Settore bancario

Esperienze del cliente multicanale, di alta qualità e coerenti con soluzioni per le comunicazioni di ultima generazione per il settore bancario

Banking of the Future Video2:24

Clienti Per Tutta La Vita: Massima Fedeltà Riducendo Al Tempo Stesso Costi, Complessità E Rischio E Aumentando La Redditività

  • Conoscete il vostro cliente. Le soluzioni per contact center Avaya consentono di utilizzare la potenza dei dati per fornire esperienze collaborative personalizzate.

  • Riducete il rischio e aumentate la fedeltà. Le nostre funzioni di sicurezza e antifrode consentono di proteggere i vostri clienti e migliorare la soddisfazione e il servizio.

  • Aumentate la redditività. Possiamo aiutarvi a controllare i costi, ridurre i casi di inadempienza dei prestiti e ottenere un ROI più alto.

  • Stabilite una partnership con un leader collaudato. 41 su 50 tra le banche principali in tutto il mondo utilizzano le soluzioni per le comunicazioni Avaya. Anche il vostro istituto può sfruttare il nostro supporto, le nostre competenze e la nostra tecnologia all'avanguardia.

• Esperienze del cliente personalizzate

Le aspettative e le preferenze dei clienti del settore bancario stanno cambiando. Possiamo aiutarvi a soddisfarle in base alle loro condizioni e senza problemi, dalle app per dispositivi mobili fino ai canali self-service e agli strumenti dei social media.

• Aumento della produttività e della redditività

Migliorate valore, servizio ed efficienza con l'analisi del contact center in tempo reale.

• Attrazione e conservazione di più clienti

Le nostre soluzioni per le comunicazioni multicanale possono semplificare le operazioni aumentando al tempo stesso la fedeltà del cliente.

Avaya Banking Solutions for Mobile and Online Customers

Utilizzo di soluzioni web e per dispositivi mobili per creare relazioni del cliente a lungo termine e redditizie

Sapevate che un miliardo di consumatori possiederà degli smartphone entro il 2016? I clienti del settore bancario desiderano interagire con il vostro istituto sui loro dispositivi, in base alle loro pianificazioni e condizioni. Se non siete pronti a entrare in contatto con essi, ciò potrebbe portare a un'insoddisfazione del cliente e a una perdita di business per voi. Avaya consente di fornire opzioni online e per dispositivi mobili comode e pratiche per i vostri clienti e di adattarvi alle loro mutevoli preferenze e tecnologie in evoluzione.

I clienti che hano visto questo, hanno anche visto

Contatta Avaya