Linea di applicazioni di comunicazione e strumenti di collaborazione che offre agli utenti finali i vantaggi delle comunicazioni unificate su una vasta gamma di piattaforme, inclusi computer desktop e laptop, dispositivi mobili e telefoni IP da scrivania dedicati, nonché per le piattaforme di comunicazione Avaya.
Per le aziende che utilizzano Avaya Aura®, i prodotti Avaya one-X® offrono un accesso semplice e intuitivo alle applicazioni di comunicazione e strumenti per la collaborazione quotidiani, basato su standard industriali come SIP o H.323.
Per le aziende che utilizzano Avaya Communication Server 1000 o Communication Server 2100, Avaya offre una serie di cuffie, softphone e client per PC e dispositivi mobili.
- Avaya one-X® Agent
- Avaya one-X® Communicator
- Avaya one-X® Deskphone
- Avaya one-X® Mobile
- Avaya one-X® Portal
- Avaya one-X® Speech
- Avaya one-X® Attendant
- Softphone IP 2050
- 3100 Mobile Communicator
- Cuffie
Avaya one-X® Agent
Avaya one-X Agent fornisce agli agenti dei contact center gli strumenti che consentono loro di lavorare più produttivamente, sia che lavorino in sede, in una filiale o da casa. La possibilità di usare un unico tasto per accedere ad opzioni come le conferenze, il trasferimento di chiamata o la richiesta di intervento del supervisor aiuta gli agenti di gestire comunicazioni ed attività, lavorare più produttivamente e collaborare più efficientemente con i propri colleghi. Gli agenti del contact center possono pre-registrare i loro annunci per mostrare ai clienti la loro disponibilità e presenza come se si trattasse della prima chiamata della giornata.
Informazioni tecnicheBrochure
Torna a inizio pagina
Avaya one-X® Communicator
Ideale per dipendenti con mansioni di responsabilità, come dirigenti e assistenti amministrativi che hanno l’esigenza di usare spesso il telefono, gestire più chiamate ed effettuare conferenze ad hoc. Consente di utilizzare tutte le funzionalità di Communication Manager, come i softphone, le conferenze audio e video ad hoc. Gli utenti possono inviare un messaggio e-mail o un instant messaging tramite un semplice clic da one-X Communicator tramite IBM Lotus Notes, Microsoft Outlook o Microsoft Office Communicator. Se usato in combinazione con il server one-X Portal, one-X Communicator consente di usare le funzioni di presence, posta vocale, gestione di conferenze audio e log 24x7 delle chiamate. Avaya one-X Communicator può essere usato sia con i telefoni da scrivania (deskphone) sia da lavoratori remoti o mobili.
Informazioni tecnicheVideo
Scheda dati
Torna a inizio pagina
Avaya one-X® Deskphone
Questa linea di telefoni da scrivania comprende un’ampia gamma di modelli per rispondere le esigenze di vari profili di utenti: occasionali, amministratori, professionali e chiunque abbia l’esigenza di usare un telefono affidabile per lavorare in modo produttivo. Tutti i telefoni supportano audio Hi-Fi e dispongono di un'intuitiva interfaccia utente che consente anche di avviare le chiamate tramite comandi vocali. Inoltre, tutti i modelli sono altamente modulari e possono quindi essere potenziati con ulteriori opzioni a seconda delle esigenze.
Informazioni tecnicheTorna a inizio pagina
Avaya one-X® Mobile
La linea di client software Avaya one-X Mobile può essere integrata con numerose applicazioni aziendali come Visual Voicemail, rubriche aziendali, elenchi VIP e log delle chiamate. Questi client aiutano a ridurre le spese associate a chiamate interurbane/internazionali poiché consentono agli utenti di effettuare chiamate di lavoro tramite Avaya Aura® Communication Manager mantenendo la propria identità aziendale. Tutti i client supportano le piattaforme RIM BlackBerry, Palm, Symbian, Windows Mobile, Java e iPhone. Avaya one-X Mobile è inoltre disponibile per i prodotti Avaya IP Office per piccole aziende in una edizione Lite che offre un’interfaccia intuitiva per l’estensione delle funzioni di cellulare su iPhone.
Informazioni tecnicheBrochure
Video
Torna a inizio pagina
Avaya one-X® Portal
Client basato su Web che offre un’interfaccia semplice e coerente per applicazioni strategiche, garantendo agli utenti il controllo di telefonia, conferenze, messaggistica, presence e altro ancora. Completa il telefono da scrivania e supporta i dipendenti mobili o in postazioni remote. La possibilità di utilizzare qualunque connessione Internet riveste un ruolo significativo nella pianificazione della business continuity. Il client è inoltre disponibile come parte della soluzione IP Office per piccole aziende.
Informazioni tecnicheScheda dati
Torna a inizio pagina
Avaya one-X® Speech
Progettato per riconoscere ed eseguire comandi vocali, Avaya one-X Speech permette ai dipendenti che lavorano fuori sede o in altre ubicazioni di accedere agli strumenti per le comunicazioni e le informazioni necessarie tramite un qualunque telefono, 24 ore al giorno. L’applicazione permette infatti di utilizzare un comune telefono per accedere alla posta elettronica, al calendario, alle rubriche aziendali e personali, alle funzioni di chiamata e di conferenza. Gli utenti possono inoltre impostare regole personalizzate per le modalità di contatto in modo da riuscire a lavorare più efficientemente.
Informazioni tecnicheScheda dati
Torna a inizio pagina
Avaya one-X® Attendant
Questa software per PC integra la telefonia con i dati sulle chiamate esterne e le informazioni sulla forza lavoro. È espandibile facilmente per soddisfare le esigenze di comunicazione in evoluzione. Come la console operatore di Avaya Aura® Communication Manager, Avaya one-X Attendant offre agli operatori informazioni sulla presence e opzioni di comunicazione per le richieste di connessione delle chiamate.
Torna a inizio paginaSoftphone IP 2050
Il Softphone IP 2050 trasforma i PC Windows in piattaforme complete, per comunicazioni evolute voce in tempo reale e per il supporto alle comunicazioni dati. Può essere usato come telefono principale o integrazione al telefono da scrivania in ufficio, a casa o in trasferta. Per avviare la comunicazione, gli utenti devono caricare il software e collegare una cuffia o un ricevitore approvato Avaya alla porta USB della scheda audio.
Scheda datiTorna a inizio pagina
3100 Mobile Communicator
Disponibile come client standalone o interfaccia di rete, questa soluzione per la convergenza mobile fissa estende i servizi per le comunicazioni aziendali ai professionisti mobili in qualunque momento e luogo. Il 3100 Mobile Communicator riduce i costi per le connessioni mobili e offre un set coerente di funzionalità in qualsiasi luogo. Supporta diversi noti smartphone cellulari e WiFi. Il WebUI è accessibili da qualsiasi dispositivo mobile dotato di browser.
Scheda datiTorna a inizio pagina
Cuffie
Essenziali per le soluzioni sulle comunicazioni unificate, le cuffie offrono presenza vocale chiara e coerente in tutti i canali per le comunicazioni. Plantronics è uno dei principali fornitori di cuffie di Avaya.
Selezionatore cuffieTorna a inizio pagina
