Questa soluzione consente alle organizzazioni e alle agenzie governative di intervenire in modo più tempestivo ed efficiente nelle situazioni di emergenza. La combinazione di server, gateway e software avanzato, integrati nella soluzione PSAP, migliora l'affidabilità, consente di gestire un maggior numero di chiamate e supporta l'uso di sistemi per le comunicazioni multimediali come i videomessaggi e i messaggi di testo. Per le squadre responsabili della gestione delle emergenze, tutto ciò si traduce nella possibilità di comunicare in modo più affidabile.
La soluzione PSAP di Avaya fornisce un'infrastruttura unificata e robusta con funzioni intelligenti integrate, in grado di gestire automaticamente l'instradamento delle chiamate e le comunicazioni nelle situazioni di emergenza. Queste funzionalità non solo riducono la probabilità di interruzione dell'alimentazione o di altro tipo, ma forniscono anche opzioni di failover flessibili per raggiungere un livello di disponibilità del 99,999%, indispensabile in ambito di sicurezza pubblica.In altre parole garantiscono la disponibilità del 99,9% necessaria per far fronte ai problemi di sicurezza pubblici. Il risultato è un sistema robusto e flessibile che migliora la quantità e qualità delle comunicazioni tra cittadini, responsabili decisionali e squadre di intervento.
