Servizi di consulenza

La consulenza strategica allinea le comunicazioni e le priorità aziendali

Avaya Advisory Services for Telecommunication

Colma il divario tra strategie aziendali e soluzioni di comunicazione

  • Valuta in che modo le soluzioni di collaborazione e per i contact center possono migliorare le tue comunicazioni aziendali. In un secondo momento, definisci e crea un forte allineamento tra le funzionalità di comunicazione e gli obiettivi aziendali.
  • Ottieni un'efficienza e una produttività superiori riducendo al contempo le spese operative e di capitale. Questo è possibile quando le comunicazioni aziendali sono legate agli obiettivi aziendali.
  • Scopri l'impatto sulle operazioni quotidiane attraverso l'analisi delle tecnologie di contact center multimediali, SIP e delle comunicazioni unificate avanzate, da parte di consulenti ed esperti tecnici.
Avaya Business Strategy Assessment

Valutazione della strategia aziendale

I consulenti Avaya si incontrano con i dirigenti delle tue unità funzionali e aziendali per valutare le attività dei gruppi, gli eventuali problemi di comunicazione, le voci di spesa relative alle comunicazioni e le performance operative e i costi rispetto alla tua concorrenza. I consulenti Avaya esaminano le priorità strategiche e relazionano sulle discrepanze fra tali priorità e il modo in cui l'attuale infrastruttura delle comunicazioni, le applicazioni e le operazioni si allineano a esse.

Avaya Communication Architecture Roadmap Development

Sviluppo della roadmap

Il team Avaya ti aiuta a valutare e documentare la tua architettura e configurazione di comunicazione a livello strategico, fornendo raccomandazioni su quali elementi possano rimanere al proprio posto, quali vadano sottoposti ad aggiornamenti e quali vadano sostituiti. L'obiettivo è sfruttare l'attuale investimento quanto più a lungo possibile, mentre ci si avvicina all' ambiente target.

Avaya Business Case Development

Sviluppo di business case

Il business case quantifica i vantaggi aziendali per i KPI finanziari e operativi. Esso individua costi, risparmi, crescita e redditività, fornendo un quadro completo e preciso di benefici, costi e rischi associati alla soluzione proposta nel contesto dell'ambiente di riferimento.

Avaya Operational Planning Services

Pianificazione operativa

Servizi che aiutano a creare un piano tattico per migrare al nuovo ambiente. Ti aiutiamo a concentrarti sulla distribuzione e sul supporto delle soluzioni consigliate nell'intervallo di tempo desiderato, con il minor disagio possibile per le tue attività. La rigorosa metodologia di progetto di Avaya supporta una coerenza e un'efficienza globali, dalla pianificazione all'implementazione.

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