オムニチャンネル自動化エクスペリエンス


全て 2

Proactive Outreach Manager

Proactive Contact

アウトバウンドキャンペーンおよびカスタマーコミュニケーションを作成、管理

  • • エージェントに対して最大件数のライブコールを実現
  • • エージェントの時間を最適化
  • • ブレンドによって運用の生産性向上を実現
Avaya Proactive Contact Predictive Dialing

Proactive Outreach Manager

カスタマーの積極的な獲得、保有、更新

  • • 現在のキャンペーンを補完するモバイルキャンペーンの追加
  • • コストを削減しながら貴重な情報を提供
  • • 収益回収の迅速化と復旧コストの圧縮