Proactive Contact

Crea e gestisci campagne in uscita e comunicazioni cliente

Compare Proactive Contact

  • Il migliore generatore di chiamate in uscita di Avaya
  • Capacità di fornire notifiche in uscita unidirezionali
  • Disponibile nei modelli di implementazione PG230 Hard Dialer o CTI Soft Dialer
  • Tre tipologie di condivisione
    • Condivisione di agenti predittiva
    • Anteprima della condivisione agenti
    • Condivisione chiamate intelligente
  • Scalabile fino a 4500 agenti
  • Supporto della multi-tenancy

Compare Proactive Outreach Manager

  • La soluzione per le chiamate in uscita di ultima generazione di Avaya integra la composizione agente in uso e le notifiche multicanale automatiche su una piattaforma singola
  • Capacità di fornire notifiche in uscita bidirezionali compresi i canali SMS ed e-mail
  • Disponibile come generatore di chiamata basato su software
  • Condivisione agenti in entrata e uscita sulla base delle competenze
  • Scalabile fino a 2000 agenti
  • Supporta multi-tenancy e suddivisione in zone

Compare Outbound Contact Express

  • La soluzione di chiamata in uscita di Avaya, pre-integrata e chiavi in mano, progettata per le piccole e medie imprese
  • Chiamate di preview e predittive, insieme a script di chiamata pre-integrati, registrazione delle chiamate, agenti web e statistiche di parlato
  • Piattaforma di switch voce integrata tramite linee ISDN PRI o su base SIP
  • Scalabile fino a 250 agenti

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