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ソリューション

11月 08, 2009

Avaya Notification Solution

アバイアの通知ソリューションは、企業およびエージェントが、重要なイベントについてより緊密に連絡を取り合えるよう支援します。何らかのイベントが発生すると、あらかじめ登録されたグループや個人にアラートが送信されるため、通知を受けた人は、ステータスおよびフィードバックを利用して迅速に対応できます。

ソリューション

11月 08, 2009

Midsize Enterprises

中小企業向けのユニファイドコミュニケーションは設置を簡素化可能な単一サーバで提供されます。

ソリューション

2月 07, 2012

Mobile Collaboration

営業マンや経営陣、サービスコンサルタントなど、仕事で外を飛び回ることが多い社員にとって、同僚や顧客とすばやく確実に、コスト効率よくコミュニケーションできるかどうかが仕事の成否を左右します。

ソリューション

11月 08, 2009

Mobile Workers

営業マンや経営陣、サービスコンサルタントなど、仕事で外を飛び回ることの多い人々の場合、仕事の成否の鍵は、同僚や顧客とのコミュニケーションです。そのため、迅速で、信頼性が高く、コスト効率のよいコミュニケーション手段が不可欠です。

ソリューション

9月 05, 2011

Office/Campus Roamers

アバイアは、PDAや専用のIP電話機の音声やデータサービスをワイヤレスLANで提供し、社内を移動することの多い社員にいつでも連絡を取れるようにします。

ソリューション

11月 08, 2009

Proactive Outreach

Proactive Outreachを活用すると、コンタクトセンターと顧客との接続性を改善して、それぞれの顧客に合ったアクションの取れる情報をタイムリーに提供することができるため、サービスの質を向上させると同時にインバウンドコールの呼数を減らせます。