Proactive Outreach

Una soluzione automatizzata pensata per migliorare l'assistenza clienti

Proactive Outreach consente alle aziende di interagire con i clienti fornendo loro informazioni tempestive, personalizzate e utili in modo da fornire loro un servizio più professionale e ridurre al tempo stesso il volume delle chiamate in arrivo. La soluzione utilizza i sistemi aziendali per effettuare automaticamente chiamate ai clienti o per inviare loro e-mail o altri tipi di messaggi.

Per i clienti tutto ciò si traduce nella possibilità di ottenere immediatamente le informazioni desiderate, risolvere subito i loro problemi e poter contattare un agente per le pratiche più complesse.

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