Soluzioni

Customer Engagement

Il customer engagement rappresenta una relazione positiva che crea valore tra i clienti e un'organizzazione nel corso dell'intera esperienza del cliente. Nella moderna era digitale, i clienti richiedono e si aspettano un'esperienza coerente e senza intoppi con più referenti, sia nel mondo fisico che digitale.  Avaya offre soluzioni per contact center che ti permettono di creare un portafoglio personalizzato di applicazioni per favorire un più forte customer engagement e promuovere un più elevato valore duraturo per i clienti.

Team Engagement

Un Team engagement senza limiti si raggiunge quando le soluzioni di comunicazione si integrano nella tua cultura di lavoro. Processi semplificati ed economici trasformano il modo in cui i tuoi team si impegnano verso clienti, partner e tra loro. Le barriere scompaiono, le relazioni fioriscono, la produttività aumenta e la tua attività accelera.

Fabric Networking

Al posto di protocolli multipli che creano complessità di rete, Avaya fornisce un protocollo fabric-based, o basato sull'infrastruttura, che forma un singolo livello di controllo lungo tutta la rete. Fabric Connect configura automaticamente gli switch principali mediante la comprensione della configurazione perimetrale, rendendo il tutto più semplice. Le applicazioni possono essere integrate rapidamente, i ripristini sono più rapidi, i device server si connettono automaticamente e la rete funziona alla velocità del business.

Cloud

Le soluzioni di engagement basate sul cloud di Avaya ti permettono di pagare secondo la tua crescita, fornendoti i più recenti endpoint o applicazioni, e supportando i processi dell'attività che favoriscono il successo. Le nostre offerte pubbliche, private e ibride forniscono molte funzionalità e ricche esperienze per gli utenti. I vantaggi di flessibilità e scalabilità della cloud delivery trasferiscono il peso della manutenzione tecnica e strutturale ai tuoi partner di cloud in modo da consentirti di concentrarti sulla risoluzione dei problemi aziendali.

Solutions by Business Need

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Comunicazioni in tempo reale

Integra comunicazioni in tempo reale nelle applicazioni e nei processi che i tuoi clienti e team usano quotidianamente. Rendi la tua attività più snella e reattiva, supportando al contempo un miglior livello di produttività, innovazione e soddisfazione della clientela.

Solutions by Business Type

dimensione aziendale

Settore

Avaya fornisce soluzioni integrate e su misura per affrontare le sfide di un settore specifico. Esperienze dei clienti connesse e omnichannel possono incrementare la soddisfazione e la fedeltà della clientela. Le funzionalità di coinvolgimento mobile e globale possono aiutare ad aumentare la produttività e la performance dei team.