Self Service

Panoramica
Contact center IP distribuiti
Soluzione per gli agenti che lavorano da casa
Intelligent Customer Routing
Proactive Outreach
Self Service

Servizi di assistenza clienti professionali a costi accessibili grazie all'automazione dell'assistenza clienti

Sommario
|Caratteristiche e Vantaggi
|Prodotti
|Servizi

Le soluzioni Self Service di Avaya consentono ai contact center di gestire automaticamente servizi e transazioni che in passato richiedevano l'intervento diretto degli agenti, offrendo alle aziende l'opportunità di ridurre i costi di assistenza e migliorare la qualità dei servizi forniti. Grazie al supporto di tecnologie innovative, come i servizi Web e il VoiceXML e Web, rappresentano la soluzione ideale per svincolare gli agenti dalle attività di routine, come le richieste di assistenza sui prodotti, di reimpostazione delle password o di informazioni sui saldi contabili.

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