Comunicazioni personalizzate velocissime e prive di ostacoli

Differenzia il tuo marchio con applicazioni aziendali esclusive

Change How People Interact in and with Your Business

Cambia il modo in cui le persone interagiscono con la tua azienda e all'interno della stessa

Connetti, compra, chiedi, apprendi, condividi, contesta, risolvi, immagazzina, spedisci. Cosa provano i tuoi clienti e team quando interagiscono con la tua azienda? È importante che tu cerchi di arricchire quei contatti, che siano con persone, bot o online.

E sta per diventare ancora più facile creare applicazioni uniche per i clienti e costruire esperienze che promuovano il marchio, l'eccellenza e il know-how.

Mai più soluzioni di comunicazione standardizzate e preconfezionate che hai adattato (o forzato creativamente) per adattarle al tuo mondo. Mai più in attesa che i fornitori si prendano cura dei tuoi desideri con la release successiva. Avaya ti offre il controllo con gli strumenti e la guida di cui hai bisogno per creare le tue tue applicazioni personali, adatte ai tuoi processi e alla tua cultura.

Il nostro engagement definito dal software parte dalla Piattaforma Avaya Aura®, scalabile, sicura e resiliente, e aggiunge la possibilità di costruire applicazioni significative e specifiche per gli utenti. Un singolo Avaya Client SDK permette a noi, a te o a terze parti di sviluppare app verticali innovative. Usa le app che abbiamo creato, come gli spazi di lavoro per agenti e supervisori, o le interfacce mobili. Oppure, dedicati al fai da te e costruisci una soluzione personalizzata.

Building Both Packaged and Custom Apps with the Avaya Client SDK

Costruire applicazioni confezionate e personalizzate con Avaya Client SDK

Il nostro accessoriato Client SDK è la base per tutti i clienti off-the-shelf, creata da Avaya con i nostri partner DevConnect. Avaya dona vita alle interazioni voce, video e web attraverso i vari dispositivi. Usiamo lo stesso Client SDK per sviluppare una nuova esperienza desktop per gli agenti per i contact center multicanale e il nostro ultimo client di comunicazioni unificate. Se hai bisogno di una soluzione specializzata e unica nel suo genere, il Client SDK offre possibilità di personalizzazione ampie e intuitive per applicazioni client verticali o specifiche.

Making Applications Development a Breeze

Rendi lo sviluppo delle applicazioni facile e leggero con Breeze

L'Avaya Client SDK si basa sulla Piattaforma Avaya Breeze™, che ti permette di creare o integrare velocemente e facilmente funzionalità di comunicazione ricche e in tempo reale in applicazioni social, mobili, video e cloud. Gli Snap-in Avaya preconfigurati semplificano e velocizzano lo sviluppo di applicazioni di comunicazione uniche e specifiche per il cliente nell'azienda. Ottieni nuove caratteristiche personalizzate e funzioni live con una pianificazione immediata. Personalizzare le soluzioni di cui hai bisogno non è mai stato più facile, veloce ed economico.

Put Your Applications on an Eye-Catching, Friendly Device

Metti le tue applicazioni su un dispositivo accattivante e amichevole

L'innovazione incontra l'arte del vetro. Il nostro conveniente dispositivo Avaya Vantage™ supporta interazioni semplici, immediate e naturali. Metti in moto voce, chat e collaborazione con un solo tocco. Metti dispositivi Vantage dove gli utenti hanno bisogno delle tue applicazioni: desktop, stanze di hotel, letti in ospedale, chioschi... conosci il settore di nicchia. Vantage offre eccellenza audio, la flessibilità di una piattaforma di applicazioni e i vantaggi di un telefono da tavolo, con l'aggiunta di una cuffia rimovibile opzionale. L'integrazione ed estendibilità aperta con Avaya Client SDK significa che è facile personalizzare Vantage per il tuo settore, la tua azienda e i tuoi utenti.

Personalize Your Omnichannel Customer Experience

Personalizza la tua esperienza cliente multicanale

Gli Avaya Oceana™ Workspaces per agenti e supervisori ti permettono di iniziare subito a valutare e migliorare la tua esperienza cliente in ogni canale. Crea flussi di lavoro visuali del customer journey con il drag-and-frop, senza conoscenze di programmazione. Valuta il customer journey, stima le necessità e segui il prompting per offrire le migliori risposte al momento giusto, durante le interazioni. Mentre serve i clienti, il tuo team sarà coinvolto e un passo avanti.

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Customer Experience IS the Battleground: You Must Keep Pace with Customer Expectations

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Riconoscimento per 7 anni consecutivi
Avaya in the Leaders Quadrant of Gartner Magic Quadrant for Unified Communications

Avaya è tra le aziende leader del Gartner Magic Quadrant per il settore delle comunicazioni unificate

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