Avaya Aura® Workforce Optimization

カスタマーインタラクションに対するより深く、より有意義な調査

ソフトウェアライセンスとメディア

  • Avaya Aura® Workforce Optimizationは、統合されたワークフォース最適化ソリューションスイートです。さまざまな組織要件に対応できるように構成された、一連のOperationalおよびAdvancedパッケージでご利用いただけます。

実装サービス

  • 実装サービスはアバイアのプロフェッショナルサービスまたは公認アバイアビジネスパートナーを通じてご利用いただけます。展開設計、プロジェクト管理、導入、エンドユーザートレーニング、およびアプリケーションコンサルティングが含まれます。

サポートサービス

  • メンテナンスサポートは、テクニカルサポートとソフトウェアアップグレードを含め、アバイアグローバルサポートサービスを通じてご利用いただけます。

Native Integration

  • このスイートには、各種Avaya Aura® Workforce Optimizationアプリケーション間のビジネスインテグレーションが含まれ、カスタマーに関する測定可能な成果を追求できます。
  • Avaya Customer Experience Management、Avaya Unified Communicationsソリューションを含め、アバイアポートフォリオの他の要素とのネイティブインテグレーションも可能です。

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