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Avaya Customer Experience Services - ACES

Servizi professionali esperti per il percorso dei tuoi clienti.

Woman sat in an office, smiling

Trasforma le esperienze dei tuoi clienti e dei tuoi dipendenti.

Le migliori esperienze portano i migliori risultati aziendali. Tuttavia, la creazione delle tue esperienze necessita di una squadra competente e di tanti passaggi: ideazione, analisi, pianificazione, progettazione e consegna. Se sei a corto di competenze, soprattutto in ambito di IA, cloud e digitale, il nostro team di punta ACES dispone delle conoscenze per realizzare la soluzione perfetta.

Disponibilità globale

La tua azienda può operare in qualsiasi parte del mondo. Così come il nostro esclusivo gruppo di esperti. Lavoriamo dove tu hai bisogno.

Ampie scelte

Grazie a oltre 300 servizi in pacchetto e al 100% di interazioni personalizzabili, troverai la soluzione adatta alle tue esigenze. Trasformazione cloud, sicurezza, implementazione, migrazione e molto altro.

Integrazioni facili

Sblocca i dati utilizzando integrazioni API, sfrutta le tecnologie dell'ecosistema e innova con l’intelligenza artificiale. Le esperienze intuitive che crei migliorano il tuo vantaggio competitivo.

Ecosistema compatibile

Possiamo integrare Avaya e soluzioni di terze parti in un unico progetto, in modo da eliminare la micro-gestione e passare rapidamente ai migliori risultati aziendali.

Successo comprovato

Le nostre fasi professionali di analisi, pianificazione, design e implementazione gestite da esperti consentono di ottenere risultati velocemente, attraverso un’adozione solida e un aumento dei punteggi nella soddisfazione dei clienti.

Scegli il servizio e l'assistenza di cui hai bisogno.

Woman with headset talking during an online meeting

Automazione AI

L’AI è in grado di elevare il servizio self-service del cliente, migliorare le esperienze degli agenti e potenziare l’ efficienza nella tua azienda. L’agente virtuale AI può contribuire a ridurre i costi lavorativi, nonché a migliorare la produttività dell’agente. E la nostra automazione dei processi può ridurre la rotazione dei dipendenti.

Agente virtuale Avaya AI
Woman at home using her mobile phone

Evoluzione cloud

Disponiamo dei servizi giusti per dare priorità alla soddisfazione del cliente e del dipendente, apportando modifiche per promuovere il successo. Il nostro servizio di migrazione del flusso di lavoro ti offre un percorso facile e fluido per il cloud. E i servizi cloud ibridi ti consentono di integrare nuove tecnologie, semplicemente sottoscrivendo licenze relative alla soluzione di cui hai bisogno.

Avaya Hybrid Cloud Services
Team having a conversation

Digitale e omnicanale

L’orchestrazione del percorso del cliente definisce un’esperienza cliente fluida in grado di attraversare diversi punti di contatto. Utilizza i servizi digitali in entrata e in uscita per comunicare con i tuoi clienti sul loro canale preferito. Avaya Experience Platform è tutto questo.

Avaya Experience Platform

Incontra alcuni dei nostri esperti del team ACES.

I nostri esperti sono appassionati nel risolvere i tuoi problemi. Con un pizzico di genialità e un tocco di magia tecnologica, realizzano su misura soluzioni in grado di trasformare le tue esperienze aziendali.

Two colleagues working together in an office

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