computer, an employee has full call control. Make and receive calls, transfer or forward callers, conference colleagues, pick up voicemail, and even "see" who's on the phone, who's available, who's busy.Cost-Effective Teleworker SolutionsAttract and retain the most qualified professionals by communications-enabling full-time remote workers through a secure, cost-effective VPN phone connection. With an Avaya IP phone (purchased separately), an Internet connection at the remote site, and a VPN gateway at the office, teleworkers have all the same communications capabilities as office staff. Hire workers in different time zones to provide open-all-hours customer service, and easily monitor calling activity to ensure the highest productivity. Eliminate the cost of an office move as business grows and employees are added. Make it easy for employees to stay in touch with each other, suppliers, and customers.