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Avaya Aura®

Avaya Aura® は、 中~大規模企業のニーズに沿った、 ユニファイドコミュニケーションおよびコンタクトセンター・ソリューションを実現するコア・コミュニケーション・プラットフォームです。Communication Managerを拡張したもので、革新的でパワフルな各種機能を装備し、SIPベースのセッション管理を実現しています。
 
SIP ベースの画期的なアーキテクチャーおよび仮想化テクノロジーにより、複雑なネットワークを簡素化して、インフラのコストを削減することができます。場所を問わず接続できる柔軟性があり、エンドポイントのインフラに関係なく接続できるのが特長です。
 
Avaya Aura を利用すると、音声、ビデオ、メッセージング、プレゼンスをはじめとするコミュニケーション機能を容易にすばやく活用できるため、生産性とビジネスの敏捷性が向上します。
 
Standard Edition 、Enterprise Editionの2種類のエディションを揃え、ユーザー単位のシンプルなライセンス体系を採用しています。拡張性、冗長性に対する様々なレベルのニーズに対応するため、追加のソフトウェアおよびハードウェアもご用意しております。
 

Avaya Aura® Communication Manager

オープンかつ拡張可能なIPテレフォニープラットフォームは、Avaya Auraの中核コンポーネントです。700を超える先進のPBX機能を提供し、高い信頼性と拡張性で、企業の生産性と機動性の向上を支援します。カンファレンスやコンタクトセンター用のアプリケーションも標準装備し、幅広い機種のサーバ、ゲートウェイ、アナログ/デジタル/IPベースのコミュニケーションデバイスをサポートしています。

Avaya Aura® 製品総合カタログ
モバイル通信事業者のFMCサービスへの対応
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Avaya Aura® Session Manager

Session Managerは、マルチベンダーのネットワーク統合、ダイヤルプランおよびユーザープロファイルの一元管理、SIPトランク集約、複数拠点間の内線通話を可能にする容易なコールルーティング、強化された拡張性およびセキュリティなどを特徴とし、分散システムを実現するものです。柔軟性の高いアーキテクチャーにより、企業は、通信費および管理費を大幅に削減することができ、総所有コスト(TCO)を抑えつつ、多数のユーザーならびに拠点への設置を迅速に行うことで、ビジネスの敏捷性を高めることができます。

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Avaya Aura® 総合カタログ
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Avaya Aura® SIP Enablement Services

Avaya Auraは、SIPネットワークへの統合やスムーズな移行、接続性を実現するアプリケーションで、既存のアナログ/デジタル(DCP)/IP電話と併用してSIPテレフォニーシステムを設置できるようにします。マルチベンダーのシステムを統合して、コラボレーションと生産性を向上させることが可能です。ソフトウェアは、SIPトランキング、SIPステーション、プレゼンス、インスタントメッセージング(IM)、SIPベースのアプリケーションをサポートし、集中的に一元管理されます。.

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Avaya Aura® System Manager

サービス指向アーキテクチャー(SOA)に基づく共通の管理フレームワークで、システム管理の煩雑さを軽減します。プロビジョニングや運用のための一元管理機能を提供し、ユーザーは、共通の管理フレームワークの下に、新たな機器やアプリケーション、新しいベンダーのソリューションなどを追加可能です。そのため、長期にわたって管理や運用を容易に維持することができます。

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Avaya Aura® Communication Manager Messaging

Communication Managerにバンドルされたボイスメール用アプリケーションでは、Avaya S8800 Media Serverを活用して呼制御機能を提供します。これにより、ユーザーは、PC上のメッセージを管理したり、テキストメッセージにボイスメールのコンポーネントを追加したり、電話機からのメッセージを再生したりすることができます。

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Avaya Aura® Application Enablement Services

改良されたAPI群、プロトコル、Webサービスの開発者向けセットで、Communication Managerの強力なコールプロセッシング、メディア、管理機能が利用しやすくなるよう支援します。コールセンターや通話録音、Click-to-Dialなど、アバイアの幅広い製品/機能との統合はもちろんのこと、Microsoft Office CommunicatorやIBM Lotus Sametimeをはじめとするコミュニケーション/ビジネスアプリケーションとの連携も、標準またはオプションでサポートしています。

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Avaya Aura® Presence Services

アバイアやサードパーティーのエンドポイントから充実したプレゼンス情報を収集し、他製品と連携させる、スケーラブルな高性能プレゼンス収集サービスです。これらのプレゼンス情報から、同僚やエキスパートの居場所を確認することができるため、お客様からの問い合わせやサービスの問題、あるいはプロジェクトの重要な課題をリアルタイムで解決するのに役立ちます。また、リソースならびに専門知識を全社的に活用することができるため、顧客サービスの向上とコンタクトセンターの能力拡大にも貢献します。

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Avaya Integrated Management

システムの管理、プロビジョニング、ならびに障害およびパフォーマンス管理を含むネットワークの管理を簡素化する、アプリケーションの総合パッケージです。多数ある分散拠点を集中的に一元管理して、ネットワークのアップタイムを延長するのに役立ちます。

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Avaya Aura® Media Services

ソフトウェアベースのIPメディアゲートウェイMedia Servicesを利用すれば、H.323 IP電話やSIP電話、およびSIPトランクを利用している企業は、ハードウェアベースのゲートウェイ購入費用が削減できます。また、社外との接続についても、Media Servicesは外部のSIPサービスプロバイダのトランクと互換性があります(要SIPゲートウェイ)。Media Servicesは実証済みのVoIPメディア ゲートウェイ テクノロジーをベースに構築されているため、ソフトウェアやハードウェアを別途用意することなく、Avaya Auraを導入できます。

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Avaya Aura® System Platform

System Platformテクノロジーは、ユニファイドコミュニケーションおよびコンタクトセンター用アプリケーションの導入をシンプルにするフレームワークで、仮想化テクノロジー、事前定義済みのテンプレート、統一されたインストール、ライセンス、インフラのサポートなどを設計思想の基本に置いています。

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