オムニチャンネル自動化エクスペリエンス


全て 2

Proactive Outreach Manager

Proactive Contact

アウトバウンドキャンペーンおよびカスタマーコミュニケーションを作成、管理

• エージェントに対して最大件数のライブコールを実現
• エージェントの時間を最適化
• ブレンドによって運用の生産性向上を実現
Avaya Proactive Contact Predictive Dialing

Proactive Outreach Manager

カスタマーの積極的な獲得、保有、更新

• 現在のキャンペーンを補完するモバイルキャンペーンの追加
• コストを削減しながら貴重な情報を提供
• 収益回収の迅速化と復旧コストの圧縮